[導(dǎo)讀]在這個近30萬人的工廠里,“普工有‘三’怕:一怕管理層,是因為他們掌握著自己的績效;二怕保安,因為可能會挨打;三怕‘分流’,因為可能無工可做或工作多得累死人!
3月23日上午11點,深圳龍華東二環(huán)的富士康龍華基地招聘點,馬路邊上人頭攢動,上千人站在路邊排隊?wèi)?yīng)聘。男生朝北,女生朝南,并排數(shù)列,輪流進入。
從招聘熱火朝天的場面看,富士康顯然并沒有受到外界不利輿論的影響。而2009年11月初馬向前應(yīng)聘時也是類似光景。
在隊尾處《中國經(jīng)營報》記者遇到了求職者肖軍,這位來自湖北的小伙子與另外兩名老鄉(xiāng)一起排隊,聽說最近富士康集體漲工資了,他們特地來應(yīng)聘。
有消息稱,2009年12月,職工方首席協(xié)商代表、富士康工會主席陳鵬代表深圳40萬富士康員工,與企業(yè)行政方首席協(xié)商代表、富士康總經(jīng)理陳振國簽訂了以工資報酬為主要內(nèi)容的集體合同。雙方約定,在富士康實際工作時間滿一年(含)以上且符合績效考核要求的員工,工資年均增長幅度不低于3%,并將于每年12月定期進行集體協(xié)商。
“漲薪看上去很美,但實際執(zhí)行難度不小!币幻谏钲诟皇靠倒ぷ髁硕嗄甑母皇靠瞪a(chǎn)線儲備干部告訴《中國經(jīng)營報》記者,“漲薪有兩個前提:公司在經(jīng)營困難、效益大幅下降的情況下,可不安排增加員工工資;另外是績效考核需要符合要求。由于績效考核直接掌握在線長、組長等公司管理層手中,因此有很多辦法可使?jié)q薪落空,甚至明升暗降!
事實的確如此。
在這個以線長為基層考核單位的體系構(gòu)建下,富士康運轉(zhuǎn)之精密如一架“機器”:而從其現(xiàn)有運行機制來看,底層生產(chǎn)一線員工的漲薪需求與這個體系運轉(zhuǎn)并不“和諧”。
艱難的應(yīng)聘
富士康普工招聘處是一間近百平方米的小屋,小屋前是一個10米見方的小院。應(yīng)聘登記者能進入這個小院,就意味著至少可以見到招聘主管。但是,要進入這個小院并不容易。
2009年,富士康遭遇了金融危機以來的最大挑戰(zhàn)。
2010年1月25日,富士康國際控股有限公司(2038.HK,富士康旗下手機業(yè)務(wù)分析上市子公司)發(fā)布盈利警告稱,雖然公司在“2009年下半年營運出現(xiàn)了令人鼓舞的改善”,但預(yù)期2009年度之綜合純利同比“顯著下跌”。而富士康國際2009年半年報則顯示,2009年上半年該公司虧損1787.9萬美元,為富士康歷史上首度出現(xiàn)虧損。
正是在這樣的背景下,富士康對一線生產(chǎn)工人的需求并不旺盛。
富士康普工招聘處是一間近百平方米的小屋,小屋前是一個10米見方的小院。應(yīng)聘登記者能進入這個小院,就意味著至少可以見到招聘主管。但是,要進入這個小院并不容易,排隊等候的往往是上千人的隊伍,輪不到進場是經(jīng)常的事情。
下午3點左右,肖軍和他的老鄉(xiāng),與余下的1000多名應(yīng)聘者一起,被放行到廣場里,成為最后一批排隊者。一些人手上拿著的學(xué)歷復(fù)印件已被捏成毛卷邊,幾乎要破裂。廣場可容納2000人排隊,應(yīng)聘者被分成十多列,隊伍前面有數(shù)名富士康的保安維持秩序。
十多列求職者隊伍,哪一列能進入小院,其隨機性不亞于“抓鬮”。肖軍說:“哪條隊能放行,就看保安的心情了。排隊不整齊的,說不定被晾在廣場站很久!
“‘姐,我太傷心了,我不去了,差點就排到我了,還是沒進去’,”馬麗群——馬向前的三姐看到招工場面不禁又觸景生情,她告訴《中國經(jīng)營報》記者,“弟弟已經(jīng)去排了7次隊。我覺得經(jīng)濟形勢不好,找工作不容易,就鼓勵他堅持,說排上了請他吃飯。第八次,我弟弟終于排到了,他撥電話告訴我,好高興。但沒想到,進廠工作兩個多月,就突然死亡!
馬向前當(dāng)時去應(yīng)聘的時間是2009年11月初,當(dāng)時正趕上圣誕訂單多、“用工荒”,富士康“破天荒登報招聘”。即便如此,馬向前也是排了8次隊才于2009年11月12日進入富士康觀瀾基地工作。
下午4點,廣播便告知當(dāng)天的招聘即將結(jié)束。肖軍說,他從早上7點多就來這里排隊,已經(jīng)等了很久了。不過,他準(zhǔn)備第二天再來。
“偶然”的分組
富士康普通員工的“分組”對他們至關(guān)重要。但普工分組時的“偶然”性很大,并不比應(yīng)聘時被保安點到進入普工招聘處的概率高。
員工進入富士康之后,正常情況下,都要進行崗前培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)包括人資政策、SER(社會與環(huán)境責(zé)任)知識、共通性管理理念等。訂單忙時,員工們沒有培訓(xùn)就要走上生產(chǎn)線,而上崗之前,員工“分組”是第一步。
一位現(xiàn)已從富士康離職的員工告訴《中國經(jīng)營報》記者,富士康的員工級別分為不銓敘、銓敘、員級和師級四種。不銓敘是臨時工,銓敘是正式工,員級主要是普通生產(chǎn)線工人,師級則是各類主管,其中,師級又分為14級。而據(jù)記者了解,在富士康生產(chǎn)車間,普通員工依次向上有儲備干部、全技員(可以考銓敘,分A、B、C、D四檔,整體相當(dāng)于副線長級別,其中全技員A相當(dāng)于代理線長)、線長、組長,然后才是課長。一般而言,高中或中專畢業(yè)的普通員工三四年才可能提升為線長;而要提升至課長,可能需要十年甚至更長。
從這個角度講,富士康普通員工的“分組”對他們至關(guān)重要。但普工分組時的“偶然”性很大,并不比應(yīng)聘時被保安點到進入普工招聘處的概率高。
“生產(chǎn)部門的分組其實也很簡單,組長、線長們會先把高一點、壯一點的女孩選拔出來,負責(zé)生產(chǎn)車間的安全管理。在富士康,出入生產(chǎn)車間必須打卡,而且不允許攜帶手機、U盤等可能導(dǎo)致生產(chǎn)技術(shù)外泄的設(shè)備,安管很重要,不過活兒相對輕一些。然后再挑選支援組的員工。所謂支援組,就是哪道生產(chǎn)線有員工請假或者缺人,支援組就要派人頂上去。”一位富士康儲備干部表示,剩下的其他普工會被隨機編入各條生產(chǎn)線,不斷重復(fù)做著分解到極細的最簡單的生產(chǎn)勞動。
舉例說,在MP3/MP4生產(chǎn)車間的一個“工站”上,4名普工構(gòu)成一個小組,分別負責(zé)清潔、刷膠、粘雙面膠、焊接4道工序;5個小組由一名全技員掌管。一般而言,全技員已脫離具體生產(chǎn),只需要將4道工序下來的“半成品”一小時收一次到“線頭”(生產(chǎn)線末端),交由物料員清點入半成品倉庫。這樣,一名線長如果下轄全技員A、B、C、D4人,則該線包括線長、全技員在內(nèi)有5名管理人員,80名普工;如果是5名全技員,則100名普工。
“老實,甚至別人打他都不會還手”的馬向前在這種情況下,最初被分到前加工的“研磨”組,但因為沒什么工作經(jīng)驗,馬向前工作中弄壞了兩個鉆頭,而遭到線長的呵斥;2009年12月6日,他又被調(diào)至“后加工”,專門從事“5S”(整理、整頓、清掃、清潔、教養(yǎng))工作,主要是打掃廁所、運送垃圾等。
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