技術(shù)人員:就像賣瓜的不能保證都熟很正常
王老吉華中區(qū)負(fù)責(zé)人:將發(fā)回總部檢測
律師:自己產(chǎn)品自己檢測 缺乏公信力
罐裝王老吉喝出“青苔狀”黏稠物,是否對人體有害?消費者對其成分提出質(zhì)疑,王老吉華中區(qū)負(fù)責(zé)人稱,王老吉破例首次受理檢測黏稠物成分及危害。
王老吉內(nèi)喝出黏稠物
高振中是鄭州一家裝飾公司設(shè)計師,8月7日晚,他在紫荊山路易初蓮花超市購買了兩聽罐裝王老吉。
回家后,高先生6歲的兒子飲用時覺得味道不對,隨后,高先生將部分王老吉倒入玻璃杯后發(fā)現(xiàn),飲料中夾雜著“青苔狀”黏稠物。
“是不是買到假貨了?”高先生隨后向易初蓮花超市銷售部反映情況,王老吉駐賣場負(fù)責(zé)人賀昆承諾,兩天后會與高先生協(xié)商。
8月10日,賀昆與高先生見面。他們首先確定該聽王老吉不是假貨,是由王老吉在紹興的工廠生產(chǎn)。
技術(shù)人員說王老吉是大公司,品質(zhì)不會有問題,出現(xiàn)這種情況屬正常,就像賣瓜的不能保證西瓜都熟。高先生不認(rèn)可這種說法:“西瓜熟不熟都不會危害健康,跟罐中黏稠物不是一回事!
最后技術(shù)人員強(qiáng)調(diào)飲料不會有問題,只愿意對罐子進(jìn)行檢測。
8月12日下午,王老吉華中區(qū)負(fù)責(zé)人何志會來到鄭州,與賀昆及另一名工作人員來到高先生的公司,他們認(rèn)為青苔狀黏稠物是王老吉罐體漏氣所致,至于青苔物如何生成,她無法解釋。
何志會介紹,以前罐裝王老吉也因出現(xiàn)青苔物受過消費者質(zhì)疑,以前都是對同批次產(chǎn)品進(jìn)行檢測,并沒有具體檢測過青苔物的成分!皣屹|(zhì)檢部門不會受理打開后飲料的檢測,我們只能發(fā)回廠家檢測。”
“我們將把這罐問題飲料發(fā)回總部進(jìn)行檢測!焙沃緯f,這是王老吉在國內(nèi)受理的第一起消費者要求檢測黏稠物成分的案例。她保證,正常情況下14個工作日內(nèi),王老吉會把檢測結(jié)果反饋給客戶。
消費者維權(quán)路難走
鄭州市質(zhì)監(jiān)局食品室的胡女士說:“出現(xiàn)這種情況,消費者維權(quán)之路太難走!辟|(zhì)檢部門無法認(rèn)定黏稠物是飲料打開前就形成的,還是打開后人為造成的,如果是透明包裝相對好說一些。況且檢測費用在600~700元,時間在15個工作日左右,對普通消費者來說,時間和費用都不愿承受。
記者從鄭州市疾病控制中心理化室了解到,要檢測黏稠物質(zhì)對人體是否有害,對普通消費者來講,也不太容易。工作人員葛先生說,對人體有害的物質(zhì)和成分太多,無從檢測!耙豁椧豁棛z測的話,這罐王老吉用完都不夠,但是從食品感觀上說,這罐王老吉肯定是不合格的!
對于王老吉把問題飲料發(fā)回廠家檢測,鄭州市國銀律師事務(wù)所的方艷萍律師認(rèn)為,把產(chǎn)品發(fā)回自己廠家的質(zhì)檢部門檢測,是缺乏公信力的,應(yīng)有中立的第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測。
鄭州市消費者協(xié)會工作人員說,消費者發(fā)現(xiàn)飲料有問題,可向賣場或廠家要求調(diào)換或退貨。如果消費者因飲用飲料對身體造成危害的,可依法要求廠家賠償。(河南商報 梁辰 李政)
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