近日,(新疆)自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會召集發(fā)改委、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等相關(guān)部門,就消費(fèi)領(lǐng)域一些行業(yè)、企業(yè)存在的利用“潛規(guī)則”及不平等格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為展開座談,公開點(diǎn)破部分行業(yè)中存在的“潛規(guī)則”。
這些“潛規(guī)則”包括:——虛假打折。服裝業(yè)、珠寶業(yè)和一些促銷活動的經(jīng)營者根據(jù)進(jìn)價先虛擬一個所謂的原價銷售,然后再打折。
——過度包裝。經(jīng)營者在水產(chǎn)品上標(biāo)示的凈重與實(shí)際稱重有誤差,包裝也賣大價錢。
——轉(zhuǎn)嫁義務(wù)。餐飲業(yè)設(shè)有差位費(fèi)、一次性餐具費(fèi)和包間最低消費(fèi)。有些經(jīng)營者向消費(fèi)者明確表示,若消費(fèi)者結(jié)賬時不索要發(fā)票,可以給予一定價格折扣或送東西等優(yōu)惠,以此來逃避經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)的納稅義務(wù)。
——合謀欺騙。裝修業(yè)的經(jīng)營者在簽訂合同時虛報價格,購買建材時與經(jīng)營者串通好抬高價錢再壓低,然后收取回扣。
——好進(jìn)難出。通訊業(yè)在辦理手機(jī)入網(wǎng)時,往往會被告知免費(fèi)贈送新業(yè)務(wù),可在贈送期滿后并不通過任何方式詢問消費(fèi)者是否需要繼續(xù)使用,而且退訂手續(xù)繁雜。
——偷梁換柱。修理業(yè)中只需清理的問題,經(jīng)營者卻告訴消費(fèi)者需要更換零配件或更換舊零配件卻收取新零配件的價格。
——欲擒故縱。影樓在拍攝婚紗照時,事先并未告知消費(fèi)者所選的套系,等到入冊時再向消費(fèi)者收取。
——“掛羊頭賣狗肉”。美容業(yè)所謂“日化線”與“專業(yè)線”之分,把通過美容院、美發(fā)店、洗浴行業(yè)渠道銷售的包裝簡單、價格相對便宜的化妝品充當(dāng)高檔化妝品。(作者: 任佩璐)
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