據(jù)中國之聲《央廣新聞》13時22分報道,臨近春節(jié),天津各大餐飲名店的年夜飯預(yù)訂已進入高潮,150家餐飲企業(yè)年夜飯預(yù)訂已突破3.8萬桌。為規(guī)范年夜飯市場,天津市烹飪協(xié)會向各餐飲企業(yè)推出了訂餐合同樣本。
天津烹飪協(xié)會推出的訂餐合同對用餐時間、位置、是否自帶酒水、菜品名稱、規(guī)格和價格等都進行了約定,單獨列出其他收費服務(wù)及收費標準、結(jié)算方式、主要事項變更通知及合同解除等項目,這些都進一步細化了餐飲企業(yè)服務(wù)標準,可以避免餐飲企業(yè)二次收費,以便消費者維護自身的合法權(quán)益。訂餐合同樣本推出以后,消費者在預(yù)訂年夜飯時可主動要求與餐飲企業(yè)簽訂該合同。
據(jù)天津市烹飪協(xié)會調(diào)查,目前,狗不理、百餃園、天津烤鴨店、天津飯莊等150家餐飲企業(yè)年夜飯的預(yù)訂已突破3.8萬桌,名牌餐飲企業(yè)年夜飯預(yù)訂率已經(jīng)達到95%以上。
以往,餐飲企業(yè)在消費者交訂金時只開收據(jù),不提供訂餐合同。曾經(jīng)有消費者反映,自己在一家酒樓預(yù)訂了一桌1200元的年夜飯,交了300元訂金。后來想退掉,可是退訂時發(fā)現(xiàn)酒樓提供的收據(jù)上寫的是“定金”,而不是“訂金”。酒樓工作人員表示,已經(jīng)為王女士的年夜飯做了準備,所以不能退錢。
據(jù)了解,由于沒有合同規(guī)定的限制,所以一旦消費者和餐飲企業(yè)之間產(chǎn)生糾紛,維權(quán)比較難。如果餐飲企業(yè)隨意更換菜品,設(shè)置套餐標準和消費門檻,二次收費等,消費者往往求助無門。天津市烹飪協(xié)會負責(zé)人特別提醒廣大消費者,為了確保餐飲企業(yè)和消費者的共同利益,訂餐者非常有必要與餐飲企業(yè)簽訂年夜飯預(yù)訂合同。 (記者孫陽)
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