中新網(wǎng)5月7日電 今晚7時，全國假日旅游部際協(xié)調(diào)會議辦公室通過中國旅游網(wǎng)發(fā)布了"五一"黃金周第7號旅游信息通報。
今天是"五一"黃金周的最后一天，各景區(qū)(點)接待高峰已回落，民航、鐵路、公路充滿了返程的游客。但部分地區(qū)"一日游"的游客仍較多，還有一些有意避開黃金周旅游高峰的游客開始出游。
全國99個直報旅游區(qū)(點)，今天共接待游客94.6萬人，同比2002年增長9.9%；當(dāng)日門票收入2664萬元，同比2002年增長9.8%；有3個景區(qū)仍超過最佳日接待量。從5月1日至7日，全國99個直報旅游區(qū)(點)累計接待游客1411.4萬人；累計門票收入48162.2萬元，同比2002年增長7.47%。從5月6日17時至5月7日17時，全國假日辦共受理咨詢和投訴電話70余個，主要涉及景區(qū)服務(wù)質(zhì)量方面，值班人員均已做出了認(rèn)真處理。在此期間，全國假日辦總值班室接到一起旅游交通事故的報告。
一、主要城市和景區(qū)情況
北京：黃金周期間全市共接待國內(nèi)游客361萬人次，其中外省市來京游客133萬人次，北京市民在京游人數(shù)為228萬人次，北京市民出京游123萬人次，兩項同比2002年增長23%；國內(nèi)旅游總收入25億元，其中外省市游客在京旅游消費為19.4億元，本市市民在京游消費5.6億元，同比2002年增長131%。據(jù)抽樣調(diào)查，游客在京旅游感到滿意的占97%，同比2002年上升3個百分點。
上海：1至7日，全市接待國內(nèi)游客362.65萬人次，同比2002年增長0.76%；國內(nèi)旅游總收入21.62億元，同比2002年增長2.2%，創(chuàng)歷次"五一"黃金周接待和收入新記錄。
天津：黃金周七天，全市共接待游客365.37萬人次，同比2002年增長20.3%。其中，本市居民游本市的人數(shù)為203.49萬人次，同比2002年增長19.6%；接待外地游客161.88萬人次，同比2002年增長21.1%；本市市民到外地旅游達(dá)到92.81萬人次。旅游觀光購物綜合總收入15.66億元，同比2002年增長22.9%，其中旅游總收入達(dá)到10.13億元，同比2002年增長21.9%。旅游秩序、旅游人數(shù)、旅游收入和綜合效益是歷次黃金周中最好的一次。
西安：今天外地游客大量返回,本地市民也紛紛減少了較遠(yuǎn)距離的游覽活動,各主要景點游客接待量較昨日明顯減少。飯店客房平均出租率為50%，旅館招待所及其它住宿設(shè)施為45%。公路運送13.64萬人次。
青島："五一"期間共接待125.36萬人次，實現(xiàn)旅游收入11.78億元,同比2002年分別增長11.8%、17.7%。主要星級酒店客房平均出租率達(dá)到85%以上，其中部分三星級以上飯店達(dá)100%。
大連："五一"期間，共接待國內(nèi)外游客66.56萬人次(其中海外游客1.2萬人次)，實現(xiàn)旅游綜合收入4.74億元，同比2002年分別增長14.7%、27.4%。國際國內(nèi)旅行社有組織接待團(tuán)隊2150個共6.8萬人次，組織旅游包機(jī)25架。主要旅游景區(qū)(點)共接待游客156萬人次，門票收入3612萬元。飯店客房平均出租率為84.2%，社會旅館為78.4%。各主要商家(定點)零售額1.75億，同比2002年增長3%；主要餐飲零售額實現(xiàn)營業(yè)收入286.8萬元，同比2002年增長22%，是平日的3-5倍。
承德：今天接待3.5萬人次，星級飯店客房出租率為56%，普通賓館招待所為42%。"五一"期間共接待29.7萬人次，實現(xiàn)綜合收入1.5億元人民幣，50個旅游景區(qū)門票收入累計達(dá)1174.2萬元人民幣，均創(chuàng)歷史同期最好水平。
黃山：今天市民和部分周邊區(qū)縣的游人有所增加。黃山風(fēng)景區(qū)接待3193人次，同比2002年增長45.14%；祁門牯牛降景區(qū)接待3500人次。
蘇州：全市共接待境內(nèi)外游客191萬人次，同與2002年增長31.72%；實現(xiàn)旅游收入11.75億元，同比2002年增長35.36%，均創(chuàng)歷屆黃金周新高。蘇州樂園舉辦的"動感五一“國際極限運動明星秀”和“勞模游園活動”反響熱烈，今天接待6000人以上；滄浪區(qū)舉辦的"休閑文化旅游節(jié)"將一直延續(xù)到五月底。各旅行社及時調(diào)整了各條旅游線路的報價。飯店客房出租率為79%。抽樣調(diào)查顯示，"五一"期間游客的滿意率達(dá)到98.2%。
武漢："五一"期間各景區(qū)(點)共接待172.54萬人次，同比2002年增長17%；旅游總收入5.75億元，同比2002年增長2.14%。
成都：長假已近尾聲，但市民出游意猶未盡，市內(nèi)及近郊休閑旅游仍保持一定水平。飯店、旅館出租率仍保持較好水平，客房出租率超過70%的有21家，其中超過90%的有5家。
張家界：今天旅游高潮逐漸消退，但道路交通井然有序，安全快捷；衛(wèi)生監(jiān)督部門繼續(xù)加強(qiáng)對賓館飯店、餐飲業(yè)的食品衛(wèi)生檢查。景點共接待游客5.04萬人次，同比2002年增長19.5%。
南京："五一"共接待197萬人次，同比2002年增長13.2%，旅游總收入達(dá)12.2億元人民幣，同比2002年增長21.3%，接待人數(shù)和收入均創(chuàng)下歷屆黃金周最高紀(jì)錄。各旅游星級飯店客房平均出租率達(dá)90%左右，部分市中心的飯店住客率持續(xù)爆滿。幾大汽車客運站七天共發(fā)送車次30068班次，運送旅客71.73萬人次，同比2002年分別增長24.3%、30.2%。
洛陽：今天全市主要景點接待總?cè)藬?shù)21.54萬人次，同比2002年增長4.38倍；門票收入350.6萬元，同比2002年增長4倍。接待萬人次以上的景區(qū)(點)有：洛陽嵩縣白云山、欒川重渡溝、嵩縣天池山、欒川雞冠洞、嵩縣木札嶺。
銀川：今天各景區(qū)和飯店的接待量逐漸回落，鐵路、公路、航空運營緊張。西夏王陵接待游客900人，鎮(zhèn)北堡影城接待游客1560人，蘇峪口接待游客2500人，金水園接待1100人；星級飯店客房平均出租率為56.1%，其他賓館為40%左右，旅館招待所為75.9%。
哈爾濱："五一"期間共接待79.23萬人次，同比2002年增長34.7%，其中過夜旅游者為13.55萬人次；實現(xiàn)旅游總收入2.88億元人民幣，同比2002年增長15.1%。
寧波："五一"共接待159.87萬人次，同比2002年增長16.2%；旅游總收入達(dá)8.97億元人民幣，同比2002年增長18.78%。36個主要景區(qū)點接待游客為156.87萬人次。旅行社接團(tuán)人數(shù)為3.7萬人次，組團(tuán)為4.2萬人次。市區(qū)星級飯店客房平均出租率為75.6%，奉化市和象山縣分別為79.65%和79.2%。
無錫：今年黃金周全市共接待游客180.18萬人，同比2002年增長26.2%；旅游總收入10.65億，同比2002年增長41.2%；旅游星級飯店客房平均出租率82.1%，同比2002年增長5.8個百分點，為黃金周有史以來最好的成績。
昆明：雖然黃金周已將結(jié)束，但市民休閑游覽的興趣依然濃厚，昆明近郊各"農(nóng)家樂"旅游點熱鬧非凡，持續(xù)火爆。
周莊：五一期間共接待20.06萬人次，其中境外游客2.6萬，各項旅游收入也取得了較好的業(yè)績。
同里古鎮(zhèn)：整個黃金周共接待游客20.25萬人次。
曲阜孔廟：七天內(nèi)共接待52.9萬人次，同比2002年增長21%；全市門票收入1486萬元，同比2002年增長23%；全市旅游社會收入達(dá)到1.2億元，同比2002年增加24%，創(chuàng)歷史最高紀(jì)錄。
南岳衡山：1至7日共接待15.81萬人次，同比2002年增長16%；創(chuàng)旅游收入4549.21萬元，實現(xiàn)門票收入508.43萬元，同比2002年分別增長11%和60%。創(chuàng)"五一"黃金周旅游接待歷史新高。
華山：1至7日共接待登山人數(shù)8.41萬人次，實現(xiàn)門票收入532.30萬元。
塔爾寺：黃金周期間共接待人數(shù)6.77萬人次，門票收入達(dá)217.46萬元。
天山天池：黃金周期間共接待游客1.64萬人次，實現(xiàn)門票收入98.76萬元。
平遙古城：黃金周共接待23.4萬人次，其中入境游客1.59萬人次，旅游門票收入422.26萬元，同比2002年分別增長7.9%、2%、21.78%。
五臺山：黃金周期間累計接待27.6萬人次，同比2002年增長65.97%，創(chuàng)歷史新高。
千山：黃金周期間共接待13萬人，經(jīng)濟(jì)總收入770萬元。
武夷山：黃金周期間共接待17.38萬人次，同比2002年增長2.06%；旅游收入1.08億元，同比2002年增長3.93%。
花果山：黃金周總計接待游客15.69萬人次，同比2002年增長了57.53%，再創(chuàng)歷史新高。
井岡山：黃金周期間共接待來山游客11.03萬人次，實現(xiàn)門票總收入620.7萬元，實現(xiàn)旅游總收入5747.09萬元，同比2002年分別增長122.83%、96.65%、104.08%。
武當(dāng)山：1至7日共接待游客5.58萬人，同比2002年增長27.4%；門票收入344.5萬元，同比2002年增長144.7%。
二、交通情況
民航方面：
上海：1日—7日，抵滬旅客33.01萬人次，同比2002年增長36%。
南京：1日—7日，共發(fā)送航班547架次，旅客4.65萬人次。
重慶：今日離港90架次(增發(fā)4架次)，旅客0.56萬人次，同比2002年分別增長11.11%和1.32%；入港90架次，同比2002年增長12.50%。
成都：今日發(fā)送171航班，增發(fā)21航班，旅客1.95萬人次；抵達(dá)170航班，旅客1.8萬人次。
西安：今日運送旅客1.02萬人次，與2002年同期持平。
鐵路方面：
哈爾濱：1日—7日，共發(fā)車645列次，增開臨客9列次，發(fā)送旅客32.65萬人次，抵達(dá)旅客31.85萬人次。
上海：1日—7日，共接發(fā)旅客103.5萬人次，同比2002年增長4%。
南京：1日—7日，共發(fā)送189車次，旅客28.71萬人次。
黃山：1日—7日，共發(fā)送185個車次，旅客27952人次，同比2002年增長23%和90%。
蘇州：今日增開10對臨客，增發(fā)旅客3.5萬人次。
重慶：今日發(fā)送33車次，旅客1.89萬人次，同比2002年增長22%和8%；抵達(dá)33車次，旅客2.04萬人次，同比2002年增長22%和47%。
西安：今日運送旅客4萬人次，同比2002年增長25%。
三、住宿設(shè)施接待和預(yù)定情況
在59個直報城市和旅游區(qū)中，飯店賓館平均出租率為80% 的有南京、云臺山、布達(dá)拉宮等3個；超過90%的有1個，為曲阜孔廟。
四、全國假日辦受理游客咨詢投訴和事件處理情況
從5月6日17時至5月7日17時，全國假日辦總值班室共接咨詢和投訴電話70余個，主要涉及景區(qū)服務(wù)質(zhì)量方面，值班人員均做了認(rèn)真處理。一些重要投訴和事件的處理情況如下：
(一)廣西假日辦報告：5月6日下午，一輛自駕車在賀州靈峰路段與一大貨車相撞，自駕車人員3人死亡，1人重傷。賀州市政府和旅游局領(lǐng)導(dǎo)立即趕赴現(xiàn)場處理，重傷人員送廣濟(jì)醫(yī)院搶救。目前事故原因尚在調(diào)查當(dāng)中。
(二)山西臨汾鐵路旅行社組織一旅游團(tuán)乘車赴歷山旅游途中，將一壞車上的18名游客全部載上，致使該車嚴(yán)重超載，另有一輛4人座的吉普車上坐了9人。全國假日辦總值班室已責(zé)成山西省假日辦調(diào)查處理。
(三)據(jù)游客投訴，山東泰山降大雨，各企業(yè)借機(jī)哄抬物價，賓館房間要價1000多元，租用軍大衣50元/件，方便面15元/盒，影響非常惡劣。全國假日辦總值班室已責(zé)成山東省假日辦調(diào)查處理。
(四)據(jù)游客投訴：吉林長白山景區(qū)工作人員態(tài)度惡劣，推搡游客，景區(qū)內(nèi)維護(hù)秩序的工作人員很少；另外景區(qū)內(nèi)亂收費：門票60元，看瀑布15元，進(jìn)入景區(qū)后看全景再交25元，上山車票80元，小天池10元，地下森林10元。全國假日辦總值班室已責(zé)成吉林省假日辦調(diào)查處理。
(五)鐵道部回復(fù)對3起游客投訴的處理情況：(1)5月1日揚(yáng)州至上海738/5次列車由于晚點，致使700多名旅客未能正常乘車。揚(yáng)州火車站當(dāng)日用汽車將所有旅客送至鎮(zhèn)江站轉(zhuǎn)乘T735次列車前往上海，旅客對此表示滿意；(2)5月3日中國農(nóng)大22名師生乘坐2518次列車時財物被盜。鐵道部胡亞東副部長責(zé)成當(dāng)?shù)罔F路部門妥善處理，今日威海地方鐵路局及威海市公安局鐵路分局有關(guān)負(fù)責(zé)人專程到中國農(nóng)大向師生道歉，并協(xié)商解決有關(guān)事宜；(3)5月5日游客投訴惠州至長沙N717次列車在東莞提前開車一事，廣鐵集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)親自致電游客說明情況，并同意支付游客已購買的機(jī)票票款，游客表示滿意。
