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    三大運(yùn)營商搶跑京城市場 北京電信延長服務(wù)時間
2009年03月18日 09:00 來源:北京商報  發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  自國內(nèi)電信業(yè)再度重組之日起,中國電信、中國移動、中國聯(lián)通就爭先恐后地在北京這一重要市場開始了一輪新的賽跑。從目前的情況來看,三家全業(yè)務(wù)運(yùn)營商推出了五花八門的營銷手段,而資費(fèi)套餐上的優(yōu)惠也是層出不窮。

  對重新進(jìn)軍移動市場的中國電信北京公司(以下簡稱“北京電信”)來說,特色服務(wù)是吸引用戶、開拓市場的關(guān)鍵。據(jù)了解,自全業(yè)務(wù)經(jīng)營伊始,北京電信就率先將營業(yè)廳的服務(wù)時間延長至晚上8時,以方便下班后辦理業(yè)務(wù)的顧客。

  另據(jù)北京電信相關(guān)人員介紹,在“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日到來之前,該公司特地推出了網(wǎng)上營業(yè)廳個性化選號和在線購卡、充值等特色服務(wù),讓用戶足不出戶就能快捷地辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。即日起至6月30日,北京電信用戶在網(wǎng)上營業(yè)廳購買充值卡還可享受9.8折的優(yōu)惠。用戶在網(wǎng)上購卡成功后,共有兩種充值卡密碼的獲取方式可供選擇,一種是將充值卡密碼以短信下發(fā)到指定手機(jī)的方式,另一種是將充值卡密碼直接展現(xiàn)于網(wǎng)上營業(yè)廳的頁面,而且整個購卡過程不過幾分鐘。10多年前,用戶裝個電話不僅要排隊(duì)等候幾個月,更要托人送禮,與電力、水利傳統(tǒng)行業(yè)相比,電信行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)該是變化最大的。

  從今年元旦開始,北京電信推出了“市話、長途一個價”的佳節(jié)暢聊“天翼大眾套餐”,2月14日推出了“愛情密碼連號”和“情侶連號”選號服務(wù)活動,一直到近期推出的“暢聊套餐超值送”的優(yōu)惠活動,以及為迎接“3·15”推出的網(wǎng)上營業(yè)廳個性化選號和在線購卡、充值等服務(wù),大大地改變了過去電信運(yùn)營商“大店等客”的傳統(tǒng)形象,也反映出電信行業(yè)發(fā)展的日新月異。

  記者獲悉,在三家電信運(yùn)營商都在積極準(zhǔn)備推出能夠隨時隨地上網(wǎng)的3G業(yè)務(wù)的前夜,北京電信已經(jīng)確定了3G服務(wù)“不換號、不換卡”的“便利客戶”原則。如此看來,在不久的將來,消費(fèi)者會在我國的電信服務(wù)行業(yè)率先享受到“天天315”的待遇。毛濤濤

【編輯:劉霏
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直隸巴人的原貼:
我國實(shí)施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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