百萬(wàn)路虎輪胎變形 經(jīng)銷商稱無(wú)法鑒定質(zhì)量問(wèn)題

　　中新網(wǎng)溫州9月3日電(古其錚)2個(gè)多月前的6月23日，溫州樂(lè)清市一消費(fèi)者張先生(化名)花費(fèi)122萬(wàn)元購(gòu)買了一輛英產(chǎn)路虎，為此，張先生還特意增加了7.5萬(wàn)元為其配置了一副高檔輪胎。然而，購(gòu)車之后在市區(qū)內(nèi)行駛不足兩月，這輛高檔、豪華的越野車居然就有三只輪胎鋼圈變了形。

　　張先生認(rèn)為：一百多萬(wàn)的豪華越野車，基本上都在市區(qū)內(nèi)行駛，居然就出了這樣的問(wèn)題，他對(duì)路虎表示失望；而更讓他失望的是經(jīng)銷商處理事情的做法——“能修，我出錢；不能修，就算了�！睆埾壬�認(rèn)為經(jīng)銷商處理問(wèn)題的這種態(tài)度更讓他不能接受。

　　號(hào)稱國(guó)內(nèi)就兩副的輪胎居然變形了

　　今年6月23日，樂(lè)清老板張先生(化名)在溫州市路虎經(jīng)銷——溫州東昌實(shí)業(yè)有限公司購(gòu)買了一輛價(jià)值122萬(wàn)的英產(chǎn)路虎。在購(gòu)買這輛國(guó)際知名品牌的越野車時(shí)，張先生還特意增加了7.5萬(wàn)元為其配置了一副高檔輪胎。

　　提起這副輪胎，張先生回憶到，當(dāng)初購(gòu)買輪胎時(shí)，銷售人員明確告訴他，這副輪胎是德國(guó)某公司專門為路虎改裝的，且在中國(guó)國(guó)內(nèi)極少，到目前為止只有兩副。

　　張先生于是為其愛(ài)車配置了這副輪胎。據(jù)張先生透露，這種輪胎市場(chǎng)價(jià)據(jù)說(shuō)一個(gè)是3.5萬(wàn)元，而他為這副輪胎是花了7.5萬(wàn)元。

　　為愛(ài)車配置了高檔輪胎的張先生在之后的近兩個(gè)月內(nèi)基本駕車行駛在樂(lè)清市內(nèi)，而且他多次還和他的一些朋友吹噓說(shuō)：“我這車的輪胎全國(guó)只有兩副�！�

　　然而就是高價(jià)購(gòu)買來(lái)的這副輪胎，卻馬上成為了張先生后來(lái)的煩惱來(lái)源。原來(lái)，張先生剛開(kāi)了一個(gè)多月就發(fā)現(xiàn)輪胎鋼圈有少許變形，當(dāng)時(shí)還沒(méi)有在意，但不曾想到，后來(lái)變形愈來(lái)愈嚴(yán)重，最后還導(dǎo)致其中一個(gè)輪胎漏氣。

　　張先生表示，這兩越野車基本上都是在樂(lè)清市區(qū)內(nèi)行駛�！白钸h(yuǎn)去過(guò)溫州�！�

　　經(jīng)銷商稱越野車輪胎出問(wèn)題是路況問(wèn)題撞擊所致

　　萬(wàn)般無(wú)奈之下，8月20日張先生帶著輪胎來(lái)到了溫州路虎4S店，即溫州東昌實(shí)業(yè)有限公司。

　　張先生說(shuō)，經(jīng)銷商8月20日給他的回復(fù)令他大跌眼鏡：“變形是因?yàn)闇刂葸@邊橋比較多，路和橋之間的凸起和輪胎撞擊變了形，輪胎能修的話，我們給修，費(fèi)用你出；不能修那就沒(méi)辦法了�！�

　　8月24日，張先生再次來(lái)到了溫州路虎4S店，在店里可以看到，張先生購(gòu)買的路虎車?yán)锍讨羔樛Ａ粼?300公里。在4S店內(nèi)看到了已經(jīng)變形的那3個(gè)輪胎，輪胎上鋼圈變形的位置達(dá)7、8處之多。

　　溫州東昌實(shí)業(yè)有限公司售后服務(wù)經(jīng)理鄭良宋說(shuō)，他個(gè)人認(rèn)為，輪胎鋼圈變形的原因是受到撞擊，比如輪胎側(cè)沿撞到臺(tái)階產(chǎn)生的。

　　張先生對(duì)經(jīng)銷商的這種解釋嗤之以鼻。“車買回來(lái)兩個(gè)月，到現(xiàn)在才開(kāi)了2000多公里，而且基本上都是在樂(lè)清市內(nèi)行駛，你說(shuō)撞擊，到底是什么樣的撞擊？連市內(nèi)行駛都會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，那這還是越野車么？這還是路虎嗎？這輪胎還是德國(guó)改裝的輪胎么？”

　　經(jīng)銷商拒絕模擬實(shí)驗(yàn) 并稱是否質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法鑒定

　　張先生向經(jīng)銷商提出：在4S店內(nèi)作模擬實(shí)驗(yàn)�！拔覀儸F(xiàn)在作個(gè)試驗(yàn)，把車開(kāi)到50碼，然后開(kāi)過(guò)前面有凸起的地方，如果車胎沒(méi)有變形，我馬上把車胎拿走�！�

　　對(duì)這么簡(jiǎn)易且有利于經(jīng)銷商一方的模擬實(shí)驗(yàn)，溫州東昌實(shí)業(yè)有限公司售后服務(wù)經(jīng)理鄭良宋卻對(duì)此予以拒絕，“你作現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)沒(méi)有意義�！�

　　于是，張先生認(rèn)為是經(jīng)銷商賣給他的改裝輪胎是質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)于經(jīng)銷商提出的解決方案不予認(rèn)同。“‘輪胎能修的話，費(fèi)用你出，不能修那算了�！�不管能不能修都同經(jīng)銷商沒(méi)有關(guān)系，經(jīng)銷商對(duì)于處理事情的態(tài)度太不負(fù)責(zé)任。”“即使能修的話，修好了我也不能再用了，再兩個(gè)月出了同樣的狀況我難道還來(lái)修么？”張先生說(shuō)。

　　鄭良宋在接受采訪時(shí)表示，目前還不確定能不能修，這主要在等朋友的電話。當(dāng)被問(wèn)到是什么朋友時(shí)，鄭良宋說(shuō)是行業(yè)內(nèi)的朋友，而并非一些權(quán)威機(jī)構(gòu)。

　　后來(lái)，溫州東昌實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理助理季節(jié)表示，這副輪胎是德國(guó)改裝進(jìn)口，屬于超薄型，其特點(diǎn)是美觀、實(shí)用、抓地力強(qiáng)，可以行駛在多種路面，但相對(duì)容易發(fā)生變型。對(duì)于“容易變型是否在消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)公司這一方就已經(jīng)履行了告知義務(wù)？”的問(wèn)題，季節(jié)稱不太了解。對(duì)此張先生馬上說(shuō)：“當(dāng)時(shí)沒(méi)有告訴我，如果告訴我容易變形的話，樂(lè)清路面不能開(kāi)，那我還能買么？”

　　到底是不是汽車輪胎出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，是否能夠請(qǐng)權(quán)威的第三方來(lái)進(jìn)行鑒定？季節(jié)表示，自他工作起，就沒(méi)有出現(xiàn)請(qǐng)第三方鑒定的例子。“目前沒(méi)有辦法鑒定�！�

　　購(gòu)車不足兩月，這輛高檔、豪華的越野車居然就有三只輪胎鋼圈變了形。張先生提出質(zhì)疑，這輛車到底是不是原裝進(jìn)口的？當(dāng)被要求季節(jié)提供這輛車以及輪胎的海關(guān)報(bào)關(guān)材料時(shí)，季節(jié)表示無(wú)法提供，對(duì)于是哪個(gè)海關(guān)進(jìn)來(lái)的，季節(jié)表示忘記了。