12月1日,濟(jì)源市民趙先生來(lái)到位于該市宣化街的建行中心分理處取錢(qián)時(shí),卻被告知其所持的存折密碼是“888888”,只能存錢(qián)而不能取錢(qián)。而當(dāng)趙先生要修改密碼時(shí),卻遭到拒絕。趙先生憤怒地質(zhì)問(wèn):我的錢(qián)我做不了主?
趙先生說(shuō),當(dāng)時(shí)工作人員稱上級(jí)有規(guī)定,不允許密碼為888888的存折取錢(qián)。
與開(kāi)戶支行取得聯(lián)系后,一工作人員稱,這一規(guī)定也是為客戶考慮,密碼為“888888”不安全,他建議趙先生持身份證到建行更改密碼。趙先生持身份證來(lái)到建行準(zhǔn)備更改密碼時(shí),對(duì)方又稱趙先生的身份證號(hào)碼和開(kāi)戶時(shí)登記的身份證號(hào)碼不一樣,不能辦理。趙先生說(shuō),當(dāng)時(shí)他就氣得哭笑不得,開(kāi)戶時(shí)用的是第一代身份證,而前一段時(shí)間更換的第二代身份證多出了3位數(shù),肯定不一樣。因急著用錢(qián),他還是拿出第一代身份證遞進(jìn)柜臺(tái),對(duì)方看了一下后,說(shuō)“這個(gè)身份證過(guò)期了,不能用”。
記者就此事專門(mén)咨詢了省建行投訴處工作人員,該人員稱:建行電腦系統(tǒng)升級(jí)后,對(duì)密碼為888888的存款確實(shí)實(shí)行拒付。至于客戶持身份證銀行工作人員不能及時(shí)給予修改密碼,應(yīng)該說(shuō)是銀行的責(zé)任。 (記者 郭長(zhǎng)秀)