今天(26日)下午，武漢驟然變天，一下就從陽光明媚轉(zhuǎn)到了雷聲隆隆。湖北省消費者委員會秘書長賈民鄉(xiāng)臉上也是愁云密布。

　　在賈民鄉(xiāng)的辦公室里，采訪剛一開始，就被一個電話打斷了�！翱纯�，今天不知道接了多少電話了，領(lǐng)導(dǎo)都關(guān)心這個事。”賈民鄉(xiāng)無奈地說，湖北消委一下子就出名了。

　　被曝屏蔽投訴斂財

　　今天，一媒體刊發(fā)題為《湖北省消費者委員會被指以屏蔽投訴信息斂財》的報道，稱湖北省一企業(yè)收到該省消費者委員會的《關(guān)于邀請誠信單位加入“湖北省消費者委員會3·15網(wǎng)站”會員的函》。函件提到，企業(yè)若每年繳納8000元到兩萬元不等的會員費，“3·15”網(wǎng)站便可屏蔽與其有關(guān)的投訴信息。

　　該函件上還注明了聯(lián)系人、聯(lián)系方式，并加蓋了“湖北省消費者委員會”大紅印章。

　　在報道中，湖北一企業(yè)的負(fù)責(zé)人稱，湖北省消委方面工作人員三番五次來電，要求該企業(yè)入會，甚至威脅說：“不交錢，就來查你們�！�

　　湖北消委稱被冤枉

　　“這份函件是偽造的�！辟Z民鄉(xiāng)說，我們確實發(fā)過《關(guān)于邀請誠信單位加入“湖北省消費者委員會3·15網(wǎng)站”會員的函》，這個是原件，可以對比一下。

　　兩份文件擺在桌上，都是湖北省消費委員會的紅頭文件，標(biāo)題、正文、聯(lián)系人一模一樣，兩份文件還都蓋上了“湖北省消費者委員會”的印章。不同的是，賈民鄉(xiāng)所稱的原件中有兩個聯(lián)系電話，而由上海媒體傳真過來的函件，只有一個聯(lián)系電話。而且，3個電話號碼完全不一樣。

　　記者看到，兩份文件的附件出入最大。

　　湖北消委提供的附件是《湖北省消費者委員會網(wǎng)站“誠信單位”入會協(xié)議》，其中注明：入網(wǎng)單位加入3·15網(wǎng)站會員，必須是自愿的原則；單位產(chǎn)品在質(zhì)檢部門檢驗合格，無消費者投訴，無不合格現(xiàn)象，消費者較滿意；單位提交(有效)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗合格報告及相關(guān)認(rèn)證資格證書。

　　記者注意到，根據(jù)這份協(xié)議，入會也要收費，收款單位的賬戶名稱為“湖北省消費者委員會3·15網(wǎng)站”。而在入會協(xié)議的右下角，蓋的是“湖北省消費者委員會3·15網(wǎng)站”公章。

　　而媒體報道中提及的附件《湖北省消費者委員會3·15網(wǎng)站(2009年)合作單位執(zhí)行方案》中稱，誠信單位會員(會員費8000元/年)可享受9項回報，包括在湖北3·15總網(wǎng)站首頁消費者投訴欄中屏蔽消費者對企事業(yè)單位的不良投訴信息；幫助企業(yè)澄清因假冒偽劣產(chǎn)品給企業(yè)造成的名譽損失；在省消委的有關(guān)評議活動中優(yōu)先獲得參選資格。如果企業(yè)繳納兩萬元的年費，則可成為高級共建(協(xié)辦)單位會員。

　　“邀請企業(yè)加入網(wǎng)站，是展示誠信企業(yè)形象。”賈民鄉(xiāng)說，不存在交會費就屏蔽投訴信息的說法。而且，消委也沒有權(quán)利去查企業(yè)。

　　據(jù)賈民鄉(xiāng)介紹，湖北省消費者委員會3·15網(wǎng)站是1999年辦的。一直都是委托他人經(jīng)營管理，是自籌自支的性質(zhì)。湖北省消委只對網(wǎng)站進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，兩個單位沒有經(jīng)濟(jì)往來。

　　“文件中的兩個聯(lián)系人是網(wǎng)站自己聘用的員工�！辟Z民鄉(xiāng)說，我已經(jīng)找他們了解過情況，他們并不知道這件事情。

　　在媒體報道中，曾有一段記者與網(wǎng)站聯(lián)系人鄧國喜的對話。鄧國喜表示，他沒有說過這些話。

　　“網(wǎng)站的確有會員，不過這些企業(yè)的資質(zhì)都是審查過的�！焙�北省消費者委員會3·15網(wǎng)站站長余文斌告訴記者，網(wǎng)站運營沒有財政撥款，現(xiàn)在的運營資金，一部分是靠為其他網(wǎng)站做維護(hù)，另外就是會員企業(yè)交的會費，一般都是每年2000元至3000元。

　　余文斌說，對于消費者的投訴信息，我們并不是直接掛在網(wǎng)頁上。對能夠解決的投訴，都協(xié)調(diào)解決了，網(wǎng)頁上看不到。掛在網(wǎng)頁上的投訴，一種是我們解決不了的，給消費者回復(fù)，指導(dǎo)他們到相關(guān)部門申訴；另外一種，就是協(xié)調(diào)之后企業(yè)長期不解決的，我們掛在上面，起到督促作用。

　　消委經(jīng)常被“侵權(quán)”

　　“像這種冒充消委到企業(yè)要錢的事情，已經(jīng)不是第一次了�！辟Z民鄉(xiāng)說，其實消委沒有任何權(quán)利，接到群眾投訴，通常把雙方找來調(diào)解，如果調(diào)解不成，就由消費者向相關(guān)部門申訴。不明白為什么大家喜歡冒充消委行騙。

　　賈民鄉(xiāng)很無奈：“碰到這種冒充的情況，我們惟一能做的就是在媒體上發(fā)聲明�！�

　　但是這次，賈民鄉(xiāng)選擇了報警。“這次影響太大了。”

　　整個采訪時間很短，賈民鄉(xiāng)一直在收拾材料�！拔荫R上就去上海，跟那家媒體溝通這件事情。如果解決不了，我們準(zhǔn)備走司法途徑解決此事�！�(本報記者 胡新橋 本報見習(xí)記者 余飛)