華碩電腦，這個(gè)世界500強(qiáng)排名363位的臺(tái)灣著名電腦公司，近來(lái)深陷女大學(xué)生500萬(wàn)美元索賠漩渦。

　　黃靜，這位來(lái)自石家莊的24歲女大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)華碩筆記本后，因一系列索賠行動(dòng)引發(fā)牢獄之災(zāi)，在看守所里度過(guò)了刻骨銘心的295天。

　　近期，隨著黃靜申請(qǐng)國(guó)家賠償被受理，這一案件愈演愈烈，先是黃靜和其代理人周成宇召開(kāi)媒體見(jiàn)面會(huì)及成立維權(quán)律師團(tuán)，后有華碩披露黃靜案件7大原始證據(jù)，緊接著黃靜的代理人周成宇指責(zé)華碩偽造證據(jù)。近日，又傳出中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)拒絕了黃靜要求立案調(diào)查華碩的申請(qǐng)。

　　11月27日，北京市海淀區(qū)人民檢察院做出國(guó)家賠償決定，因?qū)�黃靜的錯(cuò)誤逮捕，決定給予黃靜29197.14元的賠償金。

　　本報(bào)記者通過(guò)對(duì)華碩公司和黃靜的代理人周成宇的采訪看到，當(dāng)事雙方對(duì)事件的描述截然相反、分歧巨大，事件似乎遠(yuǎn)沒(méi)有到完結(jié)的時(shí)候。

　　華碩：“出事”后的筆記本電腦華碩再?zèng)]有見(jiàn)過(guò)

　　華碩電腦中國(guó)業(yè)務(wù)總部品牌總監(jiān)鄭威在接受記者采訪時(shí)，仔細(xì)還原了事件的過(guò)程。華碩至今堅(jiān)持認(rèn)為黃靜購(gòu)買(mǎi)電腦不是一個(gè)正常的消費(fèi)問(wèn)題，也不是正常的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。

　　據(jù)鄭威描述，2006年2月9日下午1點(diǎn)，黃靜化名“龍思思”找到某經(jīng)銷(xiāo)商所在的寫(xiě)字樓豪景大廈，指定要高端機(jī)，說(shuō)是單位做實(shí)驗(yàn)用，她沒(méi)像一般客戶那樣砍價(jià)，就以20900元的原價(jià)成交。購(gòu)機(jī)發(fā)票上寫(xiě)的是北大生物技術(shù)研究所。事后得知黃靜只是一個(gè)在校就讀的英語(yǔ)專業(yè)自考生，且發(fā)票上的單位并不存在。

　　開(kāi)機(jī)檢驗(yàn)一切正常�！褒埿〗恪痹陔x開(kāi)兩小時(shí)后就打電話聲稱電腦壞了，出現(xiàn)藍(lán)屏死機(jī)現(xiàn)象。又隔了兩個(gè)小時(shí)回到經(jīng)銷(xiāo)商處。經(jīng)銷(xiāo)商建議提供備用機(jī)，但“龍小姐”強(qiáng)調(diào)需要CPU主頻2.0G以上的筆記本做試驗(yàn)計(jì)算，不能耽誤，拒絕備用機(jī)。

　　當(dāng)晚，經(jīng)銷(xiāo)商幫忙將“龍小姐”的機(jī)器送至華碩維修中心，檢測(cè)發(fā)現(xiàn)CPU有問(wèn)題，要從上海調(diào)一顆CPU料件，需要等幾天。經(jīng)銷(xiāo)商跟工程師表示，用戶單位做實(shí)驗(yàn)要急用不能等。于是經(jīng)銷(xiāo)商提出借給華碩維修中心一顆，請(qǐng)工程師先幫忙安裝上，因此打了個(gè)借條，華碩到貨再通知經(jīng)銷(xiāo)商過(guò)來(lái)更換。

　　第二天上午，“龍小姐”在經(jīng)銷(xiāo)商處取機(jī)器驗(yàn)機(jī)正常后離開(kāi)。下午，“龍小姐”返回稱機(jī)器又出現(xiàn)問(wèn)題，并親自與經(jīng)銷(xiāo)商一同來(lái)到華碩維修中心檢測(cè)，這是“龍思思”第一次自己來(lái)到華碩維修中心，檢測(cè)后索要CPU更換的變更證明。

　　2月14日，“龍小姐”與周成宇帶了錄音錄像設(shè)備一起到華碩公司，周的身份是龍的代理律師，聲稱掌握重要客服維修證據(jù)要求見(jiàn)中國(guó)區(qū)最高負(fù)責(zé)人，拒絕和其他人溝通。翌日，華碩中國(guó)業(yè)務(wù)群總經(jīng)理從上海飛到北京。雙方展開(kāi)商談，周成宇以手中掌握能讓華碩蒙受巨大損失的鐵證為由，開(kāi)始向華碩提出要500萬(wàn)美金，并承諾簽署單方面保密協(xié)議。在這個(gè)階段根本沒(méi)提成立反敲詐基金會(huì)的事。

　　2月18日，華碩的委托律師與周、龍二人商談，周稱自己是長(zhǎng)濟(jì)律師事務(wù)所的合伙人，要拿100萬(wàn)來(lái)做推廣華碩的負(fù)面報(bào)道，并已經(jīng)準(zhǔn)備了十個(gè)步驟用6個(gè)月時(shí)間來(lái)推廣。

　　之后，華碩工作人員與“龍小姐”直接溝通，再次提出可以退機(jī)、換機(jī)的解決方案，龍同意接受退款，但是不同意退回機(jī)器，并表示500萬(wàn)美金是她自己的想法。在華碩要給“龍思思”打款的時(shí)候，她暴露了自己的真名叫黃靜。

　　3月1日，黃靜和周成宇承認(rèn)“北大生物技術(shù)研究所”并不存在，周承認(rèn)自己是黑律師。

　　3月2日，華碩收到第三方公證單位的鑒定報(bào)告，證明從“龍思思”第一次返修機(jī)器中換下來(lái)的CPU并非華碩出廠原品。

　　在誠(chéng)意解決無(wú)果且疑點(diǎn)叢生的情況下，華碩決定訴諸法律途徑解決此事。并當(dāng)天報(bào)案。

　　鄭威告訴記者，直到現(xiàn)在，事情已過(guò)去兩年多了，“電腦出事后”華碩方再也沒(méi)見(jiàn)過(guò)“出事的電腦”。鄭威對(duì)記者說(shuō)，整個(gè)事件有三個(gè)CPU，一是華碩原廠的那顆，目前下落不明。二是從黃靜第一次送修機(jī)器中拆下來(lái)的，不是華碩的。三是經(jīng)銷(xiāo)商拿來(lái)幫助安上的，目前在周成宇和黃靜手中。

　　據(jù)鄭威講，黃靜和周成宇與華碩就賠償問(wèn)題進(jìn)行了多次商談，對(duì)方始終堅(jiān)持500萬(wàn)美元的天價(jià)，華碩沒(méi)有同意。2006年3月5日，黃靜在與鄭威的通話過(guò)程中拋出了所謂的“公關(guān)第一階段計(jì)劃”：

　　一、第一篇新聞稿，“華碩假CPU欺詐消費(fèi)者，磐石神話終將破滅”，將在國(guó)內(nèi)一線全國(guó)性新聞報(bào)告發(fā)布，由數(shù)百家知名媒體轉(zhuǎn)載，并且形成追蹤報(bào)道，階段性分批次推出后續(xù)報(bào)道新聞稿。

　　二、與國(guó)內(nèi)著名門(mén)戶網(wǎng)站合作，共同推出“3·15華碩欺詐消費(fèi)者專題”，吸引廣大網(wǎng)民參與與討論，并邀請(qǐng)IT業(yè)內(nèi)專業(yè)人士和各大筆記本電腦廠商代表參與點(diǎn)評(píng)。

　　三、參加電視法制訪談節(jié)目制作，敘述整個(gè)事情經(jīng)過(guò)，揭露華碩公司的惡意欺騙行為，提醒廣大消費(fèi)者防范消費(fèi)欺詐，提高維權(quán)意識(shí)。

　　四、由北京長(zhǎng)濟(jì)(音)律師事務(wù)所，全面代理本案法務(wù)事宜，向北京市海淀區(qū)人民法院正式提起消費(fèi)欺詐民事訴訟。

　　五、與國(guó)內(nèi)著名IT專業(yè)網(wǎng)站聯(lián)合召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)各大主流媒體和專業(yè)媒體記者參加報(bào)道，邀請(qǐng)著名消費(fèi)維權(quán)法律專家參與評(píng)論，公布部分本案相關(guān)證據(jù)資料，包括音頻、視頻、圖片、單據(jù)、鑒定報(bào)告等。

　　六、宣布與王海打假熱線合作，向華碩公司正式提出500萬(wàn)美金的和解費(fèi)用，該筆款項(xiàng)全部用于成立“中國(guó)反消費(fèi)欺詐基金會(huì)”。

　　看到這個(gè)策劃案后，華碩意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性。黃靜的代理人周成宇對(duì)華碩說(shuō)，已經(jīng)請(qǐng)了專業(yè)的攻關(guān)公司為此作策劃。

　　正是這一“具有足夠殺傷力的所謂公關(guān)計(jì)劃”讓華碩決定報(bào)警。