“無需打針、無需挨餓，無需運動�！�三個無需’讓你瘦得健康，營養(yǎng)均衡，擁有完美女人線條”。這是瑪花纖體(上海)健身有限公司(下簡稱瑪花纖體)的宣傳口號，讓眾多愛美女士以為找到了減肥的“救星”，但這只是個希望。

　　長沙的肖女士曾經(jīng)也是瑪花纖體的一名顧客，但是經(jīng)歷將近4個月的魔鬼功課之后，肖女士不但沒有瘦身，反而體重增加了1.5公斤。不僅如此，由于減肥過程中長時間冷敷腰部等部位，原本身體健康的肖女士落下了長期腰痛的疾病。

　　簽訂協(xié)議

　　“我的噩夢從‘瑪花纖體瘦身’開始”。10月22日，家住長沙市五一廣場的肖女士拿著一大堆資料和病歷對記者說。

　　“我本來身材還可以，就是手臂粗了點，穿裙子不是很好看，因為臭美跑到這里來減肥，花了7000多元錢不說，還受盡了折磨，不但沒有減肥反而體重增加了1.5公斤�！�

　　今年35歲的肖女士是長沙河西某化學試劑公司的營銷人員。今年6月16日，肖女士和美容經(jīng)驗豐富的同事王小姐一起去了位于長沙市五一廣場新世界百貨公司6樓的瑪花纖體咨詢。

　　肖女士告訴記者，當時瑪花纖體減肥中心的減肥顧問麗麗接待了她，麗麗讓她觀看了10多分鐘多位名人的宣傳片后告訴她，瑪花纖體起源于瑞士，全球有多家分店，總部在香港，長沙是直營店，其信譽可以放心。麗麗還告訴肖女士，在瑪花減肥無需打針、無需挨餓、無需運動，三個無需保證讓她瘦下來……

　　在宣傳片的刺激和麗麗的心理攻勢下，肖女士毫不猶豫地向瑪花纖體繳納了7000多元，并簽訂了“瑪花纖體健身中心課程協(xié)議書”。

　　魔鬼減肥

　　一周后，也就是6月23日，肖女士接到麗麗的電話，麗麗通知她可以馬上到瑪花纖體健身中心做“功課”了。接到電話后，肖女士從公司請假直接走向了瑪花纖體健身中心。

　　“這一天，對于我來說既是瘦身的希望，也是噩夢的開始�！�

　　據(jù)肖女士回憶說，減肥顧問麗麗拿了一個儀器對她進行了簡單的測量后，告訴她她的體重為54.5公斤，并要求她在記錄上簽字。

　　10分鐘后，一名工作人員把肖女士帶進一個小房間，讓她把衣服都脫掉，換上了瑪花纖體公司備好的紙內(nèi)褲和寬松的睡衣。幾分鐘后，一名工作人員提著個水桶進房間，水桶里裝著幾卷白色的繃帶(據(jù)說這個繃帶是泡過秘制藥水的)。工作人員看了手上的資料后，就開始把肖女士的手臂和腰部一圈一圈地纏起來。

　　“那個繃帶一碰到身體就有一種很冰的感覺，像是從冰箱里拿出來的一樣，剛上身那一下真是冷得刺骨！”

　　肖女士告訴記者，25分鐘后工作人員給她拆開繃帶時，她冷得臉色都變青了，繃帶捆過的肌肉都是青一塊紫一塊的。

　　“每個顧客來做完‘功課’出來的時候都是直打哆嗦。”肖女士說，“簡直是折磨，但沒辦法，錢也交了，想著做完就可以馬上瘦下來，所以也就忍著�！�

　　不減肥反增肥

　　肖女士說，多年來她有一個習慣，一直把蛋糕作為早餐，平時自己也很喜歡吃糕點類的零食，自從參加瑪花纖體瘦身后，她把自己幾十年來愛吃糕點的愛好給戒掉了。

　　肖女士按照瑪花纖體減肥顧問和營養(yǎng)師的要求，一直堅持做了15次，雙方都配合得比較好，瑪花纖體減肥顧問和營養(yǎng)師的服務態(tài)度也讓肖女士感到滿意。

　　10月15日，肖女士再次來到瑪花纖體健身中心進行第16次減肥功課，這一次離整個課程結(jié)束還有兩次。在肖女士的要求下，瑪花纖體給肖女士進行了身體測量，測量結(jié)果讓肖女士大吃一驚，經(jīng)過將近4個月的艱苦減肥換來的卻是體重增加了1.5公斤。

　　瑪花纖體的負責人吳店長告訴肖女士，退是錢不可能的，一個療程不見效，瑪花纖體可以讓她再做一個療程。

　　沒有按時做“功課”？

　　肖女士告訴記者，像她這種一個療程沒有效果要繼續(xù)做第二個療程的顧客很多，主要是看到像趙薇這樣的名人都在瑪花纖體減肥，所以很相信能夠減下來。為了讓肖女士打消在瑪花纖體退款的念頭，有些員工還告訴肖女士，很多顧客在瑪花纖體花了上十萬元做了10多個療程的，像她這種只花了幾千元的顧客，沒有效果多半就不來了，并沒有人要求瑪花纖體退款。

　　肖女士認為，瑪花纖體是一家健身公司，不具備減肥資質(zhì)，是瑪花纖體瘦身的廣告誤導了她，減肥4個月，受盡了折磨不說，反而增加體重1.5公斤，她希望瑪花纖體退回她所繳納的費用并賠償其相關(guān)損失。

　　10月22日，瑪花纖體健身有限公司長沙分公司市場主任吳店長在接受《法制周報》采訪時表示，肖女士的確在瑪花纖體減肥沒減下來反而增加了體重，但錯不在瑪花纖體公司，而是肖女士自己。

　　“之前肖女士減肥效果雖然不是很明顯，但身體皮膚組織各項指標都有所下降”，吳店長解釋說，“由于肖女士減肥期間出差一個月，沒有按時去瑪花纖體做‘功課’，所以減肥有所反彈，這在減肥當中是很正常的”。

　　而肖女士卻表示，當時去瑪花纖體健身中心報名時， 減肥顧問曾明確地告訴過她，“隨時可以減肥，沒有時間規(guī)定”。

　　對于肖女士要求退款一事，吳店長表示，瑪花纖體從來沒有向顧客作出保證瘦身的承諾，在簽訂的“瑪花纖體健身中心課程協(xié)議書”上也沒有作出保證有效的承諾。減肥顧問說過保證瘦身，那也只是個人承諾，不代表瑪花纖體公司的承諾。

　　在發(fā)稿之前，肖女士來電告訴記者，由于在瑪花纖體做“功課”時長時間冷敷腰部，導致自己經(jīng)常性腰痛，她準備到醫(yī)院進行檢查，如果確屬在瑪花纖體做“功課”所致，她將把瑪花纖體健身公司告上法庭，維護自己權(quán)益。

　　律師說法：瑪花纖體涉嫌欺詐

　　湖南萬和聯(lián)合律師事務所律師李志員認為，本案中減肥顧問麗麗是瑪花纖體長沙分公司職員，其對外的行為代表長沙分公司，行為后果直接由長沙分公司承擔。如果確實承諾過瘦身，那么該承諾應視為公司承諾。如果該承諾不能兌現(xiàn)，將可能構(gòu)成欺詐，雙方成立的合同可撤銷、可變更合同，如果雙方協(xié)商不成，消費者可以向人民法院申請撤銷或變更合同，以維護自己的合法權(quán)利。

　　上海市建緯律師事務所長沙分所段楓林律師則認為，本案中瑪花纖體對外廣告的宣傳構(gòu)成虛假宣傳。其夸大產(chǎn)品質(zhì)量，誤導消費者，損害了消費者的合法權(quán)益。依據(jù)我國《廣告法》《消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律規(guī)定，行為人應承擔相應的民事責任和行政責任。消費者可以行使合同解除權(quán)，要求其賠償損失、雙倍返還價款等。(來源：法制周報 山木)