業(yè)內(nèi)訪問：

　　數(shù)家衛(wèi)視“超標(biāo)”節(jié)目或被砍

　　在記者對(duì)重慶、北京、上海、江蘇、浙江等十多家地方衛(wèi)視臺(tái)采訪中，幾乎所有電視臺(tái)都表示他們的做法跟現(xiàn)有國(guó)家政策沒有沖突，都很支持國(guó)家規(guī)范行業(yè)的措施。

　　北京衛(wèi)視相關(guān)負(fù)責(zé)人說，他們對(duì)電視購(gòu)物節(jié)目是按照廣電總局和工商局管理?xiàng)l例兩套標(biāo)準(zhǔn)審核，一直按廣告收費(fèi)并計(jì)入廣告時(shí)間，并沒有設(shè)立專門的電視購(gòu)物時(shí)段和頻道，因?yàn)殡娨曎?gòu)物節(jié)目的收益在北京衛(wèi)視中只占極小的份額。

　　重慶衛(wèi)視則已經(jīng)開始就國(guó)家的相關(guān)限播令，對(duì)帶著虛假性的廣告內(nèi)容嚴(yán)格把關(guān)。

　　從理論上說，江蘇廣電總臺(tái)只能有一個(gè)購(gòu)物頻道。雖然江蘇廣電總臺(tái)還沒接到相應(yīng)的廣電總局批文，但以目前“好享購(gòu)”的播出渠道看，他們?cè)诮�蘇財(cái)經(jīng)頻道、公共頻道和少兒頻道播出，其中財(cái)經(jīng)頻道24小時(shí)播放，光此一項(xiàng)就已經(jīng)達(dá)到一個(gè)專用頻道的標(biāo)準(zhǔn)，而且國(guó)家也有“不得在綜合、新聞、科教、教育、少兒、動(dòng)畫、農(nóng)業(yè)、國(guó)際類頻道設(shè)電視購(gòu)物時(shí)段”的政策，也就是說另外兩個(gè)頻道都屬“超標(biāo)”運(yùn)作，都屬于“被砍”的重點(diǎn)，這對(duì)電視臺(tái)的現(xiàn)有運(yùn)作方式無疑是種挑戰(zhàn)。

　　對(duì)此，江蘇“好享購(gòu)”公關(guān)專員李向陽說，此前國(guó)家已經(jīng)有一系列比如“衛(wèi)視不允許黃金時(shí)段放購(gòu)物節(jié)目、電視購(gòu)物公司呼叫中心客服人員要有一定規(guī)模”等條款出臺(tái)。他們已經(jīng)在調(diào)整相關(guān)業(yè)務(wù)，此次《意見》出臺(tái)估計(jì)初期會(huì)對(duì)他們的業(yè)務(wù)量有所影響，但長(zhǎng)期來說，他們這種按正常銷售路徑來運(yùn)作的方式是可持續(xù)的，比純按廣告收費(fèi)劃算。但他估計(jì)，各地方臺(tái)泛濫的電視購(gòu)物節(jié)目也很難一下子杜絕。

　　“雖然侯總賣鉆、八星八箭在業(yè)內(nèi)已經(jīng)是個(gè)笑話了，還是有好多衛(wèi)視臺(tái)都播了這個(gè)廣告�！崩钕蜿栒f，這是因?yàn)殡娨暸_(tái)把時(shí)段包給廣告公司了，中間倒了好幾手，加上播出審核的電視臺(tái)員工對(duì)產(chǎn)品不了解，也不知道該按廣告還是節(jié)目標(biāo)準(zhǔn)來審核購(gòu)物節(jié)目，所以很多假冒偽劣產(chǎn)品和夸張的廣告通過電視臺(tái)播出�！案鞯貜V電集團(tuán)的各個(gè)頻道也各自為政，我們也很痛恨兄弟頻道在播垃圾廣告，但各個(gè)頻道有自己的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，有時(shí)為了短期利益就又妥協(xié)了。”李向陽向記者道出了電視臺(tái)各頻道的“難言之隱”。

　　浙江臺(tái)有自己的好易購(gòu)公司，電視購(gòu)物節(jié)目在他們的少兒頻道登陸，在明年也屬于被整頓的范圍�！啊兑庖姟芬怀�，明年很多衛(wèi)視的電視購(gòu)物節(jié)目大多會(huì)消失了�！闭憬�衛(wèi)視管理中心主任金玉泉說，游戲不規(guī)范反而損害了大家的利益。他算了筆賬，現(xiàn)在被電視購(gòu)物節(jié)目占據(jù)的頻道資源，如果用于投入硬廣告，收益要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于這種二類廣告，如果一不小心播了假冒偽劣產(chǎn)品的話，還對(duì)頻道品牌造成巨大的傷害。

　　金玉泉表示，以前是因?yàn)閲?guó)家沒有單辟一個(gè)頻道播出的政策，所以很多臺(tái)選擇在非黃金時(shí)段播出。如今固定了播出平臺(tái)總比沒有平臺(tái)好，雖然收視率不一定能像電視購(gòu)物在綜合頻道的時(shí)候風(fēng)光，但目標(biāo)群眾準(zhǔn)確，投放效益未必就差。就像想購(gòu)物的人上淘寶網(wǎng)看有沒有要的東西，電視更直觀，完全可以做成產(chǎn)業(yè)窗口。“侯總賣假鉆，不能就說電視購(gòu)物不好�！苯鹩袢�說，通過貨到付款、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)設(shè)置，這個(gè)產(chǎn)業(yè)應(yīng)該能越來越規(guī)范。

　　展望未來：

　　節(jié)目標(biāo)準(zhǔn)正在制定

　　中國(guó)電視購(gòu)物研究與發(fā)展中心主任曾靜平介紹，他們正跟中國(guó)廣播電視協(xié)會(huì)制定中國(guó)電視購(gòu)物節(jié)目標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過電視臺(tái)磨合之后，相信能夠作為未來電視臺(tái)購(gòu)物節(jié)目的參考標(biāo)準(zhǔn)。

　　其實(shí)中國(guó)電視產(chǎn)業(yè)并沒有達(dá)到應(yīng)有的目標(biāo)，廣告模式偏單一。曾靜平說，電視購(gòu)物開辟了新的營(yíng)銷通道，是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要部分。從去年看，電視、新媒體等購(gòu)物業(yè)創(chuàng)造的全年收益是2800億元。而且從近一兩年看，原來電視購(gòu)物業(yè)的投訴驚人的高，但近一兩年卻有所下降。

　　“國(guó)家的通知對(duì)產(chǎn)業(yè)肯定是積極的影響�！彼�分析說，通過掌握時(shí)間段，嚴(yán)加審查，電視臺(tái)自己運(yùn)營(yíng)，能使電視購(gòu)物內(nèi)容更多、產(chǎn)品更豐富。但要素是電視臺(tái)掌握主動(dòng)權(quán)，像臺(tái)灣有對(duì)貨品的嚴(yán)選制度，很大程度上避免了假冒偽劣產(chǎn)品。但可想而知，任何執(zhí)行都是要過程的，這項(xiàng)通知也需要慢慢消化適應(yīng)，廣電系統(tǒng)的工作人員也需要時(shí)間去接受訓(xùn)練，怎么去適應(yīng)這門新興產(chǎn)業(yè)的要求。

　　記者手記

　　缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致魚龍混雜

　　目前，幾乎大部分的衛(wèi)視和一些廣電集團(tuán)都在開辦各種類型的購(gòu)物頻道，其中陜西衛(wèi)視的購(gòu)物頻道甚至多達(dá)6個(gè)。然而由于我國(guó)電視直銷行業(yè)缺乏行業(yè)協(xié)會(huì)的監(jiān)管，且針對(duì)電視直銷的專門立法也相對(duì)滯后。因此，在歐美國(guó)家?guī)缀醪淮嬖诘碾娨曋变N暴利和虛假?gòu)V告宣傳等問題在我國(guó)卻較為普遍，且已到了急需整頓的地步。目前我國(guó)的電視直銷缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)門檻低，是造成該行業(yè)魚龍混雜的主要原因。而與火爆的播出場(chǎng)景相對(duì)應(yīng)，電視直銷產(chǎn)品的投訴率一直居高不下。隨著一幕幕電視直銷騙局被拆穿，消費(fèi)者成為最直接的受害者。廣電總局此次重拳出擊，力圖整治電視購(gòu)物在我國(guó)的痼疾。完善售后、規(guī)范行業(yè)、重塑品牌誠(chéng)信，這應(yīng)該是電視購(gòu)物行業(yè)目前最需要做的事情。

　　相關(guān)鏈接

　　整頓電視購(gòu)物六記重拳

　　12月15日，國(guó)家廣電總局發(fā)布《關(guān)于電視購(gòu)物頻道建設(shè)和管理的意見》，這是廣電總局在9月份下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)電視購(gòu)物短片廣告和居家購(gòu)物節(jié)目管理的通知》后，再次規(guī)范電視購(gòu)物。此規(guī)定可以歸納為六記重拳，對(duì)于電視購(gòu)物而言無疑是一個(gè)質(zhì)的整頓：

　　1　　啟用“行業(yè)許可制”

　　2　　提高準(zhǔn)入門檻

　　3　　限制播出平臺(tái)

　　4　　減少播出時(shí)間

　　5　　強(qiáng)調(diào)售后服務(wù)

　　6　　指明發(fā)展方向