中國(guó)電信業(yè)第三次重組進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段，在中國(guó)電信以1100億元收購(gòu)中國(guó)聯(lián)通CDMA后，人們對(duì)CDMA的未來前景更加期待。業(yè)界人士分析認(rèn)為，在中國(guó)電信經(jīng)營(yíng)下的CDMA，將帶來終端、內(nèi)容、服務(wù)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的規(guī)模拉動(dòng)、深層拉動(dòng)。CDMA挺直腰桿，昂首進(jìn)入快速發(fā)展期指日可待。

　　啟動(dòng)規(guī)�；�運(yùn)營(yíng)拉動(dòng)CDMA產(chǎn)業(yè)鏈

　　今年7月，中國(guó)電信即試探性地拋出600萬部CDMA終端的采購(gòu)大單。而在日前廣東舉行的“2008中國(guó)CDMA產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇”上，中國(guó)電信表示，到2009年，CDMA手機(jī)集采量將達(dá)到5500萬部，這一數(shù)字實(shí)際上大于目前CDMA的4000萬客戶數(shù)。中國(guó)電信預(yù)計(jì)，未來3年CDMA客戶數(shù)將增長(zhǎng)至1億，在中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)占有率將達(dá)到15%。這個(gè)目標(biāo)的提出，對(duì)CDMA終端、內(nèi)容、服務(wù)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈來講，具有深遠(yuǎn)的影響。中國(guó)電信大規(guī)模集采CDMA終端，表明規(guī)模化運(yùn)營(yíng)已成為中國(guó)電信CDMA的基本目標(biāo)。

　　可以說，如此龐大的CDMA終端集采量將為中國(guó)終端設(shè)備市場(chǎng)注入一劑“強(qiáng)心針”。

　　展開全業(yè)務(wù)融合效果：1+1>2

　　在世界范圍內(nèi)，產(chǎn)業(yè)融合已經(jīng)成為通信業(yè)發(fā)展的主要趨勢(shì)，通過產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的互相融合，將會(huì)帶來“1+1>2”的合力效果。

　　中國(guó)電信是我國(guó)最大的固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商，在固話和寬帶領(lǐng)域，中國(guó)電信具備絕對(duì)實(shí)力，其業(yè)務(wù)品牌“我的e家”、“商務(wù)領(lǐng)航”、“號(hào)碼百事通”等經(jīng)過數(shù)年運(yùn)營(yíng)，已經(jīng)獲得市場(chǎng)的認(rèn)可。

　　如今，CDMA的加盟大大豐富了中國(guó)電信的產(chǎn)品鏈與服務(wù)鏈，而中國(guó)電信也將基于固話、小靈通、寬帶這些堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，展開全業(yè)務(wù)融合，為CDMA注入全新的發(fā)展活力。

　　發(fā)揮綜合服務(wù)能力與客戶市場(chǎng)對(duì)接

　　好馬配好鞍，如果把中國(guó)電信CDMA的產(chǎn)業(yè)鏈拉動(dòng)效應(yīng)與中國(guó)電信全業(yè)務(wù)融合優(yōu)勢(shì)比喻成一個(gè)品質(zhì)優(yōu)良的好馬，那綜合服務(wù)能力就是與之相配的好鞍。這其中，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷渠道優(yōu)勢(shì)和客戶服務(wù)優(yōu)勢(shì)是集中體現(xiàn)。

　　從網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)層面看，中國(guó)電信是中國(guó)目前基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模最大、覆蓋范圍最廣的通信運(yùn)營(yíng)商。以中國(guó)電信在固定電話、小靈通、寬帶等主要網(wǎng)絡(luò)方面的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，中國(guó)電信對(duì)于在短時(shí)間內(nèi)快速優(yōu)化CDMA網(wǎng)絡(luò)覆蓋、提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，以及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行管理、維護(hù)能力，具有天然的運(yùn)營(yíng)和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，完全可以在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)方面讓CDMA挺直腰桿，給客戶一個(gè)全新的感受。

　　從服務(wù)渠道看，中國(guó)電信的實(shí)體和電子兩大渠道優(yōu)勢(shì)，對(duì)CDMA業(yè)務(wù)快速投放市場(chǎng)，同樣將發(fā)揮重要作用。遍布城鄉(xiāng)的中國(guó)電信實(shí)體營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、10000號(hào)客服熱線、10001號(hào)自助服務(wù)熱線，組成一張細(xì)密的服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)與客戶市場(chǎng)的對(duì)接，讓CDMA客戶得到“一站式”電信級(jí)服務(wù)。

　　另外，中國(guó)電信在市場(chǎng)上打拼多年的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，其強(qiáng)大的營(yíng)銷服務(wù)能力也將有助于CDMA業(yè)務(wù)快速鋪向市場(chǎng)。對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，中國(guó)電信全方位的綜合服務(wù)能力將撐起CDMA在市場(chǎng)上的腰桿。