“電梯壞了，卻找不到歸哪個(gè)部門管，我們被困了一個(gè)多小時(shí)。”9月7日，吉林市民王小姐和劉先生乘吉林市北奇城市廣場(chǎng)的電梯時(shí)，因電梯出現(xiàn)故障，兩人“懸”在14樓與15樓之間，被困1個(gè)小時(shí)后獲救。

　　電梯故障兩人被困

　　王小姐的公司位于朝陽(yáng)街附近的吉林市北奇城市廣場(chǎng)20樓，劉先生入住該廣場(chǎng)5樓的一家賓館。兩人原本素不相識(shí)。9月7日16時(shí)20分，王小姐坐電梯準(zhǔn)備參加公司每周一次的例會(huì)，電梯升到5樓時(shí)，準(zhǔn)備下樓接朋友的劉先生搭乘電梯。“電梯突然停了，當(dāng)時(shí)也不知道停在幾樓，非常害怕�！蓖跣〗阈挠杏嗉碌卣f(shuō)，電梯“咣當(dāng)”一聲停在半空中，電梯樓層顯示數(shù)字也沒(méi)有了。此時(shí)，同乘電梯的劉先生也意識(shí)到電梯出現(xiàn)故障，安慰王小姐不要害怕，保持冷靜。

　　沉著應(yīng)對(duì)發(fā)求救短信

　　劉先生說(shuō)，因?yàn)槭謾C(jī)在電梯內(nèi)沒(méi)有信號(hào)，他用電梯內(nèi)的緊急呼叫電話求助，電話接到5樓酒店的吧臺(tái)，對(duì)方表示電梯歸大廈物業(yè)管理，酒店只負(fù)責(zé)10樓以下的維護(hù)，10樓以上需要與物業(yè)公司聯(lián)系。他反復(fù)通過(guò)電梯內(nèi)電話與外界聯(lián)系，但是過(guò)了很長(zhǎng)時(shí)間，仍沒(méi)有看到救援人員，兩人越來(lái)越害怕。此時(shí)，王小姐不斷地?fù)艽蚴謾C(jī)，試圖與外界聯(lián)系�！拔冶焕г陔娞萘�。”大約16時(shí)50分，王小姐終于成功給同事發(fā)出一條呼救短信。

　　挨樓尋找被困者

　　接到短信后王小姐的同事劉小姐立即跑到電梯間，發(fā)現(xiàn)確實(shí)有一部電梯沒(méi)有指示燈。意識(shí)到情況危險(xiǎn)，劉小姐立即組織公司20余名同事救人，為了抓緊時(shí)間，大家兵分兩路，一路負(fù)責(zé)與物業(yè)、酒店等部門聯(lián)系，一路走步行梯挨層呼喚，確認(rèn)人員被困準(zhǔn)確位置�！霸谶@里，我們?cè)谶@兒�！本仍�人員跑到15樓時(shí)，聽(tīng)到電梯里傳出呼救聲。

　　聯(lián)系1小時(shí)兩人獲救

　　“電梯出現(xiàn)故障，我們也不敢隨便動(dòng)，擔(dān)心出現(xiàn)滑梯現(xiàn)象。”劉小姐稱，找到被困人員后，他們立即與物業(yè)公司聯(lián)系，物業(yè)公司稱電梯歸酒店負(fù)責(zé)，需要長(zhǎng)春方面的技術(shù)人員維修。眼見(jiàn)兩人被困時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，劉小姐便報(bào)警求助。大約17時(shí)30分，酒店的工作人員利用鑰匙將電梯門打開(kāi)，電梯停在14樓與15樓之間，被困的兩人成功脫身，由于被困時(shí)間較長(zhǎng)，兩人滿身大汗�！皟刹块T都不管這電梯，我們才被關(guān)了這么長(zhǎng)時(shí)間�！辈稍L中，王小姐和劉先生非常氣憤地說(shuō)。

　　物業(yè)酒店誰(shuí)都不管

　　昨日，記者來(lái)到如家酒店，經(jīng)理助理孫旭介紹，廣場(chǎng)有兩部電梯，1號(hào)梯是由酒店負(fù)責(zé)的，酒店定期維護(hù)，并在電梯里懸掛酒店統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。2號(hào)梯由物業(yè)負(fù)責(zé)。在孫旭的指引下，記者看到兩部電梯的裝飾確實(shí)有差異。但事發(fā)后，酒店第一時(shí)間組織電工查看，發(fā)現(xiàn)是電路原因引起的電梯故障，必須由物業(yè)停電后方可救援，一直與物業(yè)聯(lián)系，最終酒店方面幫忙將兩名被困者救出。隨后，記者與物業(yè)公司取得聯(lián)系，物業(yè)公司的白經(jīng)理稱，他們剛接手該廣場(chǎng)的物業(yè)工作，但可以確定的是那兩部電梯都不歸物業(yè)方負(fù)責(zé)。事發(fā)后，他們及時(shí)了解情況，同時(shí)與電梯維修方取得聯(lián)系，對(duì)方也證實(shí)電梯維修協(xié)議是由酒店委托的，歸酒店負(fù)責(zé)。(王靜)