在廈門(mén)邊檢總站東渡站旅檢九隊(duì)，保存著一封臺(tái)灣老兵寫(xiě)來(lái)的熱情洋溢的感謝信。事情發(fā)生在幾年前的一天，時(shí)任旅檢隊(duì)長(zhǎng)的陳秀蓮發(fā)現(xiàn)一對(duì)母女坐在候檢大廳的椅子上啜泣。上前詢(xún)問(wèn)后才弄清楚，母女倆從重慶初次抵廈，打算經(jīng)廈金航線前往金門(mén)探親。沒(méi)想到小女孩的證件沒(méi)有帶齊，無(wú)法出境。而孩子的父親是一名臺(tái)灣老兵，正眼巴巴地隔海等候著妻女的到來(lái)。
本來(lái)只要耐心地把不能出境的原因和所缺的手續(xù)交代清楚就已經(jīng)盡到責(zé)任了，可陳秀蓮還是決定先為母女倆安頓好食宿，再設(shè)法輾轉(zhuǎn)聯(lián)系其家人。在證件寄過(guò)來(lái)后，陳秀蓮安排民警幫母女倆辦好通關(guān)手續(xù)。后來(lái)那個(gè)臺(tái)灣老兵親自來(lái)廈門(mén)把一封感謝信交到陳秀蓮手中，而母女倆只要從此通關(guān)，都會(huì)特意找到她親熱地打聲招呼……
這樣的故事，在不久前榮膺十佳“全國(guó)巾幗文明崗”廈門(mén)邊檢總站東渡站旅檢九隊(duì)里不斷重演。
旅檢九隊(duì)主要擔(dān)負(fù)廈金航線直航客輪和旅客、員工的出入境邊防檢查工作任務(wù)。為了營(yíng)造航線更加舒適、便捷的通關(guān)環(huán)境。在硬件方面，旅檢九隊(duì)先后改造了旅檢執(zhí)勤現(xiàn)場(chǎng)，合理規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)布局，增加檢查通道，實(shí)現(xiàn)旅客入境、出境檢查分開(kāi)，徹底告別了以往出入境旅客交替、合用驗(yàn)證通道的歷史。同時(shí)啟用新一代邊防檢查信息系統(tǒng)，極大地提高了通關(guān)速度，優(yōu)化了通關(guān)環(huán)境。在軟件方面，上勤前講規(guī)范、執(zhí)勤時(shí)講風(fēng)度、下勤后講成效等“三講”、“四快”和“五心”等舉措，積極從管理方面強(qiáng)化服務(wù)。受到了社會(huì)各界和廣大出入境旅客的一致稱(chēng)贊。
細(xì)微之處見(jiàn)真情。常年工作在對(duì)臺(tái)“窗口”上，旅檢九隊(duì)的民警始終自覺(jué)把三尺驗(yàn)證臺(tái)作為傳播文明和傳遞親情的一個(gè)重要“窗口”，把溫暖送到每一位出入境臺(tái)胞心坎上。一次，年屆85歲高齡的患病臺(tái)胞黃老先生被120急救車(chē)護(hù)送到和平碼頭，欲取道廈金航線返臺(tái)就醫(yī)。由于老先生傷勢(shì)嚴(yán)重、行動(dòng)不便，金門(mén)紅十字會(huì)請(qǐng)求給予通關(guān)便利。聞?dòng)嵑螅脵z九隊(duì)迅速開(kāi)啟了生命救助“綠色通道”，整個(gè)通關(guān)過(guò)程僅用了1分多鐘！像這樣特事特辦，以最快的速度為病患臺(tái)胞及其陪同人員辦理手續(xù)，甚至抽調(diào)民警協(xié)助將病患送上直航客輪的事情，從航線開(kāi)通至今，旅檢九隊(duì)經(jīng)歷了70多次。通關(guān)“綠色通道”也成為了受傷、患病臺(tái)胞與時(shí)間賽跑的生命救助通道。
針對(duì)許多臺(tái)胞都習(xí)慣使用閩南方言，學(xué)習(xí)閩南方言成為了旅檢九隊(duì)民警的一門(mén)“必修課”，同時(shí)盡量安排掌握閩南話(huà)的民警負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤。服務(wù)兩岸鄉(xiāng)親的愛(ài)民和便民情誼在這里生根發(fā)芽。(葉明亮 林薇茗 朱力南)
