中新網(wǎng)1月13日電 (記者 柴燕菲)2010年1月12日上午6點(diǎn)左右起，全球最大中文搜索引擎百度突然出現(xiàn)大規(guī)模無法訪問，主要表現(xiàn)為跳轉(zhuǎn)到一雅虎出錯(cuò)頁面、伊朗網(wǎng)軍圖片，出現(xiàn)“天外符號(hào)”等，范圍涉及四川、福建、江蘇、吉林、浙江、北京、廣東等國(guó)內(nèi)絕大部分省市。

　　這次百度大面積故障長(zhǎng)達(dá)5個(gè)小時(shí)，也是百度2006年9月來最大一次嚴(yán)重?cái)嗑W(wǎng)事故，在國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)界造成了重大影響，后百度公告稱域名在美注冊(cè)商處遭非法篡改，正在處理。

　　透過百度“被黑”表象，經(jīng)中國(guó)電子商務(wù)研究中心搜索引擎分析師卜梓琴全程跟蹤分析，其大致過程如下：

　　1、2010年1月12日上午約6點(diǎn)起，百度域名DNS服務(wù)器被劫持更換，同時(shí)主域名已經(jīng)被解析到一個(gè)荷蘭的IP；

　　2、域名被更換后，訪問百度時(shí)頁面自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到一租用雅虎服務(wù)器的空間；該IP的網(wǎng)站實(shí)際使用英文yahoo下的租用空間，因此訪問百度旗下網(wǎng)站時(shí)，會(huì)出現(xiàn)英文yahoo的出錯(cuò)信息頁面。

　　3、由于頁面請(qǐng)求數(shù)量過于龐大導(dǎo)致雅虎服務(wù)器癱瘓或者流量超限，服務(wù)器癱瘓；

　　4、服務(wù)器癱瘓后，訪問百度的網(wǎng)民頁面自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到雅虎的提示頁面；

　　5、在超限之前，部分網(wǎng)民伊朗網(wǎng)軍的黑客頁面，攻擊者在百度首頁自稱是“Iranian Cyber Army”的組織承認(rèn)篡改了百度主頁，并留下阿拉伯文字；

　　6、2010年1月12日上午，國(guó)內(nèi)大部分城市用戶和海外用戶只能通過未被劫持的備用域名www.baidu.com.cn訪問；

　　7、2010年1月12日上午近10點(diǎn)，百度相關(guān)人士出面表示，故障“還在查，目前原因不知”，此前均表示不知情或拒接電話；

　　8、2010年1月12日上午約11點(diǎn)起，部分地區(qū)陸續(xù)恢復(fù)正常訪問；

　　9、下午起，百度正在陸續(xù)恢復(fù)域名解析，所以也出現(xiàn)了各地逐漸恢復(fù)訪問的情況；

　　10、根據(jù)解析速度，如不出意外，全世界將在48小時(shí)內(nèi)全部恢復(fù)訪問。

　　影響分析：

　　(一)對(duì)百度自身影響分析

　　“全球最大中文搜索網(wǎng)站”技術(shù)形象有損，該事件或?qū)⒁�發(fā)進(jìn)一步的攻擊。百度作為中國(guó)代表性的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，卻遭受多次被黑事件，且這次故障恢復(fù)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)5小時(shí)，折射出百度對(duì)安全技術(shù)投入和應(yīng)急準(zhǔn)備明顯不足。

　　而包括國(guó)外網(wǎng)絡(luò)軍隊(duì)在內(nèi)的各種黑客看到百度是如此的脆弱，可能會(huì)發(fā)起對(duì)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)更大規(guī)模的攻擊百度搜索引擎的行業(yè)地位進(jìn)一步顯現(xiàn)。

　　(二)對(duì)其他搜索引擎影響分析

　　百度無法訪問后，谷歌、愛問、有道、搜搜、中國(guó)雅虎等其他搜索引擎訪問量都出現(xiàn)激增情況，而且 “百度”成谷歌今日上升最快關(guān)鍵詞�！按讼�彼長(zhǎng)”，這也從另一面說明搜索市場(chǎng)整體競(jìng)爭(zhēng)劇烈。

　　(三)對(duì)門戶網(wǎng)站影響分析

　　調(diào)查顯示：目前搜索引擎給門戶網(wǎng)站帶來的流量占到20%左右，部分甚至占到40%，而其中百度帶來的流量要占70%，google大于20%。

　　百度無法訪問后，四大門戶、各大行業(yè)網(wǎng)站等均遭受不同程度的損失，流量受到一定影響，由于百度訪問障礙時(shí)間較長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)門戶網(wǎng)站將普遍會(huì)略有所下降。

　　在此次百度被黑事件里，四大門戶中流量較大的騰訊、新浪受到影響較少，預(yù)計(jì)流量將下降大約在5%左右，而搜狐和網(wǎng)易受到的影響可能會(huì)稍大些，預(yù)計(jì)流量將會(huì)下降10%左右。

　　(四)中小網(wǎng)站影響分析

　　中小網(wǎng)站由于搜索引擎依賴度較高，遭受的直接影響最大，如音樂類搜索方面，主要集中于百度(百度MP3)、搜狗、中搜等多家綜合搜索引擎帶來的下載量，而百度就占到80%左右。

　　(五)對(duì)網(wǎng)民影響分析

　　百度等知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)遭受域名劫持，使得普通用戶上網(wǎng)安全更難保障，黑客極容易將木馬等惡意程序植入。但同時(shí)，該事件對(duì)網(wǎng)民上網(wǎng)安意識(shí)與防范意識(shí)起到了警示作用。

　　(六)對(duì)客戶影響分析

　　百度盡管用“鳳巢”替代競(jìng)價(jià)排名,但其商業(yè)模式還是點(diǎn)擊產(chǎn)生付費(fèi),在這次長(zhǎng)達(dá)5小時(shí)的被黑事件中，將會(huì)對(duì)數(shù)十萬的百度企業(yè)客戶造成心理上的負(fù)面影響，若在線模式被黑客入侵，將會(huì)遭受慘重的損失，甚至在被黑客連續(xù)的攻擊下無法持續(xù)經(jīng)營(yíng)，破產(chǎn)關(guān)門。

　　(七)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界影響分析

　　(1)DNS根服務(wù)器設(shè)置：因?yàn)镈NS服務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)服務(wù)，不是個(gè)人或者小公司負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，所以DNS被劫持再次說明國(guó)內(nèi)的基礎(chǔ)服務(wù)安全防范意識(shí)不高。除了日常做好服務(wù)器基礎(chǔ)安全漏洞的跟進(jìn)和修復(fù)外，更需提高互聯(lián)網(wǎng)安全意識(shí)。

　　(2)網(wǎng)絡(luò)安全警鐘：從現(xiàn)象上看，這次百度被黑baidu.com這個(gè)域名在根域解析上被黑客控制(這個(gè)域名是美國(guó)管理的)，不只是國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)廠商需要增強(qiáng)防范意識(shí)，而是整個(gè)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)同樣面臨著網(wǎng)絡(luò)安全威脅。

　　(3)域名爭(zhēng)論：百度域名遭篡改本質(zhì)原因在于域名注冊(cè)商系統(tǒng)存在漏洞，域名注冊(cè)商是美國(guó)的REGISTER.COM。律師于國(guó)富認(rèn)為，百度應(yīng)該起訴位于美國(guó)的國(guó)際域名管理機(jī)構(gòu)。此前，另一家互聯(lián)網(wǎng)巨頭QQ已經(jīng)將域名從國(guó)外轉(zhuǎn)移到國(guó)內(nèi)。這次被攻擊事故發(fā)生后，百度方面是否會(huì)立即采取轉(zhuǎn)移行動(dòng)也成為了業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　分析師十大觀點(diǎn)：

　　對(duì)此重大突發(fā)性事件，長(zhǎng)期關(guān)注搜索引擎與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的中國(guó)電子商務(wù)研究中心搜索引擎分析師卜梓琴給出以下評(píng)論。

　　(1)暴露了國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)安全隱患�！鞍俣缺缓凇笔录�本身暴露了我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)諸多問題，不僅是事先安全防范意識(shí)和監(jiān)控措施，還有在出現(xiàn)突發(fā)性故障后的應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制方面，所以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需自身提高技術(shù)創(chuàng)新與突破，掌握核心技術(shù)；提高技術(shù)監(jiān)管與防范，設(shè)置預(yù)警方案，比如技術(shù)處理方案、設(shè)置備用域名、公關(guān)關(guān)系處理方案等；

　　(2) 互聯(lián)網(wǎng)域名服務(wù)器安全性未受到應(yīng)有重視。此次攻擊黑客利用了DNS記錄篡改的方式。根本原因在于目前互聯(lián)網(wǎng)域名的DNS管理服務(wù)器安全性未受到應(yīng)有的重視。并提醒稱，目前絕大多數(shù)域名都存在類似安全風(fēng)險(xiǎn)，使得DNS存在很多安全隱患。

　　(3) 搜索引擎市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制有待進(jìn)一步完善。搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)核心節(jié)點(diǎn)，是網(wǎng)民上網(wǎng)不可缺少的工具。在短時(shí)間內(nèi)，而百度作為中國(guó)搜索引擎的“旗艦”，被破壞后的替代品竟是谷歌，國(guó)內(nèi)其他搜索引擎有道等沒有扮演谷歌的角色。

　　(4) 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全亟待進(jìn)一步加強(qiáng)�；ヂ�(lián)網(wǎng)戰(zhàn)場(chǎng)是未來各國(guó)必爭(zhēng)之地，未來的“網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)爭(zhēng)”也很有可能打響�；ヂ�(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)直接影響該國(guó)的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)等諸多領(lǐng)域，甚至造成大面積的行業(yè)癱瘓，這影響不亞于國(guó)家基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)被人牽制、乃至控制。

　　(5) 即使企業(yè)網(wǎng)站安全級(jí)別很高，技術(shù)精良，但仍存在薄弱環(huán)節(jié)，需進(jìn)一步調(diào)整、鞏固和加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)。

　　(6) 從該事件引發(fā)的種種“連鎖反應(yīng)”，也從側(cè)面反映了搜索引擎作為用戶使用全球互聯(lián)網(wǎng)的一“節(jié)點(diǎn)”的重要地位。而百度，無疑已深入中國(guó)網(wǎng)民的生活，與網(wǎng)友的生活密不可分。換句話說，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入到每個(gè)人的工作、學(xué)習(xí)、商務(wù)、休閑的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

　　(7) 因?yàn)榘俣三嫶蟮挠脩羧后w、市場(chǎng)占有率等因素以及媒體關(guān)注度，使他具有很高的媒體關(guān)注度，若加之百度運(yùn)作合理，百度極有可能成為“2010十大網(wǎng)絡(luò)事件”，若百度運(yùn)作得到，力挽狂瀾，還有可能成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的經(jīng)典案例。

　　(8)面對(duì)當(dāng)前國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)局勢(shì)的錯(cuò)綜復(fù)雜，部分極端分子通過攻擊一些具有全球影響力的大網(wǎng)站的手段來彰顯自己的影響力、開展政治宣傳、甚至向異己示威并進(jìn)行要挾，其影響力效果，甚至可能不亞于制造一個(gè)類似911的事件。

　　(9)由于目前我國(guó)沒有DNS根服務(wù)器(全世界13臺(tái)DNS根服務(wù)器均設(shè)在美國(guó))，我國(guó)的DNS請(qǐng)求實(shí)際上由一臺(tái)臺(tái)鏡像服務(wù)器負(fù)責(zé)處理，鏡像服務(wù)器分布于世界各地，由國(guó)家專屬機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)維護(hù)。

　　(10)眾所周知，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和游戲規(guī)則都是美國(guó)人制定和把控的，我們沒有核心技術(shù)。與2009年5月30日轟動(dòng)一時(shí)的“微軟封殺五國(guó)MSN服務(wù)事件”道理如出一轍，這次“百度事件”再次提醒并鞭策我們：落后與被動(dòng)只能處處挨打，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不僅需要不斷提高技術(shù)創(chuàng)新與監(jiān)管力度，還是牢牢把握互聯(lián)網(wǎng)話語權(quán)和規(guī)則制定權(quán)，爭(zhēng)取自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，才能加強(qiáng)信息安全，也才能使得我們的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)是真正自主可控，也才能長(zhǎng)期穩(wěn)定、持續(xù)與健康發(fā)展的。

　　名詞解釋：

　　1、域名劫持：是在劫持的網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)攔截域名解析的請(qǐng)求，分析請(qǐng)求的域名，把審查范圍以外的請(qǐng)求放行，否則直接返回假的IP地址或者什么也不做使得請(qǐng)求失去響應(yīng)，其效果就是對(duì)特定的網(wǎng)址不能訪問或訪問的是假網(wǎng)址。

　　2、DNS：是“域名系統(tǒng)” (Domain Name System) 的縮寫，該系統(tǒng)用于命名組織到域?qū)哟谓Y(jié)構(gòu)中的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。在Internet上域名與IP地址之間是一對(duì)一(或者多對(duì)一)的，域名雖然便于人們記憶，但機(jī)器之間只能互相認(rèn)識(shí)IP地址，它們之間的轉(zhuǎn)換工作稱為域名解析，域名解析需要由專門的域名解析服務(wù)器來完成，DNS就是進(jìn)行域名解析的服務(wù)器。

　　3、根服務(wù)器：要用來管理互聯(lián)網(wǎng)的主目錄，全世界只有13臺(tái)。1個(gè)為主根服務(wù)器，放置在美國(guó)。其余12個(gè)均為輔根服務(wù)器，其中9個(gè)放置在美國(guó)，歐洲2個(gè)，位于英國(guó)和瑞典，亞洲1個(gè)，位于日本。所有根服務(wù)器均由美國(guó)政府授權(quán)的互聯(lián)網(wǎng)域名與號(hào)碼分配機(jī)構(gòu)ICANN統(tǒng)一管理，負(fù)責(zé)全球互聯(lián)網(wǎng)域名根服務(wù)器、域名體系和IP地址等的管理。美國(guó)政府對(duì)其管理擁有很大發(fā)言權(quán)。