新年里，市民秦先生搬入新居發(fā)現(xiàn)新裝的空調(diào)不制熱了，打電話報(bào)修卻接連吃癟……昨晚，他致電本報(bào)962288熱線反映這樁郁悶事：空調(diào)壞了一個(gè)星期了，眼看氣溫一天天往下降，卻取不了暖，實(shí)在急煞人。

　　去年8月，秦先生購(gòu)買了一臺(tái)松下牌空調(diào)，安裝在新買的房子里。今年年初，秦先生搬進(jìn)新居，1月2日，他本想打開(kāi)空調(diào)“熱乎熱乎”，誰(shuí)料空調(diào)無(wú)法正常工作。為此，他致電松下空調(diào)維修部，對(duì)方第2天就派人上門檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)是空調(diào)漏液了，于是與秦先生約定1月4日再派人上門。

　　直到1月4日傍晚5時(shí)，維修工才姍姍來(lái)遲，但對(duì)秦先生家的這臺(tái)空調(diào)卻毫不知情，連基本的維修材料都沒(méi)帶來(lái)。秦先生當(dāng)即提出質(zhì)疑，并要求對(duì)方提供維修部負(fù)責(zé)人的電話，但對(duì)方什么也沒(méi)說(shuō)就走了。

　　1月5日，秦先生才與負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，但對(duì)方仍無(wú)法馬上派人上門維修。秦先生對(duì)此難以理解：“還在保修期的空調(diào)，為何報(bào)修起來(lái)會(huì)這么難？”（見(jiàn)習(xí)記者  許明  記者  王勤儉）