北京市工商局、北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)4日發(fā)布消費(fèi)警示:“打折”的手機(jī)充值卡存有騙局,消費(fèi)者切勿上當(dāng)受騙。
一名杭州消費(fèi)者投訴反映,通過互聯(lián)網(wǎng)在某公司購(gòu)買打折手機(jī)儲(chǔ)值卡,交了1.5萬元貨款后,只收到1.1萬元電話卡,多次與銷售公司聯(lián)系,始終得不到解決。經(jīng)工商執(zhí)法人員調(diào)查,這家公司從未銷售過電話卡,是幾名不法分子盜用公司名義,在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布虛假信息,銷售手機(jī)儲(chǔ)值卡騙取消費(fèi)者錢財(cái)。目前,工商部門已將此案移轉(zhuǎn)公安部門處理。
另有消費(fèi)者投訴反映,從網(wǎng)上看到打折的手機(jī)充值卡信息后,購(gòu)買了3900元手機(jī)充值卡卻不能使用,消費(fèi)者按照公司要求另行加付了3000元網(wǎng)絡(luò)開通費(fèi)和2000元市場(chǎng)管理費(fèi)后,手機(jī)充值卡仍然沒有開通。消費(fèi)者要求公司退還全部費(fèi)用,但沒有任何結(jié)果。經(jīng)工商部門調(diào)查,消費(fèi)者提供的地址無法找到被訴公司。
據(jù)北京市工商局12315和北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)96315兩條熱線統(tǒng)計(jì),4月份共接到7件消費(fèi)者投訴購(gòu)買手機(jī)充值卡無法使用的問題,其中4件調(diào)解成功,剩余3件均因找不到被訴方無法受理。
據(jù)消費(fèi)者反映,在一些報(bào)刊或互聯(lián)網(wǎng)上,經(jīng)?梢婁N售手機(jī)充值卡“買200元送50元,市話、長(zhǎng)途話費(fèi)每分鐘均為0.2元,異地使用免收漫游費(fèi)”的優(yōu)惠信息。為獲得消費(fèi)者信任,有些銷售商還會(huì)給出一個(gè)存有幾十元話費(fèi)的充值卡讓買卡人試用。但當(dāng)消費(fèi)者付款后,收到的卡卻變了樣,要么是廢卡不能撥打,要么是公司要求消費(fèi)者再加錢才能開通。
有關(guān)方面提醒消費(fèi)者,手機(jī)儲(chǔ)值卡主要以異地消費(fèi)為主,通過電話訂購(gòu),再以郵寄方式寄到消費(fèi)者手中,消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)一定先查清經(jīng)銷商資質(zhì)。如遇到上述情況,應(yīng)盡快向公安部門報(bào)案。 (劉浦泉)
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