蘋果式文化的賣點

　　盡管可以上網(wǎng)預(yù)定，用戶仍愿意上Apple Store排隊等候購買iPhone。盡管天空下起雨，用戶仍愿意在雨中等候iPhone新品的發(fā)售。這就是蘋果營銷所獲得的成功。用戶對終端已經(jīng)產(chǎn)生了一種幾乎不可撼動的信仰，這對于競爭對手而言恐怕不是什么好事。因此每一款能吸引用戶眼球的終端都成為運營商的“座上賓”，也就在情理之中。

　　長久以來，蘋果總是能通過推出新應(yīng)用給用戶帶來驚喜，同時將這種新應(yīng)用變成行業(yè)的基本規(guī)則。如同當(dāng)年蘋果iPhone推出之際，其在上網(wǎng)功能方面的卓越表現(xiàn)直接戳中傳統(tǒng)手機(jī)廠商網(wǎng)絡(luò)瀏覽功能不簡易快捷的軟肋。

　　將復(fù)雜問題簡單化，這可能是蘋果文化頗為有趣的一種表現(xiàn)形式。當(dāng)初，蘋果CEO喬布斯對負(fù)責(zé)iphone設(shè)計的設(shè)計師們提出的產(chǎn)品要求頗為簡單，“希望用最少的功能鍵實現(xiàn)所有功能”。說起來簡單，但這可以說是最為困難的一件事。當(dāng)iPhone隆重登場并只以一個按鍵用于控制手機(jī)的功能啟動，其他的所有操作都可以通過觸摸iphone碩大的液晶屏幕實現(xiàn)時，用戶為之驚呼：這就是我想要的，超酷的！

　　于是在新技術(shù)提高用戶使用快感的同時，指引時尚的風(fēng)向標(biāo)也成為其賣點。隨后，三星、諾基亞、多普達(dá)等紛紛跟進(jìn)“touch”風(fēng)，無疑就是對此的最佳詮釋。

　　包銷模式的得與失

　　說起蘋果iPhone的成功不得不說說其獨特的銷售模式，捆綁運營商銷售實現(xiàn)分成。這種模式幫助蘋果在美國乃至美國本土外的許多地方獲得了成功。這種模式也成為別人學(xué)習(xí)的范本。

　　上周有消息稱，三星移動將準(zhǔn)備與運營商分享軟件商店收成，并計劃在2010年推出新的Android手機(jī)。三星對蘋果這種成功模式的學(xué)習(xí)可謂十有八九。作為全球第二大手機(jī)廠商，三星在二月份就推出了自己的移動軟件應(yīng)用商店，自去年起就開放了軟件開發(fā)者論壇。而RIM和Android已經(jīng)開放了軟件商店，直接向手機(jī)用戶出售軟件。蘋果則是這一模式的創(chuàng)造者。

　　成也蕭何敗蕭何。也正是蘋果的這種模式使得其久久無法敲開中國市場的大門，而眼睜睜地看著大筆的收入流入走私者的腰包。

　　盡管市場上傳聞紛飛，但蘋果iPhone能否入華、何時入華還是未知數(shù)。日前，美林分析師塞西亞·蒙在最近一期研究報告中稱，中國聯(lián)通和蘋果公司可能已經(jīng)達(dá)成為期兩年的獨家協(xié)議，中聯(lián)通將于今年10月1日正式在中國市場推出蘋果iPhone手機(jī)。

　　但中聯(lián)通對此的回復(fù)是“與蘋果公司還在談判中，其余無可奉告”。蘋果對其模式的堅持使得其入華談判總是分分合合。此前與中國移動的談判就因陷入僵局最終破裂。與中國聯(lián)通的談判則因中國聯(lián)通突然宣布加盟谷歌開放手機(jī)聯(lián)盟而蒙上陰影。

　　但無論如何，蘋果公司的營銷模式還是給3G時代的運營商帶來了啟示，創(chuàng)新服務(wù)永遠(yuǎn)有著巨大的市場潛力。不僅是三星、HTC和RIM這樣的傳統(tǒng)設(shè)備商推出新操作系統(tǒng)、新終端或是新商業(yè)模式用以爭奪用戶，連運營商也開始考慮推動新運營模式。市場上已經(jīng)有消息盛傳中移動將在今年九月推出其自有的軟件商店，而沃達(dá)豐也會在年末推出。

　　歸根結(jié)底，消費者并不關(guān)心軟件平臺或操作系統(tǒng)，也不關(guān)心什么營銷模式，他們只想以便宜的價格獲得一個強(qiáng)大的終端設(shè)備和良好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，做他們想做的事情。需求看似簡單，但是針對于此的創(chuàng)新可沒那么容易，蘋果不過是這條道路上的先驅(qū)者。廖鴻翔