中新社北京四月二十三日電 (記者 尹丹丹)有利于保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的“先行賠付”制度,二十三日首次進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地電視購(gòu)物行業(yè):北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)與中國(guó)內(nèi)地電視購(gòu)物企業(yè)攜手,在此間設(shè)立先行賠付保證金。這也是中國(guó)內(nèi)地電視購(gòu)物行業(yè)首次推出的信譽(yù)質(zhì)量保證金。
上述“橡果國(guó)際保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益先行賠付保證金”,由目前中國(guó)內(nèi)地規(guī)模最大的電視購(gòu)物企業(yè)橡果國(guó)際出資二百萬元人民幣,設(shè)立于北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)。北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)與橡果國(guó)際二十三日聯(lián)手舉行了保證金設(shè)立儀式。
此項(xiàng)保證金的設(shè)立,意味著消費(fèi)者在橡果國(guó)際購(gòu)物后,如商品出現(xiàn)質(zhì)量或者相關(guān)服務(wù)問題,經(jīng)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商無效,可向北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)?jiān)摫WC金賠償,經(jīng)北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)核查確認(rèn)后,可動(dòng)用上述二百萬元先行賠付保證金對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行相關(guān)賠償。
據(jù)出席設(shè)立儀式的北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)張明介紹,北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)于二00一年在中國(guó)內(nèi)地率先推出由企業(yè)出資設(shè)立先行賠付保證金的做法,迄今已經(jīng)推廣到多個(gè)行業(yè)或領(lǐng)域。作為上世紀(jì)九十年代初進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的一種新的營(yíng)銷方式,電視購(gòu)物已成為傳統(tǒng)商業(yè)模式的補(bǔ)充。但是,由于行業(yè)信用體系較差,內(nèi)部良莠不齊,加之市場(chǎng)機(jī)制不健全、相關(guān)法律法規(guī)缺失,行業(yè)監(jiān)管尚存空白,使得部分經(jīng)營(yíng)者惡意侵害消費(fèi)者權(quán)益事件時(shí)有發(fā)生,僅二00八年,北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)就收到關(guān)于電視購(gòu)物侵權(quán)投訴二千五百七十六件。
張明表示,先行賠付是一種對(duì)事實(shí)清楚、賠償額度認(rèn)可的消費(fèi)糾紛進(jìn)行及時(shí)解決的制度,在其他行業(yè)已有諸多成功實(shí)施。這次橡果國(guó)際設(shè)立保證金,對(duì)促進(jìn)中國(guó)內(nèi)地電視購(gòu)物行業(yè)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、健康發(fā)展,完善中國(guó)電視購(gòu)物交易領(lǐng)域的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)極具價(jià)值。
橡果國(guó)際成立于一九九八年,二00七年五月在紐約證券交易所掛牌,成為中國(guó)電視購(gòu)物公司登陸美國(guó)的第一只股票;橡果國(guó)際當(dāng)年實(shí)現(xiàn)銷售額二點(diǎn)六二億美元!⊥
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