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星展保險(xiǎn)箱事件:銀行賠付及時(shí) 客戶樂意續(xù)租

2004年11月08日 10:25

  中新網(wǎng)11月8日電 據(jù)香港東方日?qǐng)?bào)報(bào)道,香港星展銀行上月初錯(cuò)誤將八十三個(gè)仍有客戶租用的保管箱壓毀,事件震驚全港,幸好星展處理迅速,且賠償合理,事件告一段落。星展銀行表示,已有25個(gè)曾受影響的客戶愿意繼續(xù)租用保管箱。

  據(jù)其中一位受影響的客戶潘女士稱,她的名貴勞力士手表、鉆石戒指和玉佩被毀,早前從星展銀行領(lǐng)回自己在保管箱的物品時(shí)十分心痛,但值得慶幸的是星展銀行在不足一個(gè)月內(nèi)向她發(fā)放十多萬元的賠償,令她對(duì)銀行重拾信心,打算繼續(xù)在星展開設(shè)保管箱。

  星展銀行表示,連同潘女士在內(nèi),共有25個(gè)曾受影響的客戶愿意繼續(xù)租用保管箱,投下信心一票。

  相信事件不會(huì)重演

  “當(dāng)我收到銀行通知說我的保管箱被壓扁了時(shí),我還以為是說笑,于是打電話到星展總行查問,銀行職員說真有其事之后,我一天都沒有心思工作,簡直不能集中精神!毙钦广y行美孚分行保管箱客戶潘女士憶述痛失寶貴物品的經(jīng)過,“我以為保管箱最安全,竟然會(huì)發(fā)生這些事情!

  潘女士說,保管箱內(nèi)放有手表、首飾及文件等,最珍貴是她童年的黑白相片,是她的童年回憶。后來,她領(lǐng)回保管箱內(nèi)近八成物品,但全部被壓毀,包括價(jià)值四萬多元的勞力士“金銀”鉆石表,是丈夫送給她的結(jié)婚周年紀(jì)念禮品。她曾將壓扁了的手表送到總代理公司,希望可以修理,但勞力士表示無能為力。

  懷悲痛心情的潘女士說,她以為賠償要拖幾年,她向星展銀行要求賠償十多萬元后,對(duì)方?jīng)]有討價(jià)還價(jià),在事發(fā)不足一個(gè)月內(nèi)便發(fā)放補(bǔ)償金額,她對(duì)該行恢復(fù)信心之余也樂意繼續(xù)做星展的客戶。

  潘女士還說:“我已經(jīng)要求銀行預(yù)留一個(gè)保管箱給我,相信今次事件不會(huì)重演,我會(huì)繼續(xù)把有價(jià)值的物品放入保管箱,但壓扁了的物品則放在家中,因?yàn)橐呀?jīng)不值錢了。”

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