德國NUK嬰兒爽身粉因含致癌物石棉,目前已在全國各賣場下架。盡管代理商承諾可“無條件退貨”,但記者發(fā)現(xiàn),已經購買了該產品的消費者,如果沒有小票,當場退貨有點兒難。
昨天,NUK中國總代理蘇州德寶嬰童用品有限公司表示,不論消費者有無保留小票,產品是否開封使用過,均可無條件退貨。公司客服人員表示,目前公司已著手對該爽身粉產品不分批次地實施召回,無條件為消費者全價退貨。消費者可以撥打NUK總代理客服電話0512-65633510,咨詢相關退貨事宜。但翠微大廈、新世界、當代等多數商場昨天均表示,消費者有小票可以直接來退貨,“沒有小票,只能先行登記購買者信息”。
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