9月17日早上8時,費新強準時坐在電腦前,照例先查看手機短信、未接電話和電子郵箱,然后開始一天的工作。“今天,我要幫徐州的一位女士撰寫1000字的演講稿,還要完成為溫州一家服裝商場策劃的國慶營銷計劃,晚上12點大概都下不了班。”記者通過電話聯(lián)系到浙江溫州的小費,他娓娓地談起了自己的工作。
小費每天都做著類似的工作。然而,他并不是某家企業(yè)的秘書,而是和一群志同道合的年輕人,通過名為某“秘書網(wǎng)”的網(wǎng)站聯(lián)系業(yè)務(wù),為許多素未謀面的客戶提供遠程服務(wù)。“小到撰寫致辭、整理檔案、制作幻燈片,大到制定年度計劃、策劃營銷活動,任何公司秘書能在辦公室里幫你完成的工作,網(wǎng)上秘書通過手提電話、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)即時信息等工具,也都能遠程幫你實現(xiàn)!毙≠M說。
網(wǎng)上秘書分兼職和專職
2007年,小費大學(xué)畢業(yè)后應(yīng)聘到家鄉(xiāng)湖北的一家電視臺工作。半年后,他希望開創(chuàng)自己的事業(yè)。經(jīng)過與3位好友的商討,他們來到溫州,“主要是考慮到溫州的經(jīng)濟比較活躍”。小費和同伴租了一間不到20平方米的小屋作為辦公室,帶上自己的電腦,專門提供網(wǎng)上秘書服務(wù)!艾F(xiàn)代社會,各個領(lǐng)域都需要撰寫大量的報告、計劃等,各類文稿的市場需求量很充足。而且我們的資金不足,網(wǎng)上秘書工作投入的成本比較低!
“其實這份工作也可在家單獨進行,許多人選擇在家做自由的網(wǎng)上秘書或是業(yè)余時間從事這項工作。我們主要是考慮到幾個人協(xié)同作戰(zhàn)效率更高!毙≠M說。
在山東青島一家合資企業(yè)工作的小冷,就是這樣一個業(yè)余的網(wǎng)上秘書!爱(dāng)你在工作中受到困擾時,當(dāng)你遇到問題無暇分身時,請到網(wǎng)上秘書屋來,我們將根據(jù)你的需求提供針對性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)!”3年前,小冷在網(wǎng)上發(fā)了這樣的帖子,利用業(yè)余時間從事網(wǎng)絡(luò)秘書工作。
小冷學(xué)的是行政管理專業(yè),又在企業(yè)上班,因而主要提供“資料的整理與加工、社會經(jīng)濟信息資料的調(diào)查與整理、商業(yè)計劃書的制作方案與建議”等商務(wù)服務(wù)!爸饕枪ぷ鞑惶,想利用業(yè)余時間賺點錢,就加入了網(wǎng)絡(luò)秘書大軍!3年來,小冷總共只接了8個業(yè)務(wù),賺了2300元!爸饕切麄鞑坏轿,我只是在網(wǎng)上發(fā)發(fā)帖子!彼f。
對于小冷而言,網(wǎng)上秘書只是利用業(yè)余時間增加收入的一個途徑;對于小費來說,沒有固定工作作為退路,則把這份工作當(dāng)成了事業(yè)。他和同事在大街上發(fā)海報,在博客、貼吧、論壇等廣泛發(fā)帖,想盡各種辦法尋找客戶。工作的起步是艱難的,“開始的幾個月,我們只接了十幾個單子,僅能維持房租和幾人的伙食開銷”。
但隨著宣傳力度的擴大和任務(wù)的出色完成,他們的業(yè)務(wù)越來越多,團隊也擴展至10人。這些人中,最小的23歲,剛從大學(xué)畢業(yè),最大的也才26歲!皬氖戮W(wǎng)上秘書工作的大多是年輕人,具有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和專業(yè)知識,而且腦子活、有拼勁兒!毙≠M總結(jié)道。
酬勞差別大 信譽要求高
“根據(jù)文稿的難度和字數(shù)不同,工作的酬勞從幾十塊到幾千塊都有!泵總人的業(yè)務(wù)量不同,薪酬也有差別!艾F(xiàn)在,我們業(yè)務(wù)少一點的一年能掙幾萬元,多的能掙十幾萬元!毙≠M說。
現(xiàn)在,小費的同事正在做的一個50多頁的PPT,報酬是80元。去年,一位客戶與小費聯(lián)系,請他寫一份計劃書,爭取一家漫畫公司在浙江金華地區(qū)的代理權(quán),小費和同事花了3天時間完成,收了500元。還有一次,浙江的一家合資公司打電話給小費,說公司在進行一個幾千萬元的投資項目,希望小費他們能夠協(xié)助完成計劃書的一部分。小費通過網(wǎng)絡(luò)匯款先收了500元的定金,與一位同事花了3天起草了計劃的草案。這家公司的聯(lián)系人看后很滿意。接著他們又花了10天完成了幾十頁的策劃。隨后,這家公司按事先的協(xié)商又付了他們4500元的酬勞。通過這一份策劃,他們賺了5000元。
今年2月,小費和同事制作了一個名為某“秘書網(wǎng)”的網(wǎng)站,進一步拓展業(yè)務(wù)。通過網(wǎng)絡(luò)招募了60多個兼職人員!懊貢惥W(wǎng)站一般都是免費閱讀的方式,以吸引用戶;也有采用會員式的收費制度,以包年或包月等形式收費!币粤硪患摇懊貢W(wǎng)”為例,用的是會員制:用戶支付50元注冊一個會員號,可查看500篇文章;支付200元則成為高級會員,可隨時登錄這個網(wǎng)站閱讀所有文章。
然而,網(wǎng)絡(luò)世界魚龍混雜,良莠不齊。南京大學(xué)的研究生小高告訴記者,他寫論文時,曾委托一家網(wǎng)上秘書屋進行輔助性調(diào)查,“先預(yù)付了200元定金,后來再聯(lián)系時,不是沒人接就說打錯了”。小費說,為了確保能收到錢,網(wǎng)上秘書服務(wù)一般都會先收一部分定金,工作完成了再收另一部分報酬!暗拇_有少數(shù)人打著網(wǎng)上秘書的旗號通過網(wǎng)絡(luò)行騙,但是這樣是不可能長久維持的,而且還會被法律追究責(zé)任。誠信和實力是網(wǎng)上秘書的通行證!彼ㄗh人們在選取網(wǎng)上秘書服務(wù)時,通過搜索其網(wǎng)絡(luò)排名、查看是否在國家信息產(chǎn)業(yè)局備案等方式,選擇一些信譽好的網(wǎng)上秘書。
信息安全性遭質(zhì)疑
“現(xiàn)在,全國大約有幾千個提供網(wǎng)上秘書服務(wù)的網(wǎng)站!毙≠M說。記者在百度中輸入“網(wǎng)上秘書”,顯示有696000篇結(jié)果。小費認為,網(wǎng)上秘書迅猛發(fā)展,主要是因為它能夠帶來雙贏的局面!翱蛻舫3J窃谀扯螘r間需要某個方面的專家,并不需要專門聘請一個秘書,聘用網(wǎng)上秘書可以降低成本。對于從事網(wǎng)上秘書的人來說,則可選擇自由的工作方式,比如可以在家穿著拖鞋工作,沒有規(guī)定的上下班時間,不受辦公室環(huán)境的拘束等。如果業(yè)務(wù)多,還可大大增加自己的收入!
“除了企事業(yè)單位,網(wǎng)上秘書未來還將趨向提供個人化、個性化的服務(wù)!毙≠M認為,現(xiàn)代社會,不僅單位需要秘書服務(wù),個人在工作和生活中也越來越需要一些專業(yè)人士提供輔助性的幫助!胺⻊(wù)的內(nèi)容未來也可能不僅僅局限于文字,根據(jù)客戶的需求可能擴展到許多方面。”現(xiàn)在提供網(wǎng)上秘書服務(wù)的網(wǎng)站越來越多,小費打算花幾萬元注冊一個實體的網(wǎng)上秘書公司,“這樣可以提升網(wǎng)上秘書服務(wù)的誠信度,讓客戶更加放心!
記者聯(lián)系了南京的一些企業(yè),相關(guān)負責(zé)人表示,目前他們還未聘用網(wǎng)上秘書。南京滬聯(lián)新型建材有限公司總經(jīng)理張翮對網(wǎng)上秘書的保密性提出了質(zhì)疑。“秘書工作具有保密性,如果失去‘秘’就成了‘文書’。聘用網(wǎng)上秘書,我們根本不知道對方的來歷,萬一泄露商業(yè)機密,豈不是很麻煩?”另一家電氣公司負責(zé)人則表示,“如果聘用網(wǎng)上秘書,對他們的工作不滿意,無法保證他們能夠退款或賠償。”
江蘇蘇源律師事務(wù)所王勇律師表示:“注冊網(wǎng)站一般都要到各地信息產(chǎn)業(yè)局備案,如果注冊實體公司,出現(xiàn)問題時需追究企業(yè)法人的責(zé)任;如果是個人名義則要追究自然人的責(zé)任。對于網(wǎng)上秘書服務(wù)質(zhì)量問題可提前簽訂協(xié)議予以規(guī)定。如果存在泄密行為,理論上應(yīng)當(dāng)受到法律懲罰,但事實上取證非常困難,如何證明就是通過網(wǎng)上秘書泄密的?”他建議,如果企業(yè)采用網(wǎng)上秘書,要注意保密,商業(yè)機密不要被對方看到,一般的文字工作則要注意提前簽訂相應(yīng)合同。
此外,王勇表示,秘書網(wǎng)站如果收費,應(yīng)繳納稅收。但事實上,現(xiàn)在小型網(wǎng)站太多,難以核查其營業(yè)額,工商部門對其監(jiān)管比較放松。如果網(wǎng)站不收費,個人以網(wǎng)站作為平臺聯(lián)系業(yè)務(wù),那么應(yīng)當(dāng)依法繳納個人所得稅。但通過網(wǎng)上交易,消費者一般不會收取發(fā)票,因此難以核查!澳壳埃瑢τ诰W(wǎng)上秘書并沒有專門的法律規(guī)定。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展催生了許多新的經(jīng)濟方式,相關(guān)部門應(yīng)及時完善法律規(guī)定,增強法律監(jiān)管!彼f。
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