“買(mǎi)1136元的手機(jī)不僅能得到1000元的贈(zèng)送話費(fèi),還可能有很大機(jī)會(huì)抽中筆記本電腦”。5月3日下午,在看完某電視臺(tái)播放的“臻金手機(jī)”電視購(gòu)物廣告后,陳先生決定去嘗嘗“天上掉餡餅的美妙味道”,可他隨后的遭遇卻是苦不堪言。
被廣告忽悠得動(dòng)了心
五一小長(zhǎng)假的最后一天,正在看電視的陳先生,被“臻金手機(jī)”的電視購(gòu)物廣告忽悠得動(dòng)了心,便拿起電話撥通了上海邦可國(guó)際的400銷(xiāo)售熱線。
在兩次詳細(xì)咨詢了銷(xiāo)售熱線的接線員之后,“相當(dāng)于白送一部手機(jī)還有可能獲得筆記本電腦”的想法左右了陳先生。以前,陳先生已經(jīng)兩次通過(guò)電視購(gòu)物購(gòu)買(mǎi)商品,都沒(méi)出什么問(wèn)題,于是他便放松了警惕。
5月4日下午4時(shí)許,一名自稱(chēng)是邦可國(guó)際北京公司業(yè)務(wù)員的李女士撥通了陳先生的手機(jī),在準(zhǔn)確報(bào)出了陳先生欲購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品、地址以及其他信息之后說(shuō),下午6時(shí)左右手機(jī)就會(huì)由快遞員送到陳先生手里。
付款后送來(lái)手機(jī)模型
晚上6點(diǎn)多,一位自稱(chēng)是快遞員的男子與陳先生在航天橋附近見(jiàn)面。男子要求陳先生先付款再驗(yàn)貨,陳先生覺(jué)得先付款后驗(yàn)貨是電視購(gòu)物的慣例,于是在確認(rèn)了信息之后便付了款,收到錢(qián)的男子很快消失在陳先生的視野中。
可是,當(dāng)陳先生打開(kāi)包裹時(shí)卻傻了眼,里面根本不是什么“臻金手機(jī)”,而是一臺(tái)三星手機(jī)模型。
購(gòu)物信息可能被泄露
琢磨過(guò)味兒來(lái)的陳先生接連撥打了快遞員、李女士的電話,但幾分鐘之后,兩人先后關(guān)機(jī)。這時(shí)候,陳先生又發(fā)現(xiàn),包裹上EMS單據(jù)的底單以及兩份復(fù)印件都貼在包裹外側(cè),而正常情況下,底單應(yīng)該在寄信人手里。而等陳先生撥打11185查詢?cè)摽旒男畔,發(fā)現(xiàn)該EMS單據(jù)的編號(hào)還未啟用。
回家后,陳先生又撥通了上海邦可國(guó)際的400銷(xiāo)售熱線,結(jié)果得到的答復(fù)是,EMS單據(jù)上標(biāo)注的電話、地址以及快遞公司都沒(méi)錯(cuò),但是上海這邊不僅沒(méi)有發(fā)貨,而且公司員工中并沒(méi)有什么李女士。另外,銷(xiāo)售熱線的接線員告知陳先生,他的購(gòu)買(mǎi)訂單已經(jīng)取消,但并未解釋為何取消。當(dāng)陳先生提出要求找邦可國(guó)際的領(lǐng)導(dǎo)時(shí),銷(xiāo)售熱線的話務(wù)員表示,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)與你聯(lián)系的。可是截至記者發(fā)稿時(shí),陳先生并沒(méi)有得到任何答復(fù)。
經(jīng)過(guò)分析,陳先生懷疑自己的購(gòu)物信息可能被泄露了,這使得李女士獲知他的全部信息。否則,便是邦可國(guó)際蓄意為之。
昨天,陳先生已經(jīng)向北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,消協(xié)表示會(huì)聯(lián)系上海消協(xié)協(xié)調(diào)此事。
別讓免費(fèi)午餐
沖昏頭腦
記者從中消協(xié)獲悉,在今年一季度投訴中,電視購(gòu)物、美容美發(fā)服務(wù)、農(nóng)資投訴等成為熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。盡管各種媒體關(guān)于電視購(gòu)物欺詐的事件時(shí)常見(jiàn)諸報(bào)端,但上當(dāng)者卻依舊屢見(jiàn)不鮮。其實(shí)消費(fèi)者們上當(dāng)受騙的原因,除了被兜售商品的接線員忽悠得頭昏腦漲外,還有某種免費(fèi)獲利的僥幸心理。俗話說(shuō)的好“世上沒(méi)有免費(fèi)的午餐”,要是您真遇到了這免費(fèi)的午餐,建議您還是琢磨琢磨,它憑什么給你免費(fèi)?想明白了再吃,也不一定趕不上熱菜。(記者軒燕龍)
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