中新網西寧11月1日電 題：放羊娃轉型電力工人：愿為家鄉(xiāng)多盡一份力

　　中新網記者 李江寧

　　從手握牧鞭到熟練裝表接電，從放羊娃到電力工人……家住青海省海北藏族自治州剛察縣果洛藏貢麻村的藏族小伙久邁多杰沒有想到，有一天，自己能在家門口擁有一份穩(wěn)當的工作。

　　入秋后，青海湖北岸草原漸黃。久邁多杰穿好工作服，背上入戶檢修設備工具包，開始了一天的工作。

　　“奶奶，您家里的用電線路已經老化了，有安全隱患，我?guī)湍鷵Q了新的?！本眠~多杰用藏語與村里的老人說道，老人同樣用藏語向他表示感謝。

　　2022年，國網海北供電公司在果洛藏貢麻村投資建設了“石榴籽”電力驛站，為果洛藏貢麻村6個牧業(yè)生產合作社、1個農事點、384平方公里639戶客戶提供一站式電力服務。果洛藏貢麻村是純牧業(yè)村，牧民們大多講藏語，語言不通給電力工人日常的報修和用電服務工作帶來了很大不便。

　　為更好地服務藏族群眾，國網海北供電公司計劃從當地招聘三名會藏漢雙語的電力員工。彼時，23歲的久邁多杰從放羊娃變成了一名電力工人。

　　久邁多杰告訴記者，高中畢業(yè)后，父親希望他能留在家鄉(xiāng)一起放牧，而年輕的久邁多杰總想做更多的事，看看草原外的世界。這一次的招聘，讓久邁多杰和父親的心愿，融洽地結合起來。既可以留在家鄉(xiāng)，又可以有一份像樣的工作，久邁多杰格外珍惜這次的工作機會。

　　2023年底，國網海北供電公司在海北州海晏縣、剛察縣兩個人口分布較分散的農牧業(yè)縣投資建設“石榴籽”電力流動驛站，主動上門、走街串巷為牧民群眾開展便民服務。

　　“工作的這幾年時間里，也讓我越來越明白用電安全的重要性，村里不少老人不懂漢語，兒女又不在身邊，這種情況下，我能為他們做一些力所能及的事，我自己也很開心?！本眠~多杰說。

　　記者了解到，自2023年12月以來，國網海北供電公司“石榴籽”供電服務網格員，依托“石榴籽”電力流動驛站，以流動服務模式為農牧區(qū)客戶提供業(yè)務移動化辦理、用電訴求收集、裝表接電，電費查詢、繳納，電價政策、用電業(yè)務咨詢，家庭安全用電注意事項和電力設施保護知識宣傳等多樣化營銷服務，為廣大農牧民用電提供便利。

　　同時，為更好地服務轄區(qū)居民群眾用電，該公司認真研判供電服務區(qū)內空巢老人及留守兒童等特殊群體現狀，通過總結各家的歷史用電量、日常用電時間、用電負荷、交費行為，及時、準確判斷掌握用電情況和生活起居情況，以臺區(qū)為單位，劃分供電服務網格，推行“臺區(qū)經理+設備主人”的網格化電力服務模式，建立留守家庭“一戶一檔”服務檔案，實行用電咨詢、報裝接電、故障搶修等專項保障服務機制，構建起“親情式”服務體系，全力提升客戶用電體驗感和辦電滿意度。

　　“對于我來說，這不僅僅是一份工作，我還學到了很多用電知識，交到了很多朋友。現在村里還開起了不少農家樂，我能用自己所學守護自己的家鄉(xiāng)，看著家鄉(xiāng)越來越好，我感覺很幸福?！本眠~多杰說。

　　2024年，該公司已依托“石榴籽”電力流動驛站和網格化服務等多種方式，為轄區(qū)廣大客戶提供安全用電檢查、安全用電宣傳、上門辦電等專項用電服務60余次。(完)