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民航機場工作會議:服務(wù)差的機場將被曝光并處罰

2004年08月11日 12:29

  中新網(wǎng)8月11日電 據(jù)解放日報報道,全國民航機場工作會議8月10日在滬召開,這是機場屬地化改革完成后首次召開的全國機場會議。國家民航總局局長楊元元、上海市副市長楊雄出席會議并講話。

  中國境內(nèi)航空運輸總周轉(zhuǎn)量目前居世界第五位,如果加上港澳臺則居世界第二,已成為民航大國,但與民航強國的目標(biāo)仍有很大差距。目前,全國有近1/4機場的吞吐量將于近期達(dá)到或超過設(shè)計能力,其中包括浦東機場。

  據(jù)統(tǒng)計,當(dāng)前較高的航班延誤率除航空公司這一主因外,機場保障也是因素之一。參照國際航空運輸協(xié)會(IATA)與國際機場協(xié)會(ACI)制定的機場服務(wù)質(zhì)量評價體系,到今年底,各機場都要制定并推出符合相應(yīng)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的“顧客服務(wù)承諾”,服務(wù)較差的機場將被曝光并處罰。(徐瑞哲)


 
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