“當運營商要進軍SNS(社交網(wǎng)站)時,我會變成一個刺猬。”國內(nèi)主要SNS之一校內(nèi)網(wǎng)的負責(zé)人陳一舟在接受《通信產(chǎn)業(yè)報》采訪時表示。毫無疑問,當面對千億級別的運營商時,任何一個行業(yè)的既有強者都會膽戰(zhàn)心驚。
但運營商蜂擁而入闖進SNS領(lǐng)域,所搶到的真的是一塊令人垂涎欲滴的肥肉嗎?
表現(xiàn)60分
“移動、聯(lián)通推出的SNS網(wǎng)站,目前來看都已經(jīng)具備了SNS網(wǎng)站的基本功能,我覺得應(yīng)該能打60分。”51.com總裁助理兼新聞發(fā)言人黃紹麟向《通信產(chǎn)業(yè)報》記者表示。
今年10月15日,在新聯(lián)通掛牌成立的同時,同樣背靠中國聯(lián)通的SNS網(wǎng)站——新樂園——悄然上線。在此之前,中國移動已經(jīng)先行一步,中國移動名為“139.com”的社交網(wǎng)站已經(jīng)上線。但是,截止到記者發(fā)稿時,中國移動的“139社區(qū)”依然處于測試階段,需要邀請碼才能注冊。
單純從頁面上來看,不難看出運營商在初期試水時采用的跟隨策略。中國聯(lián)通的新樂園、中國移動的“139社區(qū)”均與國內(nèi)主流的SNS站點十分相似。但記者在試用了中移動的139社區(qū)后發(fā)現(xiàn),雖然使用界面與國際知名SNS網(wǎng)站Facebook基本相同,但139社區(qū)在普通SNS網(wǎng)站基礎(chǔ)上集合了中移動短信、彩信、飛信和手機郵箱等多項功能,移動意味濃厚。
“中國移動SNS網(wǎng)站以用戶手機號碼作為個人身份特征,將網(wǎng)絡(luò)上建立的社交關(guān)系與用戶手機號碼直接綁定!盕rost&Sullivan(中國)公司總裁王煜全認為。顯然,中國移動希望將手機號而不是其他標志植入用戶的虛擬世界,從而確立自己的核心地位。
同樣,聯(lián)通的新樂園網(wǎng)站則從2008年年初就開始策劃,目標主要針對使用手機的年輕群體,整合了郵箱、移動IM等業(yè)務(wù)。此前,該SNS網(wǎng)站已經(jīng)在遼寧試點約4個月,發(fā)展了20多萬用戶。
原有的固網(wǎng)運營商中國電信也在嘗試社區(qū)平臺業(yè)務(wù),近日中國電信與北京神州恒基網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司簽署合作協(xié)議,正式進軍社區(qū)平臺,與該公司合作共同推出虛擬3D時尚社區(qū)ChinaQ。
卡位SNS
在運營商看來,天然的優(yōu)勢加上巨大的誘惑是他們進軍SNS的理由。
“運營商進入SNS,一方面是鞏固各自積累多年的龐大用戶資源,另一方面,通過推出自己的SNS站點為用戶提供新的增值服務(wù)功能,增加用戶的黏度!碧煜戮W(wǎng)創(chuàng)始人王鵬飛在接受本報記者采訪時表示。
除了順勢而為之外,電信重組后的形勢同樣逼迫運營商不得不進軍互聯(lián)網(wǎng)。
根據(jù)中國移動最新公布的2008年上半年業(yè)績,中國移動增值業(yè)務(wù)收入達到人民幣529.96億元,已占到總營運收入比例27%。艾瑞咨詢在《2007~2008年中國移動增值行業(yè)發(fā)展報告》中認為,中國移動主營業(yè)務(wù)收入年增長率逐年遞減,核心業(yè)務(wù)增勢疲乏。增值業(yè)務(wù)占據(jù)八成市場的中移動尚且如此,中聯(lián)通與中電信對于傳統(tǒng)話音的依賴可以想象。
過去幾年中,曾經(jīng)先后出任聯(lián)通與移動掌門人的王建宙提出的進軍互聯(lián)網(wǎng)顯然已成為三大運營商的共識。運營商未來的目標并非僅僅做一個連接PC平臺與手機平臺的“通道”,而是要成為整個產(chǎn)業(yè)鏈的核心。
盛博咨詢認為,SNS可能會成為近5年的主要業(yè)務(wù)之一。據(jù)中國聯(lián)通內(nèi)部人士透露,推出社交網(wǎng)站的目的在于增加電信重組后爭奪用戶方面的競爭力。中移動內(nèi)部人士透露,“139社區(qū)”之后還有其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品推出。也許最重要的一個信息是,10月13日,原MySpace中國CEO羅川加盟中國移動旗下互聯(lián)網(wǎng)公司139互聯(lián),出任副總裁職務(wù)。
角色待定
“關(guān)鍵是運營商希望從SNS上得到什么?”黃紹麟反問道。
此前在接受《通信產(chǎn)業(yè)報》記者采訪時,3G門戶總裁張向東表示,運營商作為整個產(chǎn)業(yè)鏈的源頭,左手握有通道,右手握有客戶,將其結(jié)合成為SNS無疑是水到渠成的事。
根據(jù)最新統(tǒng)計數(shù)據(jù),中國移動此次開拓SNS社區(qū)網(wǎng)站攜帶了4.2億用戶,中國聯(lián)通背后的用戶數(shù)量也達到了1.2億;中國電信除獲得了CDMA網(wǎng)絡(luò)4200萬用戶外,原本的寬帶用戶數(shù)量也有3500萬。
但是,與SNS巨大的用戶群形成鮮明對比的是其匱乏的贏利能力!艾F(xiàn)在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上的SNS還處于聚集用戶和人氣的階段。有個別SNS開始有廣告投放,但不足以支撐贏利!蓖貔i飛實話實說。
未來的互聯(lián)網(wǎng)SNS會更像一個幫助贏利的平臺,需要跟其他更具贏利性的業(yè)務(wù)相結(jié)合,比如游戲、電子商務(wù)等等。SNS主要用于聚集用戶,其他業(yè)務(wù)用于產(chǎn)生收入。這點運營商的SNS平臺更具有優(yōu)勢。
“對于51.com而言,SNS是全部;但是對于運營商而言,SNS恐怕僅僅是一個增值業(yè)務(wù)!秉S紹麟表示。王鵬飛的看法同樣如此,“主要優(yōu)勢是他們已有的龐大用戶資源。劣勢是SNS不會作為移動運營商的業(yè)務(wù)重點。”
也許更重要的是運營商恐怕難以像IM一樣利用龐大的用戶群體,因為作為一個社交平臺,SNS是一個物以類聚的地方。像校內(nèi)網(wǎng)集中于學(xué)生群體,51.com專注于年輕群體,開心網(wǎng)泛濫于白領(lǐng)一樣,運營商數(shù)以億計的用戶很難在一個SNS站點暢游!拔以51.com里都被叫做大叔!秉S紹麟打趣道。
鏈接 沃達豐的社交夢
2007年2月,歐洲最大的移動運營商沃達豐周三公布了其與新聞集團旗下的MySpace達成的一份協(xié)議。根據(jù)這份協(xié)議,沃達豐用戶將可以使用手機訪問這家知名的社交網(wǎng)站。在2008年7月1日,沃達豐和MySpace再次宣布共同推出在線交互式平臺沃達豐音樂報道。沃達豐音樂報道將位于MySpace下。目前該網(wǎng)站限制在英國,意大利,西班牙和德國的用戶使用。
沃達豐顯然看好SNS網(wǎng)站的未來,根據(jù)其統(tǒng)計,手機網(wǎng)民最熱衷社交網(wǎng)站,F(xiàn)acebook成為其手機用戶最喜歡的網(wǎng)站。
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