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走近春秋航空:服務周到溫馨 票價優(yōu)惠網上支付

2005年07月20日 17:00

  前天,春秋航空第一架空客A320飛機載著180名乘客正式啟航,首航至煙臺,199元特價票共售出13張。

  以后的每周二、四、六會有虹橋機場至綿陽的航班,A艙1330元;每周一、三、五會有至煙臺的航班,A艙500元;每周三、五、日有到南昌的航班,B艙380元;而到桂林,則是天天開班,A艙860元,B艙470元。

  不提供免費食品;飛機延誤采取少補償、事先告知方式進行處理;使用單一機型以減少航材的儲備量;精簡機組人員配備……一系列舉措,都為降低票價作了準備。這下,飛機也能飛進尋常百姓家了。

  久經沙場保駕安全

  據(jù)了解,春秋航空除了現(xiàn)有的10名機長,還將有20名飛行員和15名機長陸續(xù)加入到春秋航空。而公司飛行、維修工程、運行控制等近百人中,25-40歲的占79%,大專以上占95%,工作經歷五年以上占56%,100%來自境內外航空企業(yè),其中還有飛行員曾獲十佳青年、杰出青年等稱號。

  已有近40年飛行經歷的春秋航空副總裁、總飛行師李德山,從16歲開始當空軍,到現(xiàn)在多年擔任大型運輸機飛行教員、檢查員和局方委任檢查代表,總飛行時間近1.7萬小時,具有豐富的飛行管理經驗。

  隨首架飛機監(jiān)護的是春秋航空維修副總裁、總工程師王志杰,畢業(yè)于北京航空航天大學,擁有碩士學歷和FAA維修執(zhí)照,具有十余年飛機維修工程管理和維修經驗,曾榮獲全國民航“優(yōu)秀機務人”。

  降低成本服務溫馨

  因為不提供免費餐食,乘務員將有更充裕的時間為旅客提供溫馨服務,在有條件的情況下提供“深度鞠躬服務”,乘務員發(fā)自內心的燦爛微笑讓乘客在抵達目的地前有個好心情。

  幫助手提行李的老年旅客提一提行李;為捆扎勒手的行李墊一墊襯墊物;對行動不便的人扶一扶;為抱孩子有困難的旅客抱一抱孩子;增加對睡覺旅客、無人陪伴兒童的服務指示卡;增加常用藥包、針線

  包、旅游圖冊等便民服務措施。春秋航空客艙服務提出“四個一”服務,可以讓旅客感受到家庭的溫馨。

  春秋航空還推出了“常旅客計劃”:常旅客積累到一定積點,可能得到蘊寓“藍天、碧沙、海水”的一張旅游獎券,或到金碧輝煌的五星級酒店、燈光迷離的酒吧、風光旖旎的江南水鄉(xiāng)去度過一個浪漫的周末。

  網上支付票價優(yōu)惠

  “購票越早,價格越低,網上訂票價格更低!钡顷憌ww.china-sss.com,旅客便可以輕易訂到春秋航空的優(yōu)惠機票,也可以用二十多種信用卡網上支付,在網上購買配套的旅游產品的電子票可有30至500元內的較大幅度優(yōu)惠。筆者從春秋國旅國內部了解到,最近幾天,報名參團的游客中有80% 都采用了網上訂票。

  與普通客票相比,電子客票可通過互聯(lián)網購買機票和用銀行卡支付票款;不需送票、取票,直接到機場憑有效身份證件辦理乘機手續(xù)。

  旅客在網上購買電子客票,選擇網站支持的銀行卡進行網上支付。支付成功后,會顯示一個確認號碼(包括訂票編號),之后網站會自動出票。游客可以憑網上購票時所使用的有效身份證件原件到指定機場的春秋航空公司電子客票柜臺辦理乘機登記手續(xù),之后持領取的登機牌、報銷憑證和有效身份證件辦理安檢手續(xù)。

  成人在購買電子客票的同時可以為隨行兒童(1名成人帶1名兒童)購買電子客票,兒童享受經濟艙五折價格的優(yōu)惠。

  來源:《新聞晚報》

 
編輯:姚笛】
 


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