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數(shù)碼相機(jī)故障率高達(dá)12.9% 部分品牌或被市場(chǎng)淘汰

2008年10月27日 09:47 來(lái)源:人民網(wǎng) 發(fā)表評(píng)論

  中國(guó)電子商會(huì)消費(fèi)電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室25日公布的《2008年中國(guó)數(shù)碼相機(jī)消費(fèi)需求狀況調(diào)研報(bào)告》透露,在華出售的數(shù)碼相機(jī)故障率高達(dá)12.9%。報(bào)告還預(yù)測(cè),部分知名品牌極有可能被市場(chǎng)淘汰;未來(lái)5至6個(gè)品牌將主導(dǎo)市場(chǎng)格局。

  該調(diào)研報(bào)告透露,現(xiàn)階段,中國(guó)市場(chǎng)數(shù)碼相機(jī)消費(fèi)者使用滿(mǎn)意度整體水平偏低,其中主要包括了售后服務(wù)和相機(jī)故障問(wèn)題。售后服務(wù)的問(wèn)題焦點(diǎn)主要集中在維修費(fèi)用上,滿(mǎn)意度指標(biāo)下降到65(表現(xiàn)最好為100)。在產(chǎn)品故障方面,電池和鏡頭問(wèn)題最為突出。

  中國(guó)電子商會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陸刃波透露,數(shù)碼相機(jī)故障率遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)家電產(chǎn)品。他認(rèn)為,這主要是由于數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品更新?lián)Q代快,基本都沒(méi)有經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的可靠性測(cè)試驗(yàn)證產(chǎn)品的穩(wěn)定性。

  最新調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,截至2008年10月份前,北京、上海、廣州這些大城市消費(fèi)者家庭數(shù)碼相機(jī)擁有率已經(jīng)達(dá)到60%以上。

  中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶(hù)滿(mǎn)意度指數(shù)評(píng)價(jià)辦公室樊天順部長(zhǎng)還透露,由于沒(méi)有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)可供參考,在處理問(wèn)題相機(jī)時(shí),消費(fèi)者很被動(dòng),基本是企業(yè)說(shuō)了算。他呼吁行業(yè)相關(guān)主管部門(mén)應(yīng)盡快出臺(tái)相應(yīng)的產(chǎn)品和市場(chǎng)規(guī)范,建立企業(yè)和消費(fèi)市場(chǎng)之間的制衡機(jī)制。(記者陳。

編輯:段紅彪】
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