中新社廣州八月十二日電 (唐貴江 楊綺薇)八月十二日凌晨四點(diǎn)開始,遭遇兩百年一遇水災(zāi)的湛江地區(qū),一個“湛江大暴雨要引發(fā)大地震”的謠言在湛江各地飛速蔓延,讓正身處狂風(fēng)驟雨中的民眾更加恐慌,廣東有關(guān)部門立刻發(fā)送兩百八十萬條免費(fèi)氣象短信息,使謠言迅速得到平息。
據(jù)介紹,在接到相關(guān)方面報告后,湛江市地震局、湛江市氣象局立刻意識到,只有迅速通過氣象應(yīng)急服務(wù)平臺,將謠言制止在萌芽狀態(tài),才能穩(wěn)定民心。八月十二日上午八時二十五分,正在受災(zāi)現(xiàn)場的廣東省氣象局副局長林獻(xiàn)民果斷做出決定,利用氣象部門的手機(jī)短信應(yīng)急服務(wù)平臺,向湛江民眾發(fā)送辟謠短信。
八時三十分,接到指令的廣東省氣象局科技服務(wù)中心立即啟動應(yīng)急服務(wù)預(yù)案,在廣東移動公司和廣東聯(lián)通公司全力支持下,做好一切準(zhǔn)備,隨時向湛江市一百四十萬手機(jī)用戶發(fā)送緊急短信。
八時四十一分,辟謠短信開始以每小時五十萬條的速度下發(fā),湛江民眾開始陸續(xù)收到政府多部門聯(lián)合發(fā)出的免費(fèi)短信:“湛江市地震局、氣象局特別提醒您:近日沒有發(fā)生地震,今天早上四時左右,湛江市雷州烏石、北和、覃斗等地出現(xiàn)地震謠傳,請大家不要恐慌!”
在短短的三個多小時內(nèi),二百八十萬條免費(fèi)提醒短信順利下發(fā),上百萬的手機(jī)用戶第一時間接到政府權(quán)威部門的說明,謠言迅速平息。據(jù)介紹,氣象部門還將在需要的時候繼續(xù)為當(dāng)?shù)氐拿癖娒赓M(fèi)發(fā)送氣象短信息,幫助市民了解未來天氣動向。
有專家表示,重大災(zāi)害事件發(fā)生時,信息的正確傳遞將成為民眾最需要解決的問題,當(dāng)權(quán)威的消息沒有及時出現(xiàn)的地方,就會給謠言出現(xiàn)的機(jī)會,非典、禽流感等一次次的事件中已經(jīng)不斷證明了政府權(quán)威信息及時發(fā)布的重要性。