廠商警告消費者不要購買自己的產(chǎn)品,這樣的咄咄怪事竟在不久前真實上演了。
金融危機(jī)把IT業(yè)也卷進(jìn)了冬天,連國內(nèi)最大的IT廠商聯(lián)想都傳出了要裁員40%的消息。應(yīng)該說,在這個蕭瑟的日子里,所有的廠商都希望自己產(chǎn)品的銷量越大越好,為何卻要警告消費者別買自己的產(chǎn)品呢?
非常之舉自然有非常之故。
11月14日,著名IT廠商明基電通公司在一些IT類網(wǎng)站上發(fā)表了這樣一封“聲明”,內(nèi)容是:
近日,本公司發(fā)現(xiàn)有個別企業(yè)在網(wǎng)站上散布產(chǎn)品價格信息,以3099元的非正常低價銷售BenQ投影機(jī)產(chǎn)品,對于此類不正常的行為,本公司特發(fā)表聲明如下:1、明基不保證此類來源的投影機(jī)產(chǎn)品為原廠正貨;2、明基不保證此類來源產(chǎn)品的核心零組件為原廠生產(chǎn);3、明基不保證購買此類來源產(chǎn)品的客戶可以享受到BenQ正規(guī)質(zhì)保服務(wù)。除了上述3點之外,明基在聲明中還措辭嚴(yán)厲地表示“決不允許不法分子以任何方式損害品牌聲譽(yù)”、“特提醒廣大消費者注意維護(hù)自身權(quán)益,請至明基正規(guī)授權(quán)經(jīng)銷商處或官方網(wǎng)站購買明基產(chǎn)品,以免上當(dāng)受騙!
對于明基這樣一個全球品牌而言,發(fā)出如此情緒“激烈”的聲明,恐怕還是前所未有。不過,盡管業(yè)內(nèi)人都明白聲明中的“不法分子”所指是誰,但是,對于大多數(shù)消費者而言,并不清楚究竟是何方神圣惹得明基如此大為光火。
不過,很快就有人跳出來了。數(shù)日后,一家從事電子商務(wù)的B2C網(wǎng)站——京東商城也發(fā)表了一封措辭嚴(yán)厲的聲明,內(nèi)容是:
臺灣某品牌廠商在部分媒體網(wǎng)站發(fā)表虛假、誤導(dǎo)消費者的“聲明”,含沙射影指京東某款投影儀“以3099元的非正常低價”銷售,并且以含有威脅成分的措辭試圖誤導(dǎo)消費者,對此,京東聲明如下:1、京東銷售的所有產(chǎn)品都是正品行貨,包括全部投影儀品牌。2、京東所有產(chǎn)品都系原廠出品,京東不會更換任何品牌投影儀的“核心零組件”。3、京東對某投影儀廠商“不保證購買此類來源產(chǎn)品的客戶可以享受XX正規(guī)質(zhì)保服務(wù)”的聲明表示遺憾和譴責(zé),我們認(rèn)為:任何一家正規(guī)的廠商都不會因為零售商價格偏低就拒絕向消費者提供保修服務(wù),這種行為嚴(yán)重?fù)p害了消費者的利益,是一種極不負(fù)責(zé)的行為。且明顯違反了中華人民共和國相關(guān)法律!4、如果某投影儀廠商對京東低價銷售的正品行貨拒絕保修,京東承諾所有該品牌投影儀在質(zhì)保期內(nèi)享受京東自行提供的“免費換新”服務(wù)!同時,京東保留對該品牌廠商所有訴訟權(quán)利!除了上述4點之外,京東商城同樣“還以顏色”地正告,“我們奉勸個別廠商不要繼續(xù)發(fā)布虛假、誤導(dǎo)信息,踏踏實實做好自己產(chǎn)品的品質(zhì)工作,用自己產(chǎn)品的品質(zhì)和價格贏得消費者,而不是維持渠道暴利來推銷自己的產(chǎn)品!
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