陳女士上街閑逛被推銷某品牌化妝品，并被告知免費(fèi)美容，而就是在免費(fèi)美容過程中，陳女士被熱情的游說后花了2480元辦理了年卡，并獲得贈(zèng)品。美容后的身體不適提醒陳女士，咨詢過后才發(fā)現(xiàn)贈(zèng)品為假冒。氣憤的陳女士最終投訴至塘沽消協(xié)，經(jīng)塘沽消協(xié)調(diào)解，商家才為陳女士辦理了退卡返款。

　　近日，陳女士在塘沽區(qū)解放路商業(yè)街閑逛，突然被一名女青年攔住，向其推薦某品牌化妝品，并被告知可免費(fèi)體驗(yàn)美容產(chǎn)品，后不由分說被拉到一美容美體會館。美容過程中，工作人員熱情地向陳女士推薦了店內(nèi)產(chǎn)品以及長期使用其產(chǎn)品美容的“神效”。被打動(dòng)的陳女士當(dāng)即辦理了面值2480元的年卡，并獲贈(zèng)某品牌化妝品四件套。但讓陳女士沒想到的是，美容后當(dāng)晚，她臉部皮膚疼痛奇癢，極為不適。不僅如此，在咨詢某正規(guī)大型商場同品牌專柜有關(guān)工作人員后，陳女士才知道贈(zèng)品也并非原廠生產(chǎn)，可能是假冒偽劣產(chǎn)品。而當(dāng)陳女士找到該美容店要求退卡并退還2480元卡費(fèi)時(shí)，店內(nèi)工作人員蠻橫的態(tài)度完全不同于先前的“工作熱情”，交款容易退款難，陳女士的要求也被無理由拒絕。最終，陳女士投訴至塘沽消協(xié)。

　　經(jīng)塘沽消協(xié)調(diào)查了解，該店派出員工以免費(fèi)體驗(yàn)為由拉攏消費(fèi)者，進(jìn)而達(dá)到讓其在店內(nèi)消費(fèi)的目的，此種經(jīng)營方式有悖于法律的規(guī)定，特別是消費(fèi)者陳女士在其員工百般誘導(dǎo)下，花去2480元辦理美容卡并非其本意，完全出乎消費(fèi)者的意料，純屬額外支出。按照《消法》第十條規(guī)定：消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。該店的行為已經(jīng)侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益，消費(fèi)者提出退卡的要求是正當(dāng)?shù)�、合法的。（記�?韓蔓）