(聲明:刊用《中國新聞周刊》稿件務(wù)經(jīng)書面授權(quán))
東方航空云南分公司機(jī)長集體“罷飛”事件,折射出“飛人”們的訴求難以實(shí)現(xiàn)——比如,希望自由跳槽時(shí)遭遇的天價(jià)賠償。但在共性背后,云南分公司飛行員的個(gè)人境遇也暴露出來:他們自嘲為“云南豬”,在惡劣的天氣和強(qiáng)紫外線照射下飛行。與同行相比,這些飛行員的待遇有較大差距,而公司間的“并購后遺癥”也在影響他們的生活
這次真的是“狼來了”,但乘客們不再信任曾經(jīng)說謊的人。
2008年4月14日,乘坐東航“MU5977”的乘客被折騰得幾乎崩潰——當(dāng)晚20:15~21:30,飛機(jī)在跑道上滑行了兩次,均沒有起飛,乘客只能回到候機(jī)大廳等待。此時(shí),昆明機(jī)場(chǎng)的8號(hào)、9號(hào)候機(jī)大廳已有11個(gè)航班的上千名乘客滯留,其中9班屬于東航。這些航班均是飛往西雙版納或思茅地區(qū)的省內(nèi)航線。乘客們被告知,因兩地機(jī)場(chǎng)的“天氣原因”,航班延誤——候機(jī)樓的氣象信息顯示,西雙版納或思茅正下著暴雨。
但敏感的“天氣原因”已然被乘客們理解為東航的“遮羞布”,焦躁不安的人們不愿多聽解釋,機(jī)場(chǎng)工作人員成了他們的“撒氣筒”。
東航的這場(chǎng)信任危機(jī),源于2008年3月31日的飛行員“集體返航”事件。這一天,東方航空公司云南分公司飛省內(nèi)的18個(gè)航班全部返航,航空公司對(duì)外宣稱“天氣原因”,無法著陸。讓人不解的是,其他公司的飛機(jī)卻均在省內(nèi)各機(jī)場(chǎng)安全降落。
“云南豬”
“返航事件”發(fā)生的前三天,躁動(dòng)的征兆已經(jīng)浮現(xiàn)。
一封題為《致東航云南分公司全體飛行員的一封信》的公開信,開始在飛行員中流傳。一位東航機(jī)長向《中國新聞周刊》記者確認(rèn),有人把這封信塞進(jìn)了飛行大樓和東航飛行員宿舍里。
這是一封言辭激憤的信件。其中提到“云南豬”——東航云南分公司的飛行員們被人如此稱呼;文中列舉了他們?cè)庥龅姆N種不公平待遇:薪酬低、上飛機(jī)前“古怪”的安檢很傷自尊、稅收標(biāo)準(zhǔn)與總公司相比不合理,以及跳槽遭遇天價(jià)索賠。
另一個(gè)征兆是,因?yàn)椴粩喔鼡Q執(zhí)飛人員,飛行大樓的航班表被涂改得一塌糊涂,甚至還有航班出現(xiàn)人員空缺。“那段時(shí)間,情緒都不穩(wěn)定,很多飛行員打算請(qǐng)假!睎|航云南分公司的一位機(jī)長對(duì)《中國新聞周刊》表示。
3月31日,有飛機(jī)因?yàn)椤疤鞖庠颉狈岛。緊接著,連續(xù)7個(gè)航班也因?yàn)橄乱徽緳C(jī)場(chǎng)的“天氣原因”返航。但機(jī)組人員并沒有按照慣例各自回去,而是停留在原地,似乎在等待什么。
當(dāng)天,東航云南分公司共有18次航班返航,其中麗江5架次,大理、西雙版納各3架次,臨滄2架次,芒市、思茅、文山、昭通、迪慶各1架次。這些返航的航班均為省內(nèi)航線。這些飛機(jī)的返航,影響到航班的后續(xù)運(yùn)力安排,當(dāng)天云南分公司因此取消了其他14個(gè)航班,滯留在機(jī)場(chǎng)的旅客達(dá)到1500多人。
次日,東航云南分公司又出現(xiàn)3次航班返航,其中麗江2架次,大理1架次。
民航西南地區(qū)管理局派出的調(diào)查組隨后進(jìn)駐昆明,對(duì)前兩日的“返航事件”進(jìn)行調(diào)查。東航則對(duì)外否認(rèn)飛行員罷工,堅(jiān)稱是因?yàn)椤疤鞖庠颉狈岛,此舉引來一片罵聲。
“不可思議的合并”
“返航門”發(fā)生后,很多出行者已不愿選擇東航的飛機(jī)。而東航地勤人員工作壓力也開始陡增,哪怕是飛機(jī)正常晚點(diǎn),乘客也會(huì)馬上質(zhì)問。
但依然有很多東航云南分公司的員工竊喜,他們甚至希望這場(chǎng)“暴風(fēng)雨”能來得更猛烈些。一位老員工稱:“內(nèi)部很多人員都支持飛行員的做法,早就想出氣了。”
部分員工對(duì)于公司的不滿可以追溯到2002年。這一年,中國民航業(yè)拉開了第一次重組序幕,確立了國航、南航、東航三大航空集團(tuán)的主導(dǎo)地位。其中,云南航空公司被東航兼并,并在原來基礎(chǔ)上成立了東航云南分公司。一位資深員工說,原云南航空公司的很多員工表示不支持,他們認(rèn)為,業(yè)績差的反而兼并業(yè)績好的,這簡直是“不可思議的合并”。
云南地處邊陲,又擁有龐大的旅游市場(chǎng)。這位資深員工告訴《中國新聞周刊》記者,“當(dāng)時(shí),云南航空公司的待遇在航空公司中算是比較高的。但10年來,我的工資基本沒漲過。”合并后的云南分公司與上?偛恳约捌渌止緦(shí)行統(tǒng)一的財(cái)務(wù)核算,這位老員工表達(dá)了對(duì)這種制度的不滿:“盈利了還要拿錢去補(bǔ)貼總公司和其他分公司的虧損!
一位飛機(jī)維修人員在接受《中國新聞周刊》采訪時(shí)也表示,分公司崗位級(jí)別往往比總公司人員低。盡管云南分公司盈利,拿到手的工資還是比虧損的總公司人員低。付出與所得比例的失調(diào),加上東航其他子公司高管貪污丑聞?lì)l傳,使云南分公司人員的不滿情緒日益加重。
東航近幾年的年報(bào)顯示:2003年東航公司虧損7.8億;2004年由于政策性補(bǔ)貼小幅盈利;2005年虧損4.67億;2006年東航創(chuàng)紀(jì)錄巨額虧損——27.79億。這一年,它成為國內(nèi)三大航空公司中唯一虧損的公司。受此影響,東航云南分公司也由一家盈利公司變?yōu)樘潛p公司。
一位飛機(jī)維修人員稱,他前年的年終獎(jiǎng)到今年快過年時(shí)才發(fā),而且只有幾千元!拔覀?cè)颇先松蛋,明明是賺錢的,偏偏賺了要分給別人,自己餓肚子!彼f,“飛行員們紀(jì)律要求高,工作性質(zhì)特殊,不好反抗。我們地面人員,反正給一分錢就干一分錢的事情!
“薪酬不足同行一半”
有飛行員稱,東航機(jī)長的平均月薪為2.5萬~3萬元。面對(duì)飛漲的物價(jià),他們的工資始終“堅(jiān)守”著公司合并前的水平,不足云南省內(nèi)的一家民營航空公司的1/2。
那封廣為流傳的公開信上寫道:我們從事的行業(yè)原本就是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),理應(yīng)得到高回報(bào)。這一點(diǎn)其他公司就做得很好,在同等工作強(qiáng)度下,海南翔鵬公司飛行員的待遇要高出我們一倍,東方武漢公司、江蘇分公司飛行員的收入大家也有目共睹……其他飛云南高原特殊機(jī)場(chǎng)的航班均得到了很高的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)貼,而我們通過種種合法合理的渠道向公司領(lǐng)導(dǎo)層反映,要求提高待遇,卻一直遭到他們的敷衍或拒絕。難道這不是對(duì)我們合法權(quán)利的漠視嗎?
一名40多歲的東航機(jī)長告訴《中國新聞周刊》記者,工作的性質(zhì)讓他們養(yǎng)成了追求嚴(yán)密邏輯的習(xí)慣。在他們眼里,任何突發(fā)狀況都會(huì)有一種標(biāo)準(zhǔn)的解決方法;任何不公平的待遇,也一定會(huì)有一個(gè)合理的解決方法。“但飛行員反映的不合理問題一直沒有被上報(bào)和解決,所以出現(xiàn)返航事件只是遲早的事情”。
他說,東航飛行員的飛行時(shí)間平均每個(gè)月90小時(shí),津貼是按飛行時(shí)間計(jì)算的。云南省內(nèi)航班多是短途,都在1個(gè)小時(shí)左右,但準(zhǔn)備環(huán)節(jié)要花3小時(shí)。如果省內(nèi)航線飛滿90個(gè)小時(shí),意味著準(zhǔn)備時(shí)間要花費(fèi)至少270個(gè)小時(shí)。而這270個(gè)小時(shí)的準(zhǔn)備,是不計(jì)報(bào)酬的。
多數(shù)東航員工認(rèn)為,事件最直接的導(dǎo)火索是稅收問題。有媒體報(bào)道,從2003年起,空勤人員的基本工資與飛行小時(shí)費(fèi)分開納稅,按8%的稅率核定計(jì)算繳納個(gè)稅。2006年,云南地稅局要求自該年起將飛行小時(shí)費(fèi)并入工資薪金一并計(jì)算個(gè)稅,并要求2008年4月7日前完成2007年稅金按20%以上比例補(bǔ)繳。如此算來,飛行員的個(gè)稅將比以前多繳納1萬~7萬元不等。這在云南分公司飛行員隊(duì)伍中造成了強(qiáng)烈反彈,接受《中國新聞周刊》記者采訪的一名副駕駛證實(shí)了該說法。
一場(chǎng)沒有組織的抗議?
沒有人公開3月31日當(dāng)天究竟發(fā)生了什么。誰也不肯承認(rèn)這是一場(chǎng)有組織的返航行為。
他們的返航理由充足:云南地處高原,地形復(fù)雜,高空多強(qiáng)氣流,省內(nèi)機(jī)場(chǎng)的地面設(shè)施簡陋,跑道短,一不小心就會(huì)發(fā)生飛機(jī)沖出跑道的事情。這種情況下,飛機(jī)通常不容易著陸。
原民航總局制定了“八該一反對(duì)”的飛行準(zhǔn)則,其中有一條就是“該返航的返航”,低于機(jī)場(chǎng)天氣標(biāo)準(zhǔn)或者機(jī)長對(duì)降落機(jī)場(chǎng)條件缺乏信心,機(jī)長都有權(quán)力決定返航。有公司內(nèi)部人士則認(rèn)為,這是省內(nèi)航線的飛行員們表達(dá)不滿的“擦邊球”。
但事件發(fā)生之后,飛行員意外地和航空公司形成高度一致,開始均稱返航是因?yàn)椤疤鞖庠颉薄!吨袊侣勚芸酚浾卟稍L中所接觸的幾名飛省外航線的飛行員,也一直堅(jiān)稱省內(nèi)機(jī)場(chǎng)條件惡劣,返航是“天氣因素”。直到民航總局派出調(diào)查組進(jìn)駐昆明,社會(huì)開始廣泛關(guān)注這一事件,關(guān)于“天氣”的托辭才難以敷衍下去。《中國新聞周刊》記者在上海東航總部追問了3天返航真相,對(duì)方不愿做任何答復(fù)。
4月7日,東航首次承認(rèn),云南分公司返航的部分航班存在人為因素,并稱已對(duì)涉嫌當(dāng)事人實(shí)施停飛和調(diào)查處理。
返航的飛行員們卻成了不少員工心中的“英雄”!八麄?cè)诔惺芫薮蟮膲毫,我們是支持他們的,但我們也不敢?duì)媒體多說。對(duì)他們的調(diào)查還在進(jìn)行,我們不知道說什么是在幫他們,說什么是在害他們。”一位飛省外航線的波音767機(jī)型駕駛員說,“有其他分公司的飛行員被調(diào)過來支援飛行云南省內(nèi)航班,我們私底下罵他們是叛徒!
但被無端牽扯進(jìn)這場(chǎng)紛爭中的乘客,依然難以諒解“返航事件”中的主角們。
4月14日晚,當(dāng)乘客再次遭遇事出正常的大規(guī)模航班延誤,板子毫不留情地打在了東航以及東航的飛行員身上。
有乘客打電話給思茅的接機(jī)人員,確認(rèn)了思茅機(jī)場(chǎng)確實(shí)天氣惡劣后,抱怨之聲有所緩解。
但旋即讓他們憤怒的是,深夜12:30,MU5977的乘客再次登機(jī),在飛機(jī)上等待了近半小時(shí)后,又被告知,他們乘坐的飛機(jī)因?yàn)橐M(jìn)行檢修,無法起飛……
“為什么滯留了近5小時(shí),飛機(jī)卻沒有檢修好?”落座的乘客紛紛站起來堵在飛機(jī)出口處,要求下機(jī)。一小時(shí)后,混亂的場(chǎng)面最終以乘客換乘另一架飛機(jī)而結(jié)束。
就在航班因暴雨原因大規(guī)模延誤的同一天,原東航飛行員鄭志宏辭職索賠案二審開庭。
鄭志宏在辭職后,東航云南分公司要求他支付1257萬元的培訓(xùn)費(fèi)用等,這也是到目前為止,民航飛行員辭職中要求最高的賠償費(fèi)用。
2007年12月,一審開庭時(shí),曾有多名飛行員前來旁聽。這次,沒有一名飛行員到場(chǎng)。
一名沒有參加返航事件的機(jī)長說,東航現(xiàn)在正在對(duì)飛行員進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查,不管是否參與返航,都得接受調(diào)查,“這是要拿飛行員開刀,我們都感覺精神緊張! (楊龍)
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