到今年1月底為止,全國共銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品353萬臺,其中冰箱(冰柜)196萬臺、彩電126萬臺、洗衣機(jī)7萬臺、手機(jī)24萬部。以上來源于工業(yè)和信息化部的最新數(shù)據(jù)顯示,已成為現(xiàn)代人生活重要組成部分的手機(jī)在家電下鄉(xiāng)中遭遇了銷量偏低的尷尬。
然而,與手機(jī)的低銷量相對的卻是電信運(yùn)營商們對于手機(jī)下鄉(xiāng)所寄予的厚望,供求的冷熱讓人們暴露了一些需要盡快解決的問題。
運(yùn)營商全力推進(jìn)
上月,中國電信正式中標(biāo)成為第二批全國“家電下鄉(xiāng)”推廣工作流通企業(yè),具備了在全國31個省市銷售家電下鄉(xiāng)中手機(jī)產(chǎn)品的資格。對于經(jīng)營移動業(yè)務(wù)時間并不長的中國電信而言,此次家電下鄉(xiāng)無疑是擴(kuò)展手機(jī)用戶的大好機(jī)會。
除了在農(nóng)村市場推出CDMA手機(jī)大禮包外,中國電信還在手機(jī)銷售中再次讓利。按照電信的承諾,農(nóng)民除了得到政府對家電下鄉(xiāng)給予的13%的財政補(bǔ)貼外,還可以獲得中國電信提供的一定額度的話費(fèi)補(bǔ)貼和相關(guān)業(yè)務(wù)的優(yōu)惠補(bǔ)貼,固話、寬帶、移動業(yè)務(wù)的組合優(yōu)惠補(bǔ)貼也包含在其中。此外,中國電信還公布了手機(jī)下鄉(xiāng)的應(yīng)急預(yù)案,內(nèi)容是一旦出現(xiàn)銷售高峰導(dǎo)致手機(jī)供貨不足時,將優(yōu)先安排手機(jī)下鄉(xiāng)中產(chǎn)品的供貨,保證產(chǎn)品的數(shù)量和品種齊全。
而中國聯(lián)通今年也啟動了家電下鄉(xiāng)活動,其中,廣東聯(lián)通等十余個省級分公司進(jìn)入所在省份家電下鄉(xiāng)的中標(biāo)銷售企業(yè)名單,“政府購機(jī)補(bǔ)貼、公司入網(wǎng)優(yōu)惠、廠家增值贈送”等三重優(yōu)惠是廣東聯(lián)通吸引農(nóng)民用戶購機(jī)入網(wǎng)的舉措。此外,在全國范圍內(nèi),中國聯(lián)通還在政府補(bǔ)貼外,將“贈送手機(jī)報”等增值業(yè)務(wù)納入了對用戶的補(bǔ)貼范圍。
而中國移動則在全國家電下鄉(xiāng)項(xiàng)目中,中標(biāo)10個省份。據(jù)了解,中國移動計劃建立農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)40多萬個,使農(nóng)村市場渠道覆蓋率達(dá)到100%。此外,中國移動還表示,將推出手機(jī)維修、上門收費(fèi)、空中充值等便民措施,讓農(nóng)民在家門口就能夠辦理移動業(yè)務(wù)。
渠道不暢、價格不吸引
與電信運(yùn)營商們的熱情相對應(yīng)的,卻是不僅同是家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的冰箱、彩電銷量零頭的24萬臺的手機(jī)銷量。對于手機(jī)在家電下鄉(xiāng)銷售中“遇冷”,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,最大的原因是渠道不暢。相對于冰箱和洗衣機(jī)等家電產(chǎn)品,手機(jī)在銷售之后還需要提供相應(yīng)的服務(wù),不能像買回冰箱一樣“插上電就用好幾年”。而目前,農(nóng)村手機(jī)銷售和服務(wù)渠道還比較缺乏。據(jù)了解,手機(jī)下鄉(xiāng)的銷售網(wǎng)點(diǎn)主要分布在縣城和重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),而普通鄉(xiāng)鎮(zhèn)和偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)則比較少,對于地廣人稀的農(nóng)村來說,現(xiàn)有的銷售網(wǎng)點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。此外,由于手機(jī)下鄉(xiāng)涉及國家補(bǔ)貼,農(nóng)民必須在賣場或營業(yè)廳購買手機(jī),也不符合農(nóng)民在零售店購買的消費(fèi)習(xí)慣。
除了渠道問題外,山寨機(jī)的沖擊也是家電下鄉(xiāng)中手機(jī)銷量不高的原因之一。近年來,山寨機(jī)在我國手機(jī)市場日益占據(jù)重要比重,山寨機(jī)價格低、功能多的特點(diǎn)正好迎合了對質(zhì)量和品牌要求不高的部分農(nóng)村用戶需求。同時,部分山寨機(jī)對于農(nóng)村夫妻式店類銷售渠道的開發(fā)也值得電信運(yùn)營商和手機(jī)廠商們借鑒。
“補(bǔ)貼后的手機(jī)價格不夠低!睂τ诩译娤锣l(xiāng)中手機(jī)的遇冷,一位農(nóng)村讀者直言,目前電信運(yùn)營商和手機(jī)廠商提供的手機(jī)價格不能激發(fā)他的購買欲。該用戶認(rèn)為,相同的功能,部分手機(jī)下鄉(xiāng)產(chǎn)品即使是補(bǔ)貼了13%后的價格也比山寨機(jī)和部分國內(nèi)品牌手機(jī)貴,銷量不理想可以理解。曲瑜
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