手機閱讀的廣闊利潤空間存在于廣大草根階層的客戶基礎(chǔ)中。因此，運營商亟需挖掘不同客戶群的閱讀需求，創(chuàng)新內(nèi)容渠道和發(fā)布形式，并通過延伸應(yīng)用，獲取更大商業(yè)價值

　　目前國內(nèi)使用手機進(jìn)行各類閱讀的用戶已經(jīng)超過8000萬，而且呈快速上漲的趨勢。也正因為如此，三家運營商均看好這一巨大的市場。那么，如何引爆手機閱讀的潛力？

　　從運營商多項增值業(yè)務(wù)的發(fā)展來看，凡是能夠規(guī)模性有效益發(fā)展的增值業(yè)務(wù)也都是建立在滿足普通大眾需求的基礎(chǔ)上的，像短信、手機報、飛信等。而有些增值業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)模不足，究其原因，與其本身只能滿足小眾市場的需求有關(guān)。而手機閱讀的流行和發(fā)展趨勢，也恰恰印證了這一觀點。為此，需要運營商能夠深挖草根階層的潛在需求，充分利用草根階層的原創(chuàng)精神，打造2.0時代的閱讀模式。

　　手機閱讀引爆草根客戶需求

　　閱讀是人生活中重要的顯性或隱性需求之一，人們可以通過閱讀來獲取知識、獲取信息、打發(fā)時間。從各種數(shù)據(jù)可以看出，手機閱讀的客戶量呈現(xiàn)出草根化的趨勢。

　　據(jù)中國出版科學(xué)研究所的調(diào)研顯示：國內(nèi)使用手機進(jìn)行各類閱讀的用戶已經(jīng)超過8000萬。從年齡來看，18至70歲國民進(jìn)行“手機閱讀”的時間為平均每天4.47分鐘，平均花費是17.04元人民幣；“手機閱讀”在14至70歲的國民中所占的比例則已超過10.0%。從學(xué)歷和收入來看，“手機閱讀”者中，低學(xué)歷、中低收入者的使用數(shù)量普遍要高于高學(xué)歷、高收入的使用者數(shù)量。從城鄉(xiāng)劃分來看，農(nóng)村中手機閱讀者的絕對量要高于城市。

　　運作好手機閱讀的前提條件，就是要能夠?qū)⑹謾C閱讀的目標(biāo)客戶進(jìn)行細(xì)分，挖掘各細(xì)分客戶群的閱讀需求，從而在內(nèi)容上加以滿足。

　　1、細(xì)分客戶群一：上班族

　　對于上班族來說，進(jìn)行手機閱讀的時間大多為離散時間，即為上下班途中或無聊時間。對于他們來說，手機閱讀的內(nèi)容大致包括：新聞資訊、搞笑段子、雜志、連載小說。

　　2、細(xì)分客戶群二：學(xué)生

　　對于學(xué)生來說，可閱讀的方式很多，而手機閱讀的主要優(yōu)勢是利于交友，代表著時尚。從內(nèi)容上來看，吸引他們的更多是連載小說。

　　3、細(xì)分客戶群三：專業(yè)人士

　　專業(yè)人士是小眾市場，使用手機閱讀的方式更多是為了能夠快捷地獲取到專業(yè)內(nèi)的知識或信息，如金融知識、IT信息、股市動態(tài)、時尚資訊等。

　　4、細(xì)分客戶群四：農(nóng)民工

　　農(nóng)民工閑暇時間的娛樂工具較少，對于他們來說，手機閱讀是一種便捷低廉的打發(fā)時間的工具之一，從內(nèi)容上來看，搞笑段子、連載小說是他們的主要閱讀內(nèi)容。

　　5、細(xì)分客戶群五：家庭主婦

　　家庭主婦在家中的時間較多，經(jīng)常有大量的閑暇時間，手機閱讀對她們的最大優(yōu)勢就是便捷低廉、有較大的選擇性。一般來說，連載小說是她們的主要閱讀內(nèi)容。

　　6、細(xì)分客戶群六：農(nóng)民

　　對于農(nóng)民來說，手機閱讀價格低廉、實時性強。滿足他們需求的內(nèi)容可以有農(nóng)業(yè)科技信息、搞笑段子和連載小說。

　　當(dāng)然，手機閱讀的用戶絕不僅僅只有這些類型，未來的手機閱讀最終用戶一定會是最具普遍意義的草根型的手機用戶。