日本是世界上最早開展3G(第三代移動通信)手機業(yè)務(wù)的國家之一。由于政府和企業(yè)采取了適當?shù)墓芾砗瓦\營模式，日本3G手機業(yè)務(wù)近幾年發(fā)展迅猛，目前日本3G手機用戶數(shù)已有約1億，超過移動通信用戶總數(shù)的80%。

　　日本國際通信經(jīng)濟研究所高級研究員裘春暉在接受新華社記者采訪時說，日本3G手機業(yè)務(wù)發(fā)展迅速與政策和技術(shù)因素分不開。首先是日本沒有采取歐洲拍賣3G牌照的做法。歐洲的移動通信運營商一開始就要為獲得3G牌照付出數(shù)十億美元的資金，這筆初期投資導(dǎo)致許多運營商在后來建設(shè)3G網(wǎng)絡(luò)時出現(xiàn)資金短缺現(xiàn)象。而日本采用電信監(jiān)管審查、評比，然后決定把牌照發(fā)放給哪家運營商的方式，為運營商節(jié)約了大量成本。

　　其次，日本開展3G業(yè)務(wù)的運營商在技術(shù)方面都相當成熟。3G網(wǎng)絡(luò)和2G網(wǎng)絡(luò)相比最大的特點是通信速度快，日本愛友和多科莫等大型通信運營商在保證手機網(wǎng)絡(luò)通信速度方面一直走在世界前列，其通信質(zhì)量也得到了用戶的普遍認可。

　　許多日本通信業(yè)專家認為，日本移動通信運營商在3G領(lǐng)域的最成功之處或許是創(chuàng)造了一個良好的運作模式，或者說是贏利模式。許多移動通信運營商明白，如果讓用戶感到3G手機也就是“打個電話”這么簡單，就沒有人愿意用3G手機了。所以3G手機的服務(wù)內(nèi)容一定要好，要豐富，運營商要有自己明確的服務(wù)定位。比如，愛友公司的定位主要是面向年輕人，其提供的娛樂方面的服務(wù)就比較多，多科莫公司將手機定位為“生活的一個部分”，所以該公司3G手機中“手機錢包”等功能就比較發(fā)達。

　　豐富手機服務(wù)內(nèi)容的另一要點是跟內(nèi)容提供商搞好關(guān)系。在日本，作為運營商，要向內(nèi)容提供商提供一個它們?nèi)菀组_展工作的環(huán)境，比如向內(nèi)容提供商公開技術(shù)平臺參數(shù)等。實踐證明，內(nèi)容提供商提供的服務(wù)內(nèi)容越豐富，手機用戶選擇的空間就越大，運營商也就能吸引越多的用戶。

　　另外，日本手機行業(yè)一個普遍的做法是用戶向運營商購買手機，而不是向制造商購買手機。運營商貼錢把手機從制造商處買過來，再把手機比較便宜地賣給用戶。3G手機業(yè)務(wù)需要配套的專用手機，日本手機用戶以一個比較便宜的價格就能讓自己的手機更新?lián)Q代。運營商借此能夠較順利地發(fā)展3G用戶，再通過向用戶收取使用業(yè)務(wù)的費用贏利。而制造商也不用擔心3G手機生產(chǎn)出來賣不出去。

　　目前，日本3G手機業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭依然良好，日本3G手機的服務(wù)內(nèi)容也越來越豐富，這些服務(wù)包括下載音樂、收看電視、實時導(dǎo)航、網(wǎng)上購物、在線游戲、手機錢包等。對日本人來說，3G已經(jīng)是他們生活的一部分。錢錚