公布黨政一把手電話
仇和的電話是0871-3101175,市長張祖林的電話是0871-3135514
軟環(huán)境這個(gè)詞在昆明已經(jīng)成為一個(gè)流行詞語,各個(gè)機(jī)關(guān)的工作人員都被要求寫軟環(huán)境建設(shè)心得。軟環(huán)境可謂包羅萬象,仇和在昆明所公開領(lǐng)導(dǎo)電話,精簡(jiǎn)行政審批,一線工作法都被歸為軟環(huán)境建設(shè)之列。
2月4日,昆明市委、市政府下發(fā)了《關(guān)于在全市開展經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)的實(shí)施意見》,其中明文規(guī)定,各縣(市區(qū))、各部門、各單位的一把手要在《昆明日?qǐng)?bào)》、昆明電視臺(tái)上公開亮相,并將姓名和聯(lián)系方式一并公布,接受監(jiān)督。
仇和在公布了各級(jí)單位、人大代表、政協(xié)委員的電話后,于2月19日,他將自己和市長張祖林“下班以后”的工作電話也公布了,專門接聽每天下午6點(diǎn)以后至次日早8點(diǎn)30分以前的來電。
市委書記仇和的電話是0871-3101175,市長張祖林的電話是0871-3135514。這樣一來,昆明市委書記和市長的工作電話24小時(shí)全天候開放,24小時(shí)有人值班接聽。
對(duì)于公布的市長熱線,如今每天要接到60多個(gè)電話。市長熱線辦公室的王姓工作人員卻沒有這么輕松。他們現(xiàn)在中午吃飯都守在電話旁邊,即使上廁所都一溜小跑。他說由于現(xiàn)在的問責(zé)和督察制度,他們生怕漏下電話。
陳勇說,自己能明顯地感覺到百姓和官員之間聯(lián)系的氛圍在加強(qiáng)。有什么事情百姓會(huì)打電話過來要求解決。
他說有的時(shí)候有些事情是靠行政分級(jí)解決的。直接反映到市里來,還是要分到下面一級(jí)級(jí)解決。但這確實(shí)拓寬了渠道。
仇和同時(shí)要求,市紀(jì)委對(duì)公開的電話會(huì)做抽查,遇到工作時(shí)間打不通的會(huì)進(jìn)行問責(zé)。
據(jù)市紀(jì)委副書記、監(jiān)察局局長丁仕凱介紹,昆明先后組織了3次電話抽查工作,對(duì)公布的859部電話的接通情況進(jìn)行了檢查,對(duì)上班時(shí)間不接聽電話的91人,在全市范圍內(nèi)進(jìn)行了通報(bào),對(duì)連續(xù)多次不接聽的3人,已責(zé)令3家單位和個(gè)人做出書面檢查。目前電話接聽率能達(dá)到98%。
而市民也可以在多次無人接聽電話后,直接撥打監(jiān)督電話進(jìn)行投訴。
市長接待日怕踩傷人
首個(gè)接待日,人數(shù)越來越多,陳勇看到百姓對(duì)地方政府充滿期望,每人都問“我的事能不能解決”
在軟環(huán)境建設(shè)中,除公布了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的電話后,仇和還在每月的20日設(shè)立市長接待日。
3月20日,是第一個(gè)市長接待日,來訪人數(shù)依然讓人吃驚。
市政府辦公廳秘書長陳勇本是陪市長接待,但人數(shù)太多,怕踩傷人,他只能去維持秩序。
陳勇說看到當(dāng)時(shí)的場(chǎng)面,老百姓對(duì)地方政府的期望,“讓人覺得挺難受的”。他說,幾乎每個(gè)人上來就問的一句話就是“我的事能不能解決”。
他清楚地記得,當(dāng)時(shí)有一個(gè)老太太見到市長就跪下來。一個(gè)云南見義勇為的勇士,救人時(shí)受了傷,愛人又癱瘓。他來見市長的時(shí)候,身上掛著見義勇為的綬帶,推著坐輪椅的愛人。
據(jù)媒體報(bào)道,當(dāng)時(shí)來了幾千人。有人提前一天來排隊(duì),帶著被子在廣場(chǎng)上等了一晚。當(dāng)天接待了百名市民。
陳勇說第一個(gè)市長接待日反映的問題都會(huì)在4月10日答復(fù)。4月20日的市長接待日人數(shù)仍會(huì)很多。以后慢慢地能減下來。
市政府辦公廳的秘書長陳勇表示,現(xiàn)在正慢慢地形成了一種努力做事的氛圍。比如以前下午4點(diǎn)之前,一般文件收交工作就停止了,現(xiàn)在習(xí)慣了當(dāng)日事當(dāng)日完,文件隨時(shí)接隨時(shí)送。隨著各個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間壓縮,審批手續(xù)減少,這些壓力也迫使公務(wù)員動(dòng)得更快些。
記者在市政府的電梯里,聽到了兩個(gè)公務(wù)員這樣的對(duì)話。一個(gè)說最近累死了,天天到晚上8點(diǎn)多才下班。另外一個(gè)說我們算不錯(cuò)了,市委秘書處好幾天了到凌晨四點(diǎn)才忙完。
加班多了,會(huì)多了。市商務(wù)局的一個(gè)公務(wù)員說經(jīng)常一天十幾個(gè)會(huì),大家輪著去開。而在市直機(jī)關(guān)工作的小李,因?yàn)閱挝蝗藛T過少,又有人被抽調(diào)去招商,工作量成了平時(shí)的幾倍。單位的電話綁定在她的手機(jī)上,她離開單位之后依然提心吊膽,覺得時(shí)刻可能有事做。
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