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"很棒小秘書"侵權(quán) 反流氓軟件聯(lián)盟成員獲賠94元
2007年04月05日 17:30 來源:中國法院網(wǎng)

  在先后起訴了中搜和雅虎公司之后,由網(wǎng)友自發(fā)組成的反流氓軟件聯(lián)盟以何先生為代表,又將第三家所謂的“流氓軟件”提供商上海很棒信息技術(shù)有限公司告上法庭。4月5日下午13時(shí)30分,這起滬上首例因“流氓軟件”而引發(fā)的侵權(quán)糾紛案終于有了一審結(jié)果,浦東新區(qū)法院判決被告上海很棒信息技術(shù)有限公司(以下稱很棒公司)賠償原告何先生經(jīng)濟(jì)損失人民幣94元,何先生其余訴訟請(qǐng)求不予支持。

  “流不流氓”雙方各執(zhí)一詞

  “明明是在下載QQ密碼防盜專家特別版共享軟件,卻不知不覺地被強(qiáng)制下載安裝了什么很棒富媒體廣告軟件,然后電腦就不斷彈出廣告窗口,弄也弄不掉。”想起自己的下載經(jīng)歷何先生就氣不打一處來,“后來,我在登錄被告網(wǎng)站時(shí),發(fā)現(xiàn)被告網(wǎng)站設(shè)有‘在線技術(shù)支持’按鈕,我還以為可以修復(fù)電腦故障,誰知點(diǎn)擊之后才發(fā)現(xiàn)自己的電腦又自行安裝了富媒體軟件。”

  據(jù)何先生的代理律師介紹,自從整合富媒體的“很棒小秘書”軟件被強(qiáng)制安裝后,每當(dāng)何先生上網(wǎng)時(shí),“小秘書”就會(huì)占用電腦CPU的使用率和內(nèi)存空間,導(dǎo)致電腦運(yùn)行速度緩慢,電腦都無法操作。為了修復(fù)這個(gè)“頑癥”,何先生不得已請(qǐng)了電腦公司的人來“趕走小秘書”,并為此支付了150元。

  何先生現(xiàn)在認(rèn)為,“很棒小秘書”侵犯了他的知情權(quán)、選擇權(quán),也造成了他的財(cái)產(chǎn)損失,而且被告通過“小秘書”軟件整合的富媒體記錄他的網(wǎng)卡物理地址,分析他的搜索行為和上網(wǎng)習(xí)慣,極大地侵犯了何先生的隱私權(quán),故要求被告立即停止制造和通過網(wǎng)絡(luò)或其他途徑傳播“很棒小秘書”軟件,公開登報(bào)賠禮道歉,賠償他的修復(fù)損失。為紀(jì)念反流氓軟件聯(lián)盟成立于9月4日,何先生特地說明,自己只要求被告賠償150元中的94元。

  而被告很棒公司卻認(rèn)為,他們提供的很棒小秘書軟件都是免費(fèi)軟件,屬于贈(zèng)予行為,只要該軟件的使用不會(huì)導(dǎo)致用戶的損害,就應(yīng)認(rèn)為贈(zèng)予人盡到了基本義務(wù),而且很棒公司在網(wǎng)站首頁有關(guān)聯(lián)網(wǎng)名產(chǎn)品的介紹,并為用戶提供了客戶服務(wù)聯(lián)絡(luò)渠道,以合理方式進(jìn)行了全面告知!皼r且,在下載時(shí),我們還有軟件許可協(xié)議,通過這份協(xié)議,用戶完全可以充分知曉軟件的功能、風(fēng)險(xiǎn)、卸載等狀況,從而決定是否安裝,即便安裝了,你要是不喜歡,完全可以不支付任何代價(jià)而徹底有效地進(jìn)行卸載,根本不會(huì)造成任何財(cái)產(chǎn)損害。”被告律師庭上表示。

  各自公證 前后有別

  為了證明自己的說法,何先生向法庭提交了自己于2006年9月19日在上海市長(zhǎng)寧區(qū)公證處申請(qǐng)的公正保全網(wǎng)頁證據(jù),證據(jù)顯示,在安裝“很棒小秘書”過程中,網(wǎng)頁彈出“很棒小秘書軟件許可協(xié)議”。該協(xié)議包含了版權(quán)聲明、用戶禁止行為、免費(fèi)使用和個(gè)別授權(quán)、使用風(fēng)險(xiǎn)、隱私聲明等條款,但未包括介紹很棒小秘書軟件功能條款,也沒有任何涉及富媒體軟件或關(guān)聯(lián)網(wǎng)名產(chǎn)品功能的內(nèi)容介紹。

  而根據(jù)很棒公司提交的2006年9月26日在北京市公證處所做的網(wǎng)頁公正保全材料來看,“軟件許可協(xié)議”內(nèi)容增加了關(guān)于“很棒小秘書軟件”功能的介紹,其中特別表述了關(guān)聯(lián)網(wǎng)名產(chǎn)品功能,如果用戶不喜歡該功能,可以到電腦添加或刪除程序中卸載富媒體軟件。

  認(rèn)定被告侵犯“三權(quán)” 但未侵犯隱私權(quán)

  法院認(rèn)為,消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)是法律規(guī)定的,提供方應(yīng)履行充分的告知義務(wù)。被告很棒公司向公眾提供免費(fèi)軟件下載,原告接受下載,雙方形成軟件使用的消費(fèi)合同關(guān)系。在形成這一合同關(guān)系過程中,被告應(yīng)盡充分告知義務(wù),以利于原告的知情和選擇。但公證證據(jù)表明,被告只告知了小秘書軟件的功能,而未告知其中含有富媒體軟件及該軟件的功能,致使原告在不知情的情況下,下載了該軟件并受到該軟件功能所帶來的困擾,故很棒公司的不當(dāng)行為使消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)受到了侵犯。

  原告何先生發(fā)現(xiàn)并不需要而且還會(huì)帶來困擾的軟件后,有權(quán)予以刪除,作為一名普通上網(wǎng)用戶,求助于專業(yè)的信息技術(shù)公司并為此支付清除軟件的費(fèi)用符合常理,而刪除該軟件所產(chǎn)生的費(fèi)用顯然是原告的財(cái)產(chǎn)損失,被告對(duì)此應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

  至于何先生提出的隱私權(quán),法院認(rèn)為,何先生輸入的關(guān)鍵字系向商業(yè)運(yùn)作的搜索引擎或地址搜索欄提交,并非私人之間信息的秘密往來。富媒體軟件根據(jù)提取的關(guān)鍵字取得相匹配的廣告鏈接,并按照記錄的計(jì)算機(jī)終端網(wǎng)卡物理地址發(fā)回給富媒體軟件客戶端,其在運(yùn)行這些功能時(shí),并無從判斷原告的真實(shí)身份及其私人信息。故不存在侵犯隱私權(quán)。

  但法院也指出,何先生要求“立即停止制造和通過網(wǎng)絡(luò)或其他所有途徑傳播整合富媒體的很棒小秘書軟件”的訴請(qǐng),意在規(guī)范被告?zhèn)鞑ボ浖男袨,但作為民事?quán)利人,何先生只能在其作為軟件用戶時(shí)可對(duì)軟件提供方享有相關(guān)權(quán)利,而且,證據(jù)顯示,被告最遲已經(jīng)在2006年9月26日采取措施,在“很棒小秘書軟件許可協(xié)議”中明確表述了關(guān)聯(lián)網(wǎng)名產(chǎn)品功能及卸載方法,故法院對(duì)何先生的這項(xiàng)訴請(qǐng),至于公開登報(bào)賠禮道歉等訴請(qǐng),由于缺乏事實(shí)與法律依據(jù),法院也不予支持。

  宣判后,原、被告均表示要回去考慮一下,再?zèng)Q定是否上訴。(作者:嚴(yán)劍漪)


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