中新網1月8日電 昨日,“逸天地 悅人生——東風雪鐵龍C5首批用戶交付儀式”正式在北京舉行。以紳士風度著稱的著名主持人林海成為C5的全國首位車主并出席了此次交付儀式,而林海的紳士形象與東風雪鐵龍C5用戶群積極進取、享受生活的形象不謀而合。憑借“5維全價值領航”綜合競爭力成為車市焦點的C5,還將致力于為用戶打造“5S尊享服務體系”,并提供一對一專屬服務,從而向社會精英們提供更尊貴的汽車生活享受。
C5首位車主林海與首批車主合影
作為東風雪鐵龍C5的全國首位車主,“新紳士”著名主持人林海在接過首臺C5的鑰匙之后,激動之情溢于言表。在接受采訪時,他向記者透露了鐘情C5的原因:“我在選車時,除了注重性能之外,我還很注重它背后的文化底蘊。C5無論是外觀、內飾,還是配置等方面都令我很滿意,更為重要的是,C5純正的歐系血統(tǒng)讓我能享受到原汁原味的歐洲汽車生活。而我一向對歐洲文化情有獨鐘,也多次到歐洲旅游,C5將成為我和歐洲文化的新連接點,并帶給我一種逐‘逸’天地的氣勢和由心而生的愉‘悅’感!睋私,如今已擔任上海電視臺音樂頻道副總監(jiān)的林海,曾主持CCTV《正大綜藝》等知名節(jié)目,并以優(yōu)雅的紳士風度深受眾多觀眾的喜愛。
在C5正式交付的同時,東風雪鐵龍也在網絡建設和用戶滿意度方面進行了同步提升,并致力于為車主提供“5S尊享服務體系”——“沙龍式的服務環(huán)境”(Salon)、“系統(tǒng)的流程”(Systematic)、“誠摯的態(tài)度” (Sincere)、“科學的服務”(Sciential)、“滿意的體驗”(Satisfactory)。此5點服務體系為簡潔、人性化的內部布置,舒適、尊貴的內部環(huán)境為用戶營造“沙龍式的服務環(huán)境”;東風雪鐵龍的七大服務承諾與九大步驟以及“春季送安心”、“夏季送清涼”、“秋季送放心”、“冬季送溫暖”等服務用戶的免費檢測活動,構建出完善的流程; “400-8866688”的24小時全天候緊急救援服務以及從交付起即有專屬服務顧問和用戶直接接觸,為其提供專屬服務的“一對一專屬服務計劃”所組成的“科學的服務”;“專業(yè)、誠信、親切”的服務精神、“移動服務站”服務形式展現了“誠摯的態(tài)度”;“服務標準體系、服務信息化平臺、技術培訓體系”三大服務體系以及售前、售中、售后的服務機制則為客戶提供了“科學的服務”;正是有了完善的服務機制和優(yōu)質的服務理念,最終達成客戶“滿意的體驗”。
作為一款為眾多積極進取、享受生活的社會中堅人士打造的全新一代高級轎車,東風雪鐵龍C5憑借“3大領先優(yōu)勢”和“6大前瞻科技”,以及整合了產品性能、品質保證、網絡服務、客戶價值和價格體系的“5維全價值領航”綜合競爭力,成為國內中高級車市最熱門的車型之一,幾乎包攬了2009年度國內所有重要汽車評選中“最值得期待新車”類獎項,并贏得了社會各界以及眾多精英人士的好評,僅在正式上市一個月之內全國各4S店共收到C5訂單近萬份,成功躋身主流高級車陣營。隨著C5的正式交付,這款匯聚了雪鐵龍90年創(chuàng)新技術與9代高級轎車精髓的杰作,將讓更多精英人士享受到“逸天地 悅人生”的氣勢與享受。
2009年是東風雪鐵龍的新品牌元年,實現了歷史性的突破。東風雪鐵龍在全新品牌主張——“人性科技 創(chuàng)享生活”(Créative Technologie)的引領下,以三大戰(zhàn)略為中心推進革新步伐,實現了在產品、網絡和服務等多層面的突破,全年實現交付超過16萬臺,同比增長57.5%。其中世嘉兩廂、三廂“雙子星”一舉進入“萬輛俱樂部”,新愛麗舍全年交付近8萬臺。2010年,東風雪鐵龍蓄勢待發(fā),將實現全面跨越,而C5的交付將成為東風雪鐵龍在2010年全面跨越的第一步。
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