一市民維修電腦前的要求得到滿足，商家表示將延續(xù)這種服務(wù)

　　最近，受“艷照門”事件的影響，市民李茵在維修電腦時多了一份疑惑：怎樣才能保證自己電腦中的資料不外泄？昨(24)日，在維修電腦前，李茵要求維修公司與自己簽訂一份保密協(xié)議，以保障自己的重要信息不被侵犯。

　　“艷照”余波

　　擔(dān)憂：電腦數(shù)據(jù)外泄

　　昨日上午10時左右，在一家廣告公司當(dāng)辦公室主任的李茵，因電腦硬盤出現(xiàn)問題，不得不到電腦城維修。但由于最近的“艷照門”事件鬧得沸沸揚揚，她不禁犯了難�！拔译娔X上的資料數(shù)據(jù)和一些個人的東西非常貴重，如果這些東西被人拷貝復(fù)制出去的話，我損失就慘重了�！崩钜鹪陔娔X城轉(zhuǎn)了半天，也拿不定主意。

　　幾經(jīng)猶豫，她才作出決定，一改從前按價格高低選擇服務(wù)的習(xí)慣，找能保障秘密不外泄的商家。

　　要求：簽份保密協(xié)議

　　李茵來到@世界6樓一電腦維修公司，向老板提出了簽訂保密協(xié)議后再維修電腦的要求。老板蘇強先是一愣，但隨后欣然應(yīng)允。雙方商定，公司在為李茵進(jìn)行維修服務(wù)時，不到萬不得已不瀏覽李茵的資料信息，絕對不復(fù)制、下載、讓第三人知道李茵的資料信息。如果公司違反規(guī)定，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　公司老板蘇強在與李茵簽訂了保密協(xié)議后也表示，今后他們公司將制作一份保密協(xié)議書，在維修電腦前，讓消費者吃一顆“定心丸”。

　　記者調(diào)查

　　商家：我們愿意配合

　　隨后，記者來到市內(nèi)其他電腦賣場�！俺龁挝煌�，還沒有個人要求簽訂保密協(xié)議�！币幻�姓楊的商家表示，雖然維修公司在恢復(fù)數(shù)據(jù)時需把硬盤數(shù)據(jù)拷貝到其他硬盤上，但無論如何，他們都不會留下任何形式的數(shù)據(jù)備份，更不會將相關(guān)信息披露出去。

　　“其實，商家一般不會去看消費者的信息，除非沒有辦法，必須瀏覽查看才能完成工作。但是，如果消費者要求我們簽訂保密協(xié)議的話，我們也很愿意配合，畢竟這是對消費者的一種尊重�！睏钕壬�表示，他將立即建議其他商家制作保密協(xié)議，以便顧客來時，讓其放心維修。

　　市民：能簽協(xié)議最好

　　“能夠和商家簽訂保密協(xié)議當(dāng)然是最好的了�！笔忻駨埣押缯f，以前自己修電腦，從未要求商家保密自己的信息，“每次把電腦抱過去，扔到那里，修好了拿走就是了。”他說，現(xiàn)在出現(xiàn)“艷照門”事件，讓他覺得很不安全�！跋耠娔X里面存的一些商業(yè)秘密或者自己的私人東西，如果被泄露出去，不僅可能在經(jīng)濟(jì)上造成損失，還可能讓很多人窺探到自己的隱私。

　　“希望所有的電腦維修公司或商鋪都制定這樣的保密協(xié)議書，只有簽訂了保密協(xié)議才能最大限度地保障消費者的合法權(quán)益�！睆埣押邕@樣說。

　　保密協(xié)議

　　1、不到萬不得已不瀏覽客戶的資料信息；

　　2、絕對不復(fù)制、下載、讓第三人知道客戶的資料信息；

　　3、如果公司違反規(guī)定，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　專家說法律師：做法值得提倡

　　“消費者要求商家簽訂保密協(xié)議的做法是正確的，值得提倡。”對于李茵的做法，四川劉范楊張律師事務(wù)所的宋建明律師表示贊成。他說，商家為消費者維護(hù)電腦時，在不得已的情況下瀏覽了消費者的保密信息，但沒有告訴第三人是不屬于違法的，但如果商家惡意或不小心讓這些信息擴(kuò)散出去，便侵犯了消費者權(quán)益。

　　為了保證并約束自己不侵犯消費者的利益，商家有義務(wù)為消費者的重要信息保密。同時，這種行為也可成為商家的免責(zé)行為。

　　商家：兩種方法預(yù)防

　　對于市民擔(dān)心自己的資料信息被維修人員看見或泄露，商家蘇強表示，市民在送維修站維修電腦前，可以自行將信息徹底刪除。刪除有兩種辦法，一種是不使用電腦操作系統(tǒng)自帶的刪除功能刪除，而是使用殺毒軟件自帶的“文件粉碎”功能，使之無法恢復(fù)；另一種是對電腦硬盤進(jìn)行特殊處理，把硬盤內(nèi)的盤片打孔或毀壞。(記者 刁明康 劉筱慶攝影）