中新社廣州一月十八日電(郭軍李祖文)一年一度的春運(yùn)即將來臨，廣州新白云國際機(jī)場正式啟用后的第一個(gè)春運(yùn)方案今天出臺(tái)。該機(jī)場今年的春運(yùn)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作全面展開。

　　據(jù)悉，今年春運(yùn)從一月二十五日開始至三月五日結(jié)束，共四十天。預(yù)計(jì)廣州地區(qū)春運(yùn)期間旅客發(fā)送量約為二千零三十萬人次，較去年增長百分之三左右，其中民航客流仍將大幅上升，屆時(shí)白云機(jī)場仍將會(huì)出現(xiàn)客流量大、高峰相對(duì)集中和高峰期客流居高不下等特點(diǎn)。

　　根據(jù)該方案，廣州新白云機(jī)場將完善四個(gè)應(yīng)急預(yù)案：一是應(yīng)急救援預(yù)案；二是旅客擾亂民航秩序處置預(yù)案；三是滯留旅客疏導(dǎo)處置預(yù)案；四是禽流感、非典型肺炎處置預(yù)案。遇到任何不正常情況時(shí)，相關(guān)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)將第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，盡早掌握準(zhǔn)確信息，并隨時(shí)做好啟動(dòng)預(yù)案的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

　　從歷年春運(yùn)的情況來看，搞好非常情況下的服務(wù)工作，是春運(yùn)各項(xiàng)服務(wù)保障的重中之重。針對(duì)今年春運(yùn)可能出現(xiàn)的航班非常情況，春運(yùn)前夕，機(jī)場將組織召開包括中外航空公司、邊檢、衛(wèi)檢、海關(guān)等聯(lián)檢單位在內(nèi)的聯(lián)席會(huì)議，形成共保春運(yùn)的局面。出現(xiàn)航班不正常時(shí)，要求航空公司能在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，及時(shí)向旅客解釋原因，穩(wěn)定旅客情緒，幫助旅客解決實(shí)際問題。航空運(yùn)輸服務(wù)分公司和空港快線公司做好航班不正常情況下酒店的預(yù)訂和旅客的運(yùn)輸服務(wù)的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

　　春運(yùn)正式開始前，白云機(jī)場將對(duì)前場服務(wù)保障單位的所有車輛、設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面的檢查維護(hù)，重點(diǎn)是檢查新機(jī)場的離港系統(tǒng)、水電系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、飛行區(qū)運(yùn)行管理及公共場所的安全設(shè)施。安檢站將加強(qiáng)安全檢查力度，杜絕旅客漏檢登機(jī)，防止各類違禁物品帶上飛機(jī)。

　　候機(jī)樓管理分公司則將協(xié)同機(jī)場公安局整治候機(jī)樓內(nèi)外的秩序，嚴(yán)厲打擊各種危及航空器和旅客安全的違法犯罪活動(dòng)。在確保旅客運(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí)，機(jī)場將統(tǒng)籌安排好貨物運(yùn)輸，對(duì)節(jié)日重點(diǎn)物資及急需物品要予以優(yōu)先安排和保障。

　　此外，春運(yùn)期間，機(jī)場還將繼續(xù)開通包括軍人老年人通道、頭等艙通道等在內(nèi)的各種特色通道，以及將開通三十條航班信息自動(dòng)查詢熱線和四條人工查詢熱線，并增設(shè)新機(jī)場旅客投訴熱線。

　　針對(duì)春運(yùn)期間買票難的問題，白云機(jī)場將積極協(xié)調(diào)各大航空公司為旅客提供電話訂座、送票上門、電話預(yù)留、機(jī)場取票等機(jī)票銷售服務(wù)。(完)