代艷紅 A8電煤控股有限公司經(jīng)理：國內(nèi)的你想得到的，很多都有合作。

　　記者：長(zhǎng)虹？

　　代艷紅：國虹，有啊。

　　記者：康佳？

　　代艷紅：有啊，TCL、金立、創(chuàng)維，

　　代經(jīng)理告訴我們，手機(jī)增值業(yè)務(wù)的供應(yīng)商使用的是電信運(yùn)營商提供的通道。所以信息費(fèi)也是由電信運(yùn)營商代收，并且運(yùn)營商要從中提取一定的使用費(fèi)。其中一家收取的費(fèi)用是15%，另一家是20%。運(yùn)營商拿走一定比例的分成之后，再排除方案商的分成，余下的部分是由手機(jī)增值業(yè)務(wù)供應(yīng)商公司和手機(jī)廠家按照一定比例分成。

　　代艷紅：我們的分成比例是四六，就是你們(手機(jī)生產(chǎn)商)這邊是六，我們是四。

　　在另一家手機(jī)增值業(yè)務(wù)供應(yīng)商，我們還聽到了更加驚訝的說法，那就是安裝捆綁軟件，手機(jī)廠家獲利的比例還可以提得更高。

　　工作人員 深圳艾世代科技有限公司：中小型的公司可能分成比例三七有，二八也有，最高的一九，你們(手機(jī)生產(chǎn)商)占90%，我們占10%。

　　為了形象地說明捆綁軟件帶來的利潤，工作人員還特意舉了一個(gè)例子。

　　工作人員 深圳艾世代科技有限公司：他總共拿板子(手機(jī)主板)拿了80K(8萬臺(tái))，我估計(jì)他現(xiàn)在可能賣了七多萬個(gè)，差不多還有幾千的尾貨，他賺了信息費(fèi)多少錢，40多萬，單個(gè)月。

　　為了獲取更大利益，有的手機(jī)增值業(yè)務(wù)供應(yīng)商甚至向手機(jī)生產(chǎn)商一次性買斷內(nèi)置菜單的收費(fèi)權(quán)。

　　林宗偉 快樂風(fēng)軟件開發(fā)有限公司副總裁：你按照我的要求來裝，裝完之后呢，無論機(jī)器，你(手機(jī)生產(chǎn)廠家)賣出去多少臺(tái)，我就給你按照一臺(tái)1元錢還是2元錢，我按照臺(tái)數(shù)來給你(手機(jī)生產(chǎn)廠家)付這個(gè)錢。

　　面對(duì)巨大的市場(chǎng)，越來越多的方案商、手機(jī)廠商和手機(jī)增值業(yè)務(wù)供應(yīng)商開始聯(lián)手，變換著花樣給手機(jī)內(nèi)置收費(fèi)菜單，越來越多的消費(fèi)者掉進(jìn)了他們的陷阱。

　　2006年，信息產(chǎn)業(yè)部專門出臺(tái)了《關(guān)于信息服務(wù)類用戶申請(qǐng)調(diào)查處理的實(shí)施細(xì)則》。細(xì)則規(guī)定，信息服務(wù)商在收到用戶服務(wù)申請(qǐng)后，要向用戶發(fā)送請(qǐng)求確認(rèn)信息，且請(qǐng)求用戶確認(rèn)信息中必須包括收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方式，在收到用戶的確認(rèn)反饋后，信息服務(wù)商才能向用戶提供服務(wù)并相應(yīng)計(jì)費(fèi)，同時(shí)告知服務(wù)訂制成功，這種確認(rèn)過程簡(jiǎn)稱為“二次確認(rèn)”。然而，手機(jī)增值業(yè)務(wù)供應(yīng)商卻自有對(duì)策。

　　工作人員 深圳艾世代科技有限公司：你如果要做個(gè)扣費(fèi)提示的話也可以，不做扣費(fèi)(提示)進(jìn)到里面已經(jīng)實(shí)現(xiàn)扣費(fèi)了。正常的話，其實(shí)他扣完費(fèi)，我們會(huì)給個(gè)提醒給他，扣費(fèi)提示給他。

　　工作人員解釋說，發(fā)送“二次確認(rèn)”和沒有發(fā)送相比兩者的收入差別很大。

　　深圳艾世代科技有限公司 工作人員：你做提示跟沒做提示，差個(gè)八九倍、十倍，其實(shí)還是小呢，差個(gè)幾十倍，正常的。沒辦法，這東西你只能做違規(guī)的。

　　為扣取更多信息費(fèi)，有的手機(jī)增值業(yè)務(wù)供應(yīng)商干脆在手機(jī)里內(nèi)置定時(shí)發(fā)送程序。就算你沒有點(diǎn)擊這些收費(fèi)菜單，它也照樣扣你的錢。

　　工作人員 上海歐孚科技有限公司：里面設(shè)了一個(gè)定時(shí)器，過了一個(gè)月之后，它就會(huì)啟動(dòng)了，或者過了10天它就啟動(dòng)了，或者它還可以跟它后臺(tái)服務(wù)器相連，他會(huì)遠(yuǎn)程你這臺(tái)機(jī)器(手機(jī))。

　　如此看來，蔣先生沒有用手機(jī)就被收費(fèi)的情況也就不難解釋了。記者在市場(chǎng)了解到，國產(chǎn)手機(jī)中內(nèi)置收費(fèi)菜單的情況比比皆是。

　　賣場(chǎng)工作人員：現(xiàn)在基本上手機(jī)都有，每個(gè)手機(jī)都有。

　　記者：為啥現(xiàn)在手機(jī)上都有這些東西？

　　賣場(chǎng)工作人員：為掙錢嘛。

　　記者：那有沒有沒有這種東西的？

　　賣場(chǎng)工作人員：都有。

　　記者：有沒有完全沒有的？

　　賣場(chǎng)工作人員：

　　沒有，現(xiàn)在手機(jī)哪有完全沒有的，沒有那種機(jī)子。

　　這些強(qiáng)行收費(fèi)的情況到底有多嚴(yán)重呢？2009年12月，記者在市場(chǎng)上購買了10款國產(chǎn)手機(jī)，并逐一進(jìn)行測(cè)試，發(fā)現(xiàn)全部都內(nèi)置了各種名目的收費(fèi)菜單。我們點(diǎn)擊了天時(shí)達(dá)618型手機(jī)的35個(gè)收費(fèi)菜單，沒有任何回復(fù)確認(rèn)的操作，被收取了37.9元的信息費(fèi)，涉及的手機(jī)增值供應(yīng)商多達(dá)10余家。包括湖南智源信息、海南眾通電腦、北京高陽圣、北京成熙通等。其中湖南智源信息一家就扣去15元的費(fèi)用。

　　在我們進(jìn)行測(cè)試的10款手機(jī)中，內(nèi)置收費(fèi)菜單最多的一款竟然有154個(gè)，最少的也有55個(gè)。點(diǎn)擊這些手機(jī)當(dāng)中的內(nèi)置菜單就會(huì)被收取費(fèi)用，而且絕大部分都沒有二次確認(rèn)。這些收費(fèi)菜單如同一個(gè)個(gè)收費(fèi)陷阱，手機(jī)用戶一不留神，錢就被扣走了。

　　演播室主持人 敬一丹：您看手機(jī)里的陷阱就是這樣，每點(diǎn)擊一次手機(jī)里的收費(fèi)菜單，至少會(huì)被扣除一元錢的信息費(fèi)。在用戶不知情的情況下，就這樣被莫名其妙地收了費(fèi)。

　　在廣州天夏科技有限公司的客服管理系統(tǒng)，記者就看到，有4萬多個(gè)消費(fèi)者投訴的記錄，而這只是冰山的一角，不知道還有多少消費(fèi)者被蒙在鼓里。我們要提醒消費(fèi)者保護(hù)自己，但是我們更想說，這么多品牌的手機(jī)長(zhǎng)時(shí)間的蒙蔽、坑害消費(fèi)者，為什么沒能得到制止和糾正呢？