小心在平臺(tái)上買賣二手車也有“坑”
如今,在電商平臺(tái)買賣二手車已經(jīng)成為一種“時(shí)髦”,殊不知,這種脫胎于二手車市場交易方式的新型電子商務(wù)仍然有很多“坑”,消費(fèi)者在二手車交易過程中一定要擦亮眼睛,避免自身權(quán)益受到危害。
又到一年“3·15”。本期,北京青年報(bào)記者羅列了目前平臺(tái)二手車交易中帶有普遍性的問題,以饗讀者。在這里,我們沒有明確哪家二手車電商平臺(tái)問題最多,也沒有特指某一平臺(tái)問題已經(jīng)到了聳人聽聞的地步?傊,像瓜子二手車、人人車、優(yōu)信二手車和淘車網(wǎng)等電商平臺(tái),有則改之,無則加勉吧!
買車
平臺(tái)價(jià)格有時(shí)也虛高
一句廣告語“沒有車商賺差價(jià)”,讓很多買二手車的消費(fèi)者以為,在平臺(tái)購買二手車一定會(huì)比二手車市場買車便宜。實(shí)際上,在平臺(tái)買二手車同樣有被“坑”的可能。
很多消費(fèi)者可能不了解,在平臺(tái)上的數(shù)以萬計(jì)的二手車車源,大部分已經(jīng)和原車主簽訂了買賣合同,其中合同背書中最重要的一條是,如果低于某一個(gè)價(jià)格,原車主可以拒絕進(jìn)行交易。也就是說,如果消費(fèi)者在平臺(tái)買二手車,如果談定的最終價(jià)格低于背書價(jià)格,可能無法成交。從這一點(diǎn)上講,平臺(tái)二手車價(jià)格有時(shí)也會(huì)虛高。
要避免這一點(diǎn),消費(fèi)者還要多了解二手車行情,特別是其新車價(jià)格的變化,其次要從車況上多了解常見問題,以便在看車的時(shí)候特別注意。
檢測一致性不高
眾所周知,二手車是非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,每一輛二手車的車況千差萬別,即使是同樣年份同樣款型的兩輛車型,因?yàn)椴煌笋{駛習(xí)慣的不同,其車況也千差萬別,如果按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測,一些隱形問題仍然難以覺察。
而目前大部分的二手車商業(yè)平臺(tái),聘用了數(shù)以千計(jì)的評估師,這些評估師水平不一,一些資深評估師根據(jù)經(jīng)驗(yàn)檢查車況,特別是對于重點(diǎn)部件,會(huì)特別注意。而一些評估師新手,一般會(huì)完全按照技術(shù)要求進(jìn)行評估,需要重點(diǎn)檢查的部件容易被忽略,一些隱形問題反倒難以發(fā)現(xiàn)。
這里提醒消費(fèi)者,在平臺(tái)購買二手車,不要太把二手車檢測報(bào)告看得太重要,因?yàn)槠渲幸恍┘夹g(shù)指標(biāo),一般消費(fèi)者可能也看不懂,而一些需要了解的問題,反倒體現(xiàn)的不夠明晰。
金融貸款利率高
大概在幾年前,爆發(fā)式增長的二手車金融貸款曾經(jīng)讓二手車行業(yè)風(fēng)生水起,但是此后逐漸收緊的金融政策開始讓二手車行業(yè)金融資金逐漸吃緊。
為了滿足日益增長的年輕消費(fèi)者的買車需求,二手車金融公司一般會(huì)采取同業(yè)拆借的策略獲取資金,資金成本居高不下。為了降低消費(fèi)者的還款壓力,汽車金融公司往往會(huì)設(shè)計(jì)多種還款方式,正是由于這一原因,很多二手車單筆貸款綜合年利率普遍超過20%,有一些甚至達(dá)到了28%。當(dāng)然,這一高利率不會(huì)全部體現(xiàn)在貸款合同中,而是隱藏在整個(gè)貸款流程中,通過貸款手續(xù)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、信用查詢費(fèi)等方式進(jìn)行分?jǐn)偅员阏`導(dǎo)消費(fèi)者,吸引消費(fèi)者貸款購買二手車。
目前,像人人車、優(yōu)信二手車、瓜子二手車等等大部分的二手車平臺(tái)主營二手車業(yè)務(wù)盈利能力還較差,二手車金融貸款是其利潤的重要來源。
賣車
并不是沒有中間商
二手車電商平臺(tái)成立的初期,確實(shí)交易過程中沒有中間商,而如今為了獲得更好的賣車體驗(yàn),平臺(tái)上已經(jīng)簇?fù)碇罅康亩周嚿,一些平臺(tái)甚至主動(dòng)發(fā)展下線從平臺(tái)上抓取二手車車源,因此所謂的“沒有中間商”這一提法,已經(jīng)成為過去式。
現(xiàn)在,一些二手車電商平臺(tái)推出“保賣”業(yè)務(wù),消費(fèi)者在平臺(tái)賣二手車,平臺(tái)可以預(yù)付80%的車款,最后成交后再支付全款。但是一般“保賣”合同中也會(huì)明確,如果20天內(nèi)無法賣車,消費(fèi)者又不愿意拍賣或者低價(jià)出售,車輛將“原路退回”,消費(fèi)者需要返還預(yù)付車款。
這里提醒消費(fèi)者,整個(gè)交易如果最終沒能成交,對于消費(fèi)者而言,不僅要接待“平臺(tái)”上門檢測,之后又被買車人“騷擾”了多次,心里還是會(huì)很不舒服的。
業(yè)務(wù)員“傳車”很普遍
實(shí)際上,國內(nèi)二手車市場,業(yè)務(wù)員暗度陳倉“傳車”的現(xiàn)象很普遍,如今這一做法已經(jīng)傳導(dǎo)到了二手車電商平臺(tái)。
目前,資本性的二手車電商平臺(tái),家大業(yè)大,業(yè)務(wù)員一般都是按照業(yè)務(wù)量進(jìn)行提成,一些業(yè)界的“老油條”加入其中后,一般會(huì)把較好的車源,想方設(shè)法的推給別的二手車公司,這樣既能拿到高于提成的傭金,也能盤活業(yè)界資源。
對于賣車的車主而言,碰到這種情況,一般很難選擇,因?yàn)橐贿吺歉邇r(jià)格,一邊又是知名電商平臺(tái),實(shí)難權(quán)衡,只能最終看誰“服務(wù)”好了。
成交率并沒有想象的高
如今交易一輛二手車越來越復(fù)雜。一輛二手車,因?yàn)榄h(huán)保、地區(qū)、年份的差別,可能在不同地區(qū)市場有天壤之別,因此真正要成交一輛車,其成本是超乎想象的。
對于大部分二手車電商平臺(tái)而言,成交率往往是最重要的一個(gè)指標(biāo)。如果成交率高,意味著交易成本低;如果成交率低,業(yè)務(wù)人員忙前忙后評估、帶人看車,都會(huì)成為巨大的成本支出。而實(shí)際上,隨著各地限行限購,汽車的政策千差萬別,交易成本也是水漲船高。
一位不愿意透露姓名的車商向北京青年報(bào)記者透露,他們曾經(jīng)向某平臺(tái)以個(gè)人身份上傳了10款二手車,在交易期內(nèi)幾乎沒有一輛賣出。這位車商補(bǔ)充說:“我能上傳平臺(tái)出售車型,價(jià)格還是有一定吸引力的,最終沒能成交足見平臺(tái)的成交率并沒有鼓吹的高!
總之,電商平臺(tái)是二手車行業(yè)的新事物,為當(dāng)下的二手車交易便利化做了巨大的貢獻(xiàn),但是與此同時(shí),平臺(tái)為了打響知名度,進(jìn)行平臺(tái)導(dǎo)流,耗費(fèi)了大量的資金,而在深挖二手車市場內(nèi)生動(dòng)力方面做得卻不盡如人意。
如今,新車市場光環(huán)已退,二手車市場方興未艾,二手車電商平臺(tái)亟須從交易本身入手,給消費(fèi)者一個(gè)良好的買賣二手車體驗(yàn),才是二手車電商發(fā)展的王道。
文/本報(bào)記者 何登峰
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