2009年6月16日,北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)受到雷雨天氣影響,導(dǎo)致航班無法正常起降。據(jù)氣象部門預(yù)測(cè),降雨將持續(xù)至傍晚,降雨量達(dá)25毫米,截至上午11點(diǎn)共造成100余架次進(jìn)出港航班延誤,10余架航班被迫取消。目前,首都機(jī)場(chǎng)已經(jīng)啟動(dòng)相應(yīng)預(yù)案,做好旅客引導(dǎo)工作,機(jī)場(chǎng)整體秩序良好。
針對(duì)這一情況,首都機(jī)場(chǎng)迅速啟動(dòng)《防汛預(yù)案》、《特殊天氣預(yù)案》和《航站樓大面積航班延誤應(yīng)急預(yù)案》,及時(shí)引導(dǎo)進(jìn)出港航班,疏導(dǎo)旅客。
首先機(jī)場(chǎng)工作人員將隨時(shí)向旅客播報(bào)最新航班信息,廣播每隔10分鐘用中英文廣播一次航班信息,避免旅客不知情造成秩序混亂。
其次,首都機(jī)場(chǎng)增派機(jī)場(chǎng)服務(wù)大使在樓內(nèi)對(duì)旅客進(jìn)行引導(dǎo),妥善安排旅客們休息等候,為旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。航站樓為滯留旅客提供免費(fèi)的飲用水,若航班延誤時(shí)刻處于用餐時(shí)間,則監(jiān)督航班營(yíng)運(yùn)人及其代理人負(fù)責(zé)為旅客提供延誤餐。并且加派了溫度監(jiān)測(cè)人員,對(duì)登機(jī)口、隔離區(qū)、公共區(qū)的溫度隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)測(cè),并根據(jù)監(jiān)測(cè)情況適度調(diào)節(jié)航站樓內(nèi)溫度。
第三,首都機(jī)場(chǎng)還增派引導(dǎo)車輛,加快航班的推出速度,減少旅客等待時(shí)間。雖然受天氣影響有部分航班延誤,但通過首都機(jī)場(chǎng)和相關(guān)航空公司的努力,航站樓秩序良好。
首都機(jī)場(chǎng)提醒廣大旅客,由于出現(xiàn)雷雨天氣,廣大旅客在出行之前可與首都機(jī)場(chǎng)或自己所乘飛機(jī)的航空公司提前取得聯(lián)系,以合理安排自己的出行計(jì)劃。
首都機(jī)場(chǎng)問訊電話:64541100,64541111
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