高高興興買了車,發(fā)現(xiàn)無法上牌,原因是新車的出廠銘牌(一般在發(fā)動機艙內(nèi),上有車輛主要信息)與產(chǎn)品合格證上的日期不一樣。這樣的“烏龍”事件令紹興的吳先生窩了一肚子的火。他弄不明白,這到底是廠家的問題,還是4S店的問題?
車主:新車成了“黑戶口”
5月11日,吳先生在紹興一大眾4S店購買了一輛新車。買車時一切正常,吳先生開開心心把新車領(lǐng)回了家?墒3天后,吳先生去當(dāng)?shù)剀嚬芩吓,問題來了。
“車管所的工作人員告訴我,新車的銘牌和產(chǎn)品合格證上的日期對不上,不給我上牌!眳窍壬@輛車,出廠銘牌寫的是4月,而產(chǎn)品合格證上的日期是5月5日。
這樣的“烏龍”事件,讓吳先生憋了一肚子氣。更讓吳先生擔(dān)心的是,銘牌、產(chǎn)品合格證是新車的身份證明,它們核對不上,會不會車子本身有問題。“會不會是積壓車,甚至是返修車呢?”
分析:可能是廠家“烏龍”了
據(jù)了解,各地在車檢時,一般會對位于發(fā)動機艙內(nèi)壁上的出廠銘牌,與車輛的產(chǎn)品合格證、車架號、發(fā)動機號進行驗證。如果其中的信息對不上,一般會拒絕上牌。
那么,新車的信息為什么會對不上?杭州中奧汽車汽修專家宮孟輝認為,廠家“烏龍”的可能性比較大。“新車在出廠時,一般先貼銘牌,通過檢測后,再印發(fā)產(chǎn)品合格證。吳先生的車,可能是廠家疏忽了,貼錯了銘牌,或者給錯了合格證!
宮技師覺得,廠家玩了“烏龍”,4S店也有問題。“一般車到店時,4S店必須檢查以后,再賣給客戶。可是,4S店顯然沒有發(fā)現(xiàn)這一點。這就導(dǎo)致了車主最后無法上牌,很被動的情況。”
協(xié)調(diào):4S答應(yīng)補償車主
上周五,記者將吳先生的情況反映給了紹興的這家4S店。2小時后,該店副總經(jīng)理呂先生給記者回電。吳總表示,“確實是車在出廠時,廠家的銘牌貼錯了”,并表示愿意為車主重新更換銘牌。
可4S店的“換銘牌”方案,吳先生并不同意!叭f一這輛車本身有問題怎么辦?4S店隨便從哪弄個銘牌,就能證明這輛車沒問題嗎?”
記者進行了協(xié)調(diào),最終4S店答應(yīng),提供店家與廠方的交涉記錄,以證明補辦的銘牌,確實是從廠方發(fā)出的,還車一個“真身”。4S店還答應(yīng),贈送數(shù)次免費保養(yǎng)給吳先生,以示補償。吳先生對此表示接受。
這件事情也提醒我們,買新車時最好核對一下銘牌與合格證,免得糾纏不清啊。
參與互動(0) | 【編輯:李建宗】 |
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