中新網(wǎng)8月31日電 據(jù)上海《新民晚報》報道,首發(fā)團(tuán)起個蓬頭,隨后就是冷冷清清——曾在數(shù)條出境游線路上出現(xiàn)過的“首發(fā)團(tuán)現(xiàn)象”,會不會在歐洲游上重演?業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,潛力巨大的歐洲游不可能出現(xiàn)“熱一陣就冷場”的“首發(fā)團(tuán)現(xiàn)象”,但要持續(xù)成為出境游市場熱點(diǎn),四大因素決定歐洲游未來發(fā)展勢頭。
簽證:由于涉及的國家眾多,歐洲游的簽證是一項極其復(fù)雜的工作,在中國與歐洲各國聯(lián)合宣布9月1日正式開放中國公民自費(fèi)游歐洲后,相關(guān)的ADS簽證(即中國公民旅游目的地簽證)并沒有立刻同步跟上,在明天出發(fā)的歐洲游首發(fā)團(tuán)中,不少市民拿的還是與以往歐洲商務(wù)考察游相同的簽證。
領(lǐng)隊:與以往的出境游以一國為主不同,歐洲游大多是多國組合游,各國風(fēng)俗習(xí)慣、人文資源、旅游配套服務(wù)各不相同,語言環(huán)境也相當(dāng)復(fù)雜,有英語、法語、德語、瑞典語等多個語種,旅游途中經(jīng)常頻繁轉(zhuǎn)機(jī),天天換酒店。歐洲游的復(fù)雜性需要有經(jīng)驗(yàn)豐富、外語流暢的領(lǐng)隊來協(xié)調(diào)處理旅游途中可能出現(xiàn)的種種情況!皻W洲游的優(yōu)秀領(lǐng)隊缺口相當(dāng)大,可能是歐洲游發(fā)展的一大瓶頸”,旅游界不少人士都有此擔(dān)憂。
押金:“現(xiàn)在游客還只能以‘搬磚頭’、付現(xiàn)金的方式向旅行社交納押金,目前還沒有更好的辦法”,市旅游委一位官員向本報記者坦言,“游客懷揣大筆現(xiàn)金在旅行社、銀行之間奔波肯定不利于歐洲游市場的大發(fā)展”。
據(jù)透露,目前參加歐洲游,每位游客需向旅行社交納5萬元的押金,再加上至少萬余元、高的甚至達(dá)到二三萬元的旅游團(tuán)費(fèi),以一個歐洲游團(tuán)隊40名游客計算,旅行社收進(jìn)的現(xiàn)金就達(dá)200多萬元。解決這一老大難問題,還需旅行社、銀行以方便游客為共同目標(biāo)協(xié)商討論解決方案。
拼團(tuán):歐洲游要拿到好的機(jī)票價、酒店價,必須確保一定的組團(tuán)人數(shù),目前歐洲游旅游團(tuán)人數(shù)在40人左右,旅行社才有可能報出游客樂意接受的價格,幾個人、十多個人的歐洲游小團(tuán)價格可能要比40多人的大團(tuán)翻上近一倍。為湊足人數(shù),歐洲游拼團(tuán)不可避免,據(jù)透露,歐洲游首發(fā)團(tuán)中就有大量的拼團(tuán)旅游團(tuán),即由幾家甚至幾十家旅行社的客人拼湊而成。
“拼團(tuán)的最大問題是游客同處一個旅游團(tuán),得到的是相同的旅游服務(wù),所支付的費(fèi)用卻相差很多,一個旅游團(tuán)最高差價可達(dá)千余元甚至2000多元”,一位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,“同質(zhì)不同價肯定不合理,一旦發(fā)生旅游質(zhì)量投訴,處理相當(dāng)麻煩!(沈敏嵐)