據(jù)負(fù)責(zé)接待陳佑銘的香港接待旅行社董事曾明輝證實(shí),當(dāng)日帶團(tuán)的是無(wú)牌導(dǎo)游,他是事發(fā)后才知道,陳佑銘去世后,導(dǎo)游失蹤至今,懷疑潛逃。香港旅游業(yè)議會(huì)已就事件展開(kāi)調(diào)查,而涉事導(dǎo)游卻否認(rèn)曾帶該團(tuán),更已報(bào)警聲稱導(dǎo)游證被盜用,令事件撲朔迷離。
陳佑銘是如何發(fā)生不幸?事件的關(guān)鍵在于爭(zhēng)執(zhí)內(nèi)容,從目前來(lái)看,至少兩名旅游界人士通過(guò)媒體透露,店鋪流傳出來(lái)的版本是,導(dǎo)游當(dāng)時(shí)曾指罵陳佑銘不購(gòu)物,陳反駁“跟團(tuán)來(lái)只想看看香港”;導(dǎo)游言語(yǔ)間提及“這是購(gòu)物團(tuán)必須購(gòu)物”。旅游業(yè)議會(huì)主席胡兆英表示,據(jù)稱導(dǎo)游企圖阻止陳佑銘離開(kāi)店鋪,發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),議會(huì)正調(diào)查事件,而曾明輝則表示爭(zhēng)執(zhí)內(nèi)容不涉強(qiáng)迫購(gòu)物。
不過(guò),據(jù)一名知情業(yè)界人士指,陳佑銘參加的是所謂的“零團(tuán)費(fèi)”廉價(jià)旅行團(tuán),由于接待社已是零收入,故要壓榨旅客購(gòu)物補(bǔ)充收入,據(jù)悉,旅客報(bào)名時(shí)亦知道來(lái)港后要購(gòu)物,其行程上有列明購(gòu)物環(huán)節(jié)。數(shù)年前,這類(lèi)旅行團(tuán)經(jīng)“壓制”,已有所收斂,但最近有死灰復(fù)燃跡象。
香港旅發(fā)局發(fā)言人表示,這次事件嚴(yán)重,相信旅游業(yè)議會(huì)行動(dòng)有助打擊旅行社違規(guī)行為。旅游事務(wù)署則已將涉及導(dǎo)游態(tài)度及手法的部分個(gè)案,通報(bào)內(nèi)地中央及地方旅游當(dāng)局,要求在源頭市場(chǎng)加強(qiáng)業(yè)界監(jiān)管,合作打擊不良市場(chǎng)行為,共同推廣誠(chéng)信旅游,保障內(nèi)地旅客在港消費(fèi)權(quán)益,香港旅游事務(wù)署又對(duì)有內(nèi)地旅客死亡表示遺憾,并對(duì)死者家人致以深切慰問(wèn)。(友仁)
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