每天上午，湖南長(zhǎng)沙雨花區(qū)長(zhǎng)嶺社區(qū)的城管信息采集員黃靖都在社區(qū)內(nèi)仔細(xì)巡查，一旦發(fā)現(xiàn)人行道上有垃圾亂堆、下水道井蓋破爛、車輛亂停等情況，他就會(huì)立即用手機(jī)拍照并傳到長(zhǎng)沙市數(shù)字化城管監(jiān)督中心，監(jiān)督中心便會(huì)立即分派任務(wù)，處理好這些問(wèn)題。黃靖然后再將處理后的照片傳回監(jiān)督中心。

　　為了解決城市建設(shè)與城市管理脫節(jié)的矛盾，長(zhǎng)沙市運(yùn)用計(jì)算機(jī)、GPS全球定位等技術(shù)，于2008年9月建立起一個(gè)具有長(zhǎng)沙特色的“長(zhǎng)沙市數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)”，將全市建成區(qū)細(xì)分成4706個(gè)單元，劃分為280個(gè)工作網(wǎng)格，涉及范圍包括城市市容環(huán)境衛(wèi)生、市政道路、園林綠化、電業(yè)等方面。每個(gè)工作網(wǎng)格安排一名城管信息采集員進(jìn)行全方位監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，便用隨手?jǐn)y帶的一種叫做“城管通”的專用手機(jī)取證，即時(shí)上報(bào)城管指揮中心進(jìn)行處理。

　　長(zhǎng)沙市城管局局長(zhǎng)袁志恒告訴記者：“長(zhǎng)沙‘?dāng)?shù)字城管’模式的特點(diǎn)是橫向到邊、縱向到底，不留盲點(diǎn)、不留空隙。市區(qū)兩級(jí)十幾個(gè)職能部門都納入系統(tǒng)。”

　　蔡維華是芙蓉區(qū)人民新村的一位老居民，她向記者講述了一件小事，感嘆如今長(zhǎng)沙城市管理“蠻過(guò)細(xì)”：幾天前她出門買菜，看見一個(gè)人拿著手機(jī)對(duì)著路邊一堆垃圾拍照，于是好奇地問(wèn)他在干什么。那人神秘地一笑，只說(shuō)他是干城管的，保證垃圾等下就會(huì)清除。一個(gè)小時(shí)后，蔡維華買菜回來(lái)，果然發(fā)現(xiàn)那堆垃圾不見了。

　　正是這一先進(jìn)的城市管理方式，使長(zhǎng)沙城市管理發(fā)生著可喜的變化。運(yùn)行后一個(gè)月，收到信息采集員上報(bào)各類城市管理案1萬(wàn)多件。由于責(zé)任明確，一般情況下不需要破路動(dòng)土的問(wèn)題當(dāng)天就能夠得到解決，大大提高了工作效率。(記者明星)