12日,石家莊市工商局交通分局宣布,針對網(wǎng)絡購物交易中的一些不規(guī)范行為,將采取6項措施加強對網(wǎng)絡購物的監(jiān)管,工商機關將通過給網(wǎng)絡交易的企業(yè)和個人建立“網(wǎng)上戶口”,實現(xiàn)網(wǎng)絡企業(yè)信譽與社會信用體系對接等措施,達到規(guī)范網(wǎng)絡交易的目的。
據(jù)工商交通分局副局長王旭軍介紹,目前,石家莊市網(wǎng)絡交易的類型主要有三種,一是企業(yè)對企業(yè);二是企業(yè)對個人;三是個人對個人。從投訴情況看,出現(xiàn)問題的主要是第三種類型。工商部門提供的相關資料顯示,截止目前,我市網(wǎng)絡經(jīng)營企業(yè)已經(jīng)達到1500多家,其中注冊資本在百萬元以上的有256家。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前我市市內(nèi)的網(wǎng)店已達到2100多家。去年,工商交通分局共查處互聯(lián)網(wǎng)交易案件9起,處理投訴21起。主要問題涉及銷售假冒偽劣產(chǎn)品和欺詐以及侵犯商業(yè)秘密。
隨著3G手機進入人們的生活,網(wǎng)絡購物將會發(fā)展得越來越快,網(wǎng)絡購物必須成為一種規(guī)范的交易行為。針對目前網(wǎng)絡交易出現(xiàn)的問題,工商交通分局將采取6項措施讓網(wǎng)絡交易越來越規(guī)范。一是下大力氣為所有網(wǎng)絡企業(yè)和網(wǎng)上商店登記資料,包括企業(yè)的名稱、注冊資金及法人情況等,讓這些企業(yè)有戶口,便于監(jiān)管;二是工商機關將努力采取措施,實現(xiàn)網(wǎng)絡企業(yè)及網(wǎng)上商店及其法人的信用檔案與社會信用體系對接,通過加重其違法代價的措施達到監(jiān)管目的;三是工商機關將適時開展千家網(wǎng)絡商店無假貨承諾活動,對網(wǎng)絡企業(yè)和網(wǎng)絡商店經(jīng)營者加強教育;四是規(guī)范網(wǎng)絡購物的傳遞環(huán)節(jié)——速遞公司。讓速遞公司向工商機關交納不少于5000元的保證金,實行“先行賠付制度”;五是努力實現(xiàn)與網(wǎng)絡運營商及信息產(chǎn)業(yè)部門共同監(jiān)管;六是重拳出擊,加大網(wǎng)上巡查力度,發(fā)現(xiàn)問題,及時打擊。
網(wǎng)絡購物前應做到“四看”
王旭軍提醒,消費者在網(wǎng)上交易之前應做到“四看”:一看網(wǎng)站。網(wǎng)購首先要選擇制度完善、有信譽保障的網(wǎng)站進行交易活動。二看價格。一般與市面售價過于懸殊的商品,要謹慎購買,不要輕易地相信“該商品參加網(wǎng)站的特價活動”、“此商品被網(wǎng)站授予信得過商品稱號”等虛假、夸大宣傳。三看信譽。網(wǎng)購網(wǎng)站通常以若干等級評價商品及賣家的信譽度,消費者在評估商品質(zhì)量及賣家信譽度時,除考慮上述因素以外,還應瀏覽其他買家對該賣家及所售過的商品評價。四看訂單。如果買家在一個網(wǎng)絡店鋪購買多件商品而以一個訂單下單,那么買家一定要在訂單中注明購買清單,以免發(fā)生錯漏。
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