退役乒乓國(guó)手赴港旅游時(shí)猝死
退役乒乓國(guó)手、65歲的陳佑銘,5月21日從湖南出發(fā),跟隨旅行團(tuán)到香港旅游。5月22日,在紅磡一珠寶店,陳佑銘因拒絕購(gòu)物而與導(dǎo)游發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),其間陳佑銘突然心臟病發(fā),暈倒在地,在送醫(yī)院途中死亡。事件中的導(dǎo)游還涉嫌冒用他人牌證。此事在內(nèi)地和香港引起強(qiáng)烈反響,引發(fā)人們對(duì)旅游過(guò)程中遭遇無(wú)牌導(dǎo)游以及強(qiáng)迫購(gòu)物等問(wèn)題的關(guān)注。
乒乓球名將、退役國(guó)家隊(duì)隊(duì)員陳佑銘5月下旬到香港旅游,懷疑因?qū)в螐?qiáng)迫購(gòu)物引發(fā)爭(zhēng)執(zhí),導(dǎo)致心臟病發(fā)猝死香港事件,此事引起香港政府和旅游業(yè)界的高度關(guān)注。為減少旅行社與游客因行程發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),香港旅游業(yè)議會(huì)日前發(fā)出最新指引,對(duì)內(nèi)地赴港旅行團(tuán)的行程表內(nèi)容作出嚴(yán)格要求,規(guī)定行程表需列明香港接待旅行社名稱和聯(lián)絡(luò)人資料,并在行程表上注明導(dǎo)游不準(zhǔn)強(qiáng)迫購(gòu)物,或強(qiáng)留旅客在登記店鋪等。
旅游業(yè)議會(huì)發(fā)出的最新指引6月18日生效。指引規(guī)定,導(dǎo)游必須在內(nèi)地旅行團(tuán)抵港后立即派發(fā)行程表,行程表需列明接待旅行社名稱及聯(lián)絡(luò)人數(shù)據(jù),以及導(dǎo)游姓名、證件號(hào)碼和聯(lián)絡(luò)電話等個(gè)人數(shù)據(jù)。在行程內(nèi)容上,行程表中需清楚列明行程中的膳食、住宿、交通、游覽、旅游、購(gòu)物行程和時(shí)段等詳細(xì)資料。同時(shí),包括自費(fèi)活動(dòng)的收費(fèi)、服務(wù)費(fèi)及其他額外收費(fèi)項(xiàng)目的詳細(xì)資料也要一并列明。
針對(duì)5月發(fā)生的內(nèi)地游客被強(qiáng)迫購(gòu)物事件,指引還要求,在行程表的“旅客須知”一欄,需清晰列明“導(dǎo)游不得強(qiáng)迫旅客購(gòu)物,也不得強(qiáng)留旅客在登記店鋪之內(nèi)。旅客若對(duì)所購(gòu)貨物不滿,可于購(gòu)買日起計(jì)六個(gè)月內(nèi)提出退貨”。
香港旅游業(yè)議會(huì)主席胡兆英表示,希望通過(guò)發(fā)布新指引,清晰闡述旅行社的責(zé)任及旅客權(quán)益,讓游客面對(duì)導(dǎo)游違規(guī)時(shí)可據(jù)理力爭(zhēng)。胡兆英表示,議會(huì)將研究引入扣分制,懲處違規(guī)旅行社,一旦出現(xiàn)嚴(yán)重個(gè)案將會(huì)吊銷該旅行社或?qū)в闻普。?jù)《南方都市報(bào)》
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